Představte si, že jste v supermarketu omylem zlomili například drahou láhev vína. První myšlenka, která vás hned navštíví, je, že náklady na zboží bude muset být zaplaceno. Kromě toho vám prodejci a ostraha okamžitě přijdou s žádostí o náhradu škody. Ale nespěchejte se rozdělit se svými penězi.
Pravidla Supermarkety musí následovat
Aby kupující, procházející mezi regály, nechtěně nechytil ruku na kusu zboží, musí správa supermarketu přísně dodržovat pravidla pro jeho umístění.
- Sledujte nastavenou šířku průchodu mezi stojany. Závisí to na oblasti obchodu. Minimální šířka supermarketů je menší než 100 metrů čtverečních. m je 1,4 metru. Maximální šířka stanovená pro supermarkety o rozloze více než 400 metrů čtverečních. m, je 2,5 metru.
- Je nemožné donutit krabice mezi stojany ke zásuvkám zboží tak těsně, že se kupující, který je obchází, může znovu dotknout láhve nebo krabice stojící na stojanu.
- Podlahy ve skladu musí být suché. Pokud kupující, který uklouzl na mokré podlaze, spadl na polici se zbožím, není to jeho chyba.
- Kupující není na vině, pokud láhev při pádu podél dopravního pásu v pokladně havarovala.
Výjimkou jsou následující případy:
- návštěvník neúmyslně položil dotyčnou láhev na podlahu;
- pokud je osoba opilá na vitríně;
- Položka byla úmyslně poškozena.
Práva kupujících
Pokud k poškození zboží došlo v důsledku porušení stanovených pravidel supermarketem, musí kupující provést následující akce:
- chovat se klidně, nepropadat panice;
- střílet na telefonu video, které vám u soudu umožní stanovit vzdálenost mezi stojany;
- požadovat knihu stížností, v níž bude podrobný popis toho, co se stalo;
- nepřenášejte své dokumenty do jiných rukou;
- získat akt zkazit zboží, tam můžete uvést svůj názor;
- slib zaplatit náklady na zboží, pokud soud shledá vinným.
