Wat is inbegrepen in hulpprogramma's. Regels voor het aanbieden van nutsvoorzieningen

Activiteiten om comfortabele leefomstandigheden te creëren voor de bevolking van appartementsgebouwen en andere huizen (watervoorziening, riolering, elektriciteit, gas en verwarming) zijn huisvesting en gemeentelijke diensten. Wat er op hun lijst staat en aan welke eisen ze moeten voldoen, is essentiële informatie voor consumenten.

Nieuwe regels

In 2012 zijn nieuwe regels geïntroduceerd met betrekking tot het aanbieden van diensten op het gebied van openbare nutsbedrijven. Het besluit betreffende de procedure voor de verstrekking ervan biedt een nauwkeurige definitie van nutsbedrijven. De uitvoerders van KU zijn rechtspersonen of individuele ondernemers. Ze verwerven middelen, voeren werkzaamheden uit en zijn verantwoordelijk voor de gezondheid van alle huiscommunicatie. De populatie van appartementsgebouwen en andere woongebouwen werd geconfronteerd met een aantal voorwaarden voorgeschreven in sectie 2 van de nieuwe regels. Gebruik KU rechts:

• huiseigenaren met hun families;
• personen die huisvesting hebben ontvangen van een coöperatieve organisatie;
• huurders van gebouwen;
• personen die een appartement of kamer hebben gehuurd.

Wat is inbegrepen in het concept van "hulpprogramma's"? Dit zijn de volgende voordelen: elektriciteit, waterafvoer, toegang tot warm en koud water en andere. Volgens de regels worden ze continu geserveerd en verwarming - de klok rond tijdens het seizoen. In het LCD-huishouden zijn ongevallen en onregelmatige toevoer van warmte of water mogelijk, maar binnen het kader van strikt gereguleerde normen met betrekking tot de kwaliteit van de ketel.

Wat staat er in de lijst met hulpprogramma's?

De services in de lijst met hulpprogramma's worden weergegeven in de onderstaande tabel.

De lijst met voorzieningen is afhankelijk van het niveau van de huisverbetering. Als er geen afvalwater in de woonkamer is, moet dit niet als KU worden geteld.

Diensten voor huisvesting

Elke consument, die bonnen voor accommodatie bestudeert, let op verbruiksgoederen die verband houden met gemeenschappelijke huisvestingsbehoeften. Dit zijn huisvestingsdiensten. Wat is inbegrepen in de kosten van nutsvoorzieningen op dit gebied? Waar betaalt de consument voor? Wonen in appartementen, in tegenstelling tot bewoners van particuliere huizen, betaalt de volgende kosten die voortvloeien uit het onderhoud van openbare eigendommen:

1. Verlichting, optimale temperatuur handhaven volgens wettelijke regels.
2. Reiniging, reiniging, het creëren van sanitaire voorzieningen voor openbare gebouwen en ruimtes in het huis.
3. Kosten van storten en transport van afval (vast, vloeibaar).Organisaties en ondernemers in een woongebouw zijn ook verplicht om deze kosten te betalen.
4. Brandveiligheid.
5. Onderhoud met landschapsarchitectuur en landverbetering, dat deel uitmaakt van het eigendom van het huis.
6. Reparatiekosten (kapitaal en stroom).
7. Activiteiten ter voorbereiding op de seizoensgebonden werking van het huis.
8. De kosten voor het onderhoud van openbaar eigendom.
9. Activiteiten voor de inspectie van gemeenschappelijke ruimtes.

Over het aanbieden van hulpprogramma's stroomvoorziening

Volgens de regels die in 2012 van kracht zijn geworden, hebben de wijzigingen invloed gehad op de volgorde van de elektriciteitsvoorziening. In sommige gevallen kunnen ondernemingen die elektriciteit leveren aan huizen, uitvoerder zijn van KU. Wat is inbegrepen in nutsvoorzieningen voor elektriciteitsvoorziening?

Ten eerste zijn hulpverlenende organisaties niet verplicht om het interne elektrische systeem te onderhouden en zijn niet verantwoordelijk voor het kwaliteitsniveau in het huis. Ten tweede zijn ze alleen verantwoordelijk voor de juiste dienstverlening aan de grenzen die de elementen van het systeem verdelen.

De nieuwe vereisten omvatten het recht van de consument om elke maand van de 23e tot de 25e dag metingen uit te voeren en over te dragen aan de energieverkooporganisatie tot de 26e dag van dezelfde maand. Als er geen gegevens zijn ontvangen, heeft Energosbyt het recht om het consumptievolume standaard te berekenen. De consument moet vertegenwoordigers van Energosbyt in staat stellen de staat van de apparaten en de juistheid van de gegevens te controleren.

Iedereen weet dat het verboden is om de zeehonden te verwonden, de tellers te verwijderen, hun werk te hinderen, zodat de meter niet "opwikkelt". Dergelijke acties zullen ertoe leiden dat de betaling aanzienlijk zal stijgen: ze zullen een "kulibin" opbouwen, rekening houdend met de kracht van de apparaten voor hun 24-uurs werking voor alle bewoners.

De wijzigingen hadden ook invloed op de procedure voor het berekenen van de hoeveelheden geleverde gemeenschappelijke elektriciteit. Het wordt afzonderlijk betaald als onderdeel van KU, maandelijks. Dus als u op vakantie bent geweest, niet in een appartement woont of om andere redenen afwezig bent, dan bent u nog steeds verplicht om het algemene elektriciteitsverbruik van het huis te betalen gedurende deze periode. Het volume van de gemeenschappelijke KU wordt berekend en verdeeld tussen bewoners, rekening houdend met het gebied dat door elk wordt bezet. Bij gebrek aan een gemeenschappelijke huismeter, is de berekening gebaseerd op normen. Ze zijn verschillend voor elke regio, maar zijn ontwikkeld volgens de algemene methodologie. Bovendien heeft de organisatie die het licht levert, het recht om het uit te schakelen van een huurder die drie maanden verbruik verschuldigd is. Het ontbreken van een teller speelt geen enkele rol.

Nieuwe normen

In 2013 zijn wijzigingen goedgekeurd met betrekking tot de regels voor het verstrekken van KU. Wat is inbegrepen in het concept van "energierekeningen"? Hoe wordt het berekend volgens de nieuwe regels? Betaling KU (behalve voor verwarming) is verdeeld in persoonlijk en gemeenschappelijk en tekent afzonderlijk op de bon.

Innovaties hadden ook te maken met wettelijke ratio's. Ze moeten de bevolking van appartementsgebouwen “pushen” om individuele meters te installeren. Voor degenen die de technische mogelijkheden hebben om apparaten te leveren die woningbouw en individuele meting uitvoeren, maar dit niet hebben gedaan, zijn verhoogde normen geïntroduceerd voor alle soorten KU. Na het nieuwe jaar bijvoorbeeld, steeg de betaling met 10%, na zes maanden - nog eens 10%, enzovoort, totdat het eigen risico 60% bereikt! Dientengevolge zullen degenen die geen meters installeren in twee jaar 60% meer moeten betalen dan degenen die het hebben gedaan.

Het voordeel in deze situatie is dat deze overbetaling voor het actief door de beherende organisatie moet worden besteed aan energiebesparing en verbetering van de efficiëntie van energiesystemen. De vraag rijst met betrekking tot de eis van de president om een ​​toename van de waarde van commerciële activa met meer dan 6% per jaar niet toe te staan. Hoe zal deze instructie worden uitgevoerd voor degenen die in appartementen en huizen zonder meters wonen?

De procedure voor de betaling van gemeenschappelijke huishoudelijke eenheden

De nieuwe regels voor het aanbieden van nutsvoorzieningen bevatten een gewijzigde formule voor het berekenen van verwarmingsnormen. In de oude versie werd het totale warmte-energieverbruik verdeeld in de totale vierkanten van het pand (residentieel + niet-residentieel + openbaar). De nieuwe versie is verdeeld in de totale vierkanten van woon- en niet-woongebouwen zonder gemeenschappelijke ruimtes.De norm is dus toegenomen.

Ik ben blij dat de bewoners gemeenschappelijke verwarmingskosten in rekening zijn gebracht. Nu hoeven bewoners niet te betalen voor het verwarmen van de ingang, waar geen batterijen zijn. KU en waterafvoer waren ook uitgesloten van de algemene huisnormen: er is geen noodzaak om te betalen voor de lozing van water dat door gazons werd besproeid. Algemene huis-gebaseerde meting van warm en koud water, de nieuwe regels voor het aanbieden van nutsvoorzieningen worden voorgesteld om te worden berekend met inachtneming van de normen: 90 liter per persoon per maand.

Organisaties die KU beheren, zijn nu gemotiveerd om veel voorkomende woningverliezen te verminderen. Het aantal diensten dat erop staat moet binnen de norm liggen, als het desondanks wordt overschreden, wordt het verschil betaald door de beheermaatschappij zelf, en niet door consumenten. De uitzondering is thuis, waar op de vergadering van de eigenaren werd besloten om het eigen risico onder de huurders te verdelen. Als de aannemer geen bedrijf is, maar een leverancier van hulpbronnen, wordt het verschil tussen de consumenten verdeeld, rekening houdend met de gebieden die bij hen horen.

Hoe het feit van onjuiste levering van KU vast te stellen?

Wat moet ik doen als er meerdere dagen geen lampen in de ingang zijn of ruiten zijn uitgeschakeld? Als KU slecht wordt verstrekt en er is geen manier om de contractant te bellen of hij reageert niet, dan kan de consument een inbreuk op zijn rechten vaststellen. Een huurder stelt een wet op met deelname van twee buren en de voorzitter van de HOA (huisraad). De periode van onjuiste levering van KU wordt in aanmerking genomen vanaf het moment van ondertekening van de handeling (hieronder wordt een voorbeeld gegeven).

Wat te doen als openbare nutsbedrijven maandenlang geen schoonmaak van de omgeving organiseren of geen reparatiewerkzaamheden uitvoeren aan de ingangen? Dit zijn tenslotte ook nutsbedrijven. Wat is inbegrepen in maatregelen om de rechten van bewoners te beschermen?

1. Voorbereiding van een collectieve claim met de naam, het adres en de handtekening van alle bewoners van de beheermaatschappij. De belangrijkste vereiste is het wegwerken van tekortkomingen in de dienstverlening binnen een redelijke periode.
2. Persoonlijk en schriftelijk beroep op de Housing and Public Utilities Administration van een stad of district. Noteer schriftelijk de tekortkomingen in de bepaling van de KU en vraag om maatregelen om deze te elimineren, om de daders voor de rechter te brengen.
3. Als de eerste en tweede stap geen resultaten hebben opgeleverd, dient u een rechtszaak aan.

Contract voor de levering van KU

KU worden verstrekt in het kader van een schriftelijke terugbetalingsovereenkomst met bepalingen over de procedure voor hun verstrekking onder de nieuwe regels. Hij moet rekening houden met de bepalingen van de regels en de nodige voorwaarden voor nutsvoorzieningen bevatten. Wat is opgenomen in het contract, wat is de procedure voor het sluiten ervan?

De organisatie die de KU levert, heeft het recht om een ​​schriftelijk contract te sluiten als de huurder de KU al gebruikt of van plan is deze te consumeren. Een overeenkomst met de bepalingen over de levering van diensten bij de uitvoering van deze acties door de consument wordt als gesloten beschouwd. De regels bepalen een periode waarin de aannemer diensten moet verlenen en betaling moet eisen.

Bij elke vorm van eigendom moet de beheersorganisatie de nodige KU bieden en kan niet weigeren in de contractuele verplichtingen diensten op te nemen die het mogelijk maken het niveau van woningverbetering te bieden.

Voor huurders hebben huurders een arbeidsovereenkomst of huurcontract opgesteld. Als het schriftelijke contract niet aan deze innovaties voldoet, wordt er nog steeds van uitgegaan dat het is gesloten volgens nieuwe vereisten en rekening houdend met al hun voorwaarden.Als de consument geen overeenkomst op papier heeft, heeft de beheersorganisatie of de leverancier niet het recht om diensten te weigeren.

Zes manieren om uw huur te verlagen

Hoe kom je erachter wat er in hulpprogramma's zit en waar je naartoe kunt gaan om je rechten te beschermen? Met een paar stappen kunt u de KU-kosten verlagen en de hulpprogramma's beïnvloeden:

1. Een officieel verzoek om uw tarieven afzonderlijk per kostenpost te bekijken, zal u helpen om te zien wat is inbegrepen in hulpprogramma's, waarvoor u moet betalen en welke diensten u niet volledig ontvangt.
2. Om een ​​wet op te stellen voor diensten die niet binnen een maand worden geleverd, moet een werknemer van de woningcoöperatie van zijn beheermaatschappij worden uitgenodigd. De handeling moet vóór de 20e dag van de huidige maand worden voorbereid.
3. Samen met een medewerker van de woningcoöperatie (of zonder hem) een claim opstellen. Verzamel handtekeningen van bewoners (hoe meer hoe beter).
4. In de eerste dagen van de maand een aanvraag indienen bij de Woningautoriteit voor de herberekening van de betaling van de KU, moeten er handelingen worden bijgevoegd.
5. Als nutsbedrijven weigeren om opnieuw te berekenen - dien dan een klacht in bij het Directoraat voor de bescherming van de rechten van consumenten van het gebied, de regio of de administratie voor huisvesting en openbare nutsbedrijven.
6. Bovendien heeft de consument het recht om diensten als trappenhuisreiniging te weigeren.

conclusie

Innovaties in de volgorde van rendering KU werden gemaakt zodat hun ontvangst eenvoudig en transparant werd. Over het algemeen stroomlijnen ze de relatie van de bevolking met huisvesting en gemeentelijke diensten. Maar er zijn een aantal dubbelzinnigheden in de nieuwe regels. Of deze hervorming effectief zal zijn, zal in de loop van de tijd bekend worden.