Kritéria pro určování kvality jsou hlavní parametry, na jejichž základě si spotřebitel vybírá produkt, a rozhodují se také využívat určité služby. Obyčejná osoba však zpravidla není schopna provést kvalifikované posouzení produktu. K vyřešení těchto problémů poskytují povinné a dobrovolné certifikace zvláštní orgány.
Tyto postupy umožňují zpočátku pojistit potenciální spotřebitele před použitím zboží a služeb, které nesplňují deklarované vlastnosti a vlastnosti. Pokud je však situace s povinnou certifikací pro výrobce a odpovědné orgány více či méně jasná, mohou rysy postupu dobrovolné certifikace shody vyvolat mnoho otázek.
Přehled certifikace
Jak již bylo uvedeno, certifikace výrobků a služeb umožňuje kontrolu kvalita produktu na trhu. Přesněji řečeno, tento postup vylučuje možnost přijímat výrobky nízké kvality pro spotřebitele analýzou jeho charakteristik, pokud jde o jejich soulad s regulačními ukazateli. Výrobce nebo dodavatel zboží, který má v úmyslu je prodat na trhu při přepravě celních orgánů nebo dodávajících dodavatelů, musí produkty vystavit certifikaci.
Dostupnost příslušných dokumentů je základem pro legitimní prodej nebo poskytování určitých služeb. Povinná a dobrovolná certifikace se však nepoužívá pouze k určení předmětu, zda vyhovuje spotřebitelským kvalitám. Například již ve fázi výroby jsou v platnosti předpisy, které určují vlastnosti, které by měly mít objekty používané ve výrobním procesu. Tyto vlastnosti nejsou pro spotřebitele tak důležité, jako pro efektivnější výrobní činnost, nákladově efektivní pro samotný podnik a šetrné k životnímu prostředí.
Jaké jsou rysy dobrovolné certifikace
Zásadním rozdílem mezi dobrovolným prováděním tohoto postupu je existence dohody mezi certifikačním orgánem a žadatelem, která byla sepsána z podnětu žadatele. Dobrovolná certifikace se provádí podle obecných zásad, tj. V průběhu procesu je soulad předmětu s určitými pravidly, organizačními předpisy nebo národní normy. V tomto případě může žadatel sám stanovit, v souladu s tím, jaké požadavky a normy by měly být zkoumány výrobky.
Zdá se, že aktivní účast na procesu a organizaci tohoto postupu ze strany samotného iniciátora by měla zcela logicky ovlivnit kvalitu takového ověření souladu. Nicméně všechny metody a metody, které zajišťují certifikaci výrobků na dobrovolném základě, vám umožňují určit požadované vlastnosti se stejnou mírou spolehlivosti, jakou se očekává v případě povinné certifikace kvality.
Proč dobrovolná certifikace
Absolvování certifikace se pro žadatele často stává pečlivým a nákladným procesem. V každém případě to vyžaduje čas a výplatu různých organizačních nákladů. Otázkou tedy je, jaký je význam dobrovolné certifikace, pokud se bez ní dokážete zachránit a zbavit se potíží.Skutečností je, že žadatelé ve formě výrobců a distributorů výrobků považují dostupnost certifikátů kvality za marketingový nástroj a je to zcela legální a má v očích spotřebitele skutečnou moc. Díky tomu vám certifikace umožňuje zvýšit prodej, stimulovat a zvyšovat poptávku po zboží a službách. Dokumenty prokazující kvalitu výrobků jsou navíc důležité nejen pro koncového uživatele, ale také hrají důležitou roli v důvěře mezi výrobcem a dodavatelem.
Dobrovolné certifikační orgány
Bez ohledu na to, jak je tento postup prováděn (povinně nebo dobrovolně), účastní se na něm certifikační středisko se zvláštní akreditací. Žadatel, který se dobrovolně rozhodne obdržet doklady osvědčující jakost výrobků, se může obrátit na právnickou osobu nebo jednotlivého podnikatele poskytujícího takové služby.
Dobrovolné certifikační orgány vykonávají tyto funkce:
- Potvrďte, že produkty a služby splňují určité standardy.
- Poskytovat certifikáty pro zařízení, která úspěšně prošly dobrovolným postupem kontroly jejich souladu se stanovenými vlastnostmi.
- Ukončete nebo pozastavte platnost vydaných certifikátů.
Pro žadatele je nejdůležitější značka shody právo na používání, které uděluje také jeho certifikační autorita na dobrovolném základě. Pomocí tohoto označení může výrobce nebo distributor informovat své zákazníky o vlastnostech svých produktů.
Certifikace zboží a služeb - jaké jsou rozdíly
Dokumenty a předpisy, které umožňují ověřovat kvalitu produktu, jsou spotřebitelům, kteří o to mají zájem, známější a srozumitelnější. Mohou to být normy pro určování kvality výrobků, hygienické normy atd. Certifikace služeb zase znamená dodržování technických předpisů navrhovaných dodavatelem, konstrukčních norem, bezpečnostních pravidel a norem, které jsou poskytovány pro určité typy pracovních operací.
V posledních letech se objevily požadavky na jiné typy certifikace týkající se managementu a personálu. Tyto oblasti částečně ovlivňují technologická a organizační pravidla, která platí pro podniky. Dobrovolná certifikace řízení se například často provádí v zařízeních potravinářského průmyslu, ve společnostech zapojených do zajišťování informační bezpečnosti atd.
Postup certifikace
Bez ohledu na to, který produkt je certifikován, je ověření jeho shodnosti stejné. Žadatel se uchází o certifikační orgán, podá žádost a poskytne dokumenty. Pokud se plánuje certifikace zboží vyráběného v tuzemsku, bude seznam dokumentů následující:
- Žádost doložená podpisem hlavy a pečetí žádající společnosti.
- Registrační dokumenty podniku.
- Osvědčení o registraci daně.
- Kopie charty organizace.
- Dokumenty pro vyráběný produkt.
- Návod k použití.
Pokud se předpokládá dobrovolná certifikace dovážených výrobků, měl by být rovněž předložen vzorek návodu k obsluze v ruském jazyce a plné moci výrobce - v případě žádosti jeho zástupců.
Certifikační dokumenty
Výsledkem certifikačních postupů je dokument, který osvědčuje shodu výrobku nebo služby s určitými charakteristikami, předpisy, kodexy praxe a předpisy. Znovu, pokud se studium předmětu provádí z podnětu žadatele, sám si vybere normy, podle nichž se provádí ověřování. Na základě této instalace se provádí certifikace shody, což dává právo na získání kvalitního odznaku. Důležité je také prohlášení o shodě.Toto je doklad, který potvrzuje, že vyráběné zboží je v souladu s normami technické předpisy.
Závěr
Potvrzení kvality je nejdůležitější fází, po jejímž uplynutí se výrobky dostanou na trh. Zároveň certifikace služeb a zboží na dobrovolném základě s jeho významem naznačuje význam certifikátu shody kvality nejen pro spotřebitele, ale také pro samotné výrobce. I když v tomto případě nemluvíme o kategorii zboží, které může potenciálně představovat vysoké riziko využití nebo použití, jejich certifikace je důležitá pro zvýšení konkurenceschopnosti a rozšíření výběru pro kupující a uživatele služeb.
