Un reclam en virtut d’un contracte de subministrament és una manera de resoldre un conflicte entre les parts en un acord. És aplicat per totes les parts, sense excepció, si hi ha motius. Com es compila? Quins objectius es persegueixen quan s’utilitza el procediment de reclamació? Quines són les conseqüències de les omissions?
Finalitat de la reclamació
L’objectiu de la reclamació en virtut del contracte de subministrament és consolidar i arxivar el fet de la violació dels termes de l’acord per part de l’altra part. A més, sense proves de l’enviament de la demanda a l’altra part, el demandant no podrà anar a disposició judicial.
En una relació contractual, el compliment del procediment de reclamacions és una condició indispensable abans d’anar a disposició judicial. En cas contrari, es retornarà la sol·licitud. Aquesta disposició és la mateixa tant en els procediments civils com en els d’arbitratge.
Funcions de regulació
La forma de reclamar un contracte de subministrament correspon al remitent. Però cal tenir en compte alguns matisos:
- Una redacció inexacta dificultarà el càlcul dels termes, la caducitat dels quals dóna dret a presentar una reclamació (com a norma general, ha de transcórrer almenys 30 dies després d’enviar la reclamació abans de presentar una reclamació);
- el tribunal considera les reclamacions anteriorment exposades en la demanda. Si no es presenten al document, la reclamació d'aquesta part queda sense consideració.
En gran mesura, una reclamació en virtut d’un contracte de subministrament és un prototip d’una reclamació futura. No paga la pena tractar-la com una simple formalitat per la baixa probabilitat que hi hagi una resposta positiva des de l’altra banda.
En el contracte de subministrament, les parts són empresàries, no es proporciona la participació d’un ciutadà-consumidor.
Motius d’apel·lació
L’acord de subministrament consta de diversos punts, tots ells vinculants per a les parts. L’incompliment de les condicions o la seva actuació injusta és una violació. El grau de materialitat no importa. És necessari quan el demandant potencial sol·liciti recórrer davant el tribunal amb una sol·licitud per rescindir l’acord.
En presentar una reclamació, una part té dret a referir-se a les normes de la llei i a guiar-se en la seva preparació només pel text de l’acord. La llei no pot descriure totes les infraccions possibles, però només estableix directrius per a les parts.
Totes les formulacions de l’acord sobre la renúncia al dret a reclamació o protecció judicial en un cas o un altre no són vàlides i no són vàlides.
Llista de requisits
Quin podria ser el motiu de la demanda en el contracte de subministrament? Violació del termini de lliurament o d’una altra acció o inacció.
Al text, una part té dret a referir-se a una i a diverses infraccions d'importància. No cal elaborar un document separat per a cadascun d’ells, n’hi ha prou amb posar-ho tot.
Estructura de reclamació
L’estructura és aproximada, si es pot, es pot complementar o corregir, si es vol:
- informació sobre el destinatari (nom complet de l’empresa o nom complet de la persona, adreça de residència o localització, número de registre als registres);
- informació sobre l’emissor (nom complet de l’empresa o nom complet de la persona, adreça del lloc de residència, números de registre als registres);
- títol del document: assegureu-vos de fer una nota que es tracta d’una reclamació;
- data i número de l'acord, les condicions del qual van esdevenir el motiu del recurs;
- indicació de punts que es vulneren, segons l’autor;
- proves que justifiquen la posició del remitent;
- els termes d’examen de la reclamació i de rebre una resposta a aquesta (no s’indica si s’especifica en l’acord de les parts);
- llista de documents adjunts;
- signatura i data de derivació.
A continuació, es plantegen les característiques de la formulació d'alguns requisits.
Interrupcions del subministrament
En aquest cas, el document registra les dates i els períodes en què es van planificar els lliuraments i el temps de la demora en l'execució. A partir d’això, el càlcul de sancions. Si s’han produït retards més d’una vegada, el càlcul es fa per a cada cas, aleshores s’anotarà l’import del deute total.
Qualitat del producte
Qualitat significa complir els requisits de la normativa tècnica i d’altres documents normatius o del client. Per exemple, un comprador demana productes amb un propòsit concret. Les condicions s’entenen complides si la mercaderia és adequada per a l’ús acordat. És possible que no s’apliquin altres especificacions. Les parts tenen dret a acordar el subministrament de productes de major qualitat.
A la reivindicació de la mostra en virtut del contracte de subministrament de productes de baixa qualitat, es fa referència als termes de l’acord i als documents tècnics. S'adjunten còpies de fotografies, exàmens o altres documents.
Si el comprador té la culpa
Estudiant les reclamacions al comprador en virtut del contracte de subministrament, observem que es basen en la violació dels termes de pagament de les mercaderies.
El pagament del contracte de subministrament es realitza com a pagament únic o com a pagament separat per a cada enviament. La segona opció és vàlida per a acords sobre diversos lliuraments durant un període de temps.
També es formula una reclamació per al pagament dels endarreriments en virtut d'un contracte de subministrament, tant per a cada cas com per a tots alhora, segons quines infraccions i fins a quin punt es produeixin.
En conclusió
El motiu de la queixa és una vulneració dels termes de l’acord. Tant si és important com si no, no importa. El document se centra en un requisit o diversos alhora. L'enviador selecciona l'opció de formulació. Si hi ha números, el text ha d’incloure necessàriament càlculs que els justifiquin.
La reclamació s’envia abans que la reclamació s’enviï al jutjat. Si no es presenta la reclamació a la reclamació, queda sense examinar-se en presentar una reclamació.
