De beheerder van een schoonheidssalon is een belangrijk en verantwoordelijk beroep. Hij is het die klanten ontmoet, conflictsituaties elimineert, problemen met arbeidsdiscipline oplost, een comfortabele sfeer creëert. In ons artikel komt u te weten wat de verantwoordelijkheid is van de beheerder van een schoonheidssalon, en we zullen u ook vertellen hoe u een cv correct kunt schrijven bij het solliciteren.
Bedrijf gezicht
Elke succesvolle zakenman weet dat de schoonheidsindustrie niet zo eenvoudig is als u misschien denkt. Modieus ontwerp van het pand, specialisten op hoog niveau, nieuwe technologieën, moderne apparatuur - al deze voordelen kunnen niet succesvol zijn als een amateur de positie van beheerder inneemt. Helaas zijn er in ons land geen onderwijsinstellingen die dergelijke specialisten opleiden, daarom proberen veel saloneigenaren ter plaatse werknemers op te leiden of, wat soms gebeurt, hen van concurrenten te lokken. Wat een vergissing voor degenen die vinden dat de beheerder een aangenaam uiterlijk, een mooi figuur moet hebben en zich mooi moet kunnen kleden! Natuurlijk zijn al deze kenmerken belangrijk, maar we moeten de andere kant van zijn werk niet vergeten. Overweeg dus de belangrijkste verantwoordelijkheden van de beheerder in een schoonheidssalon.
Wat een specialist moet weten
Wanneer de sollicitant een baan krijgt, zal hij een gesprek hebben met de CEO. Het is het hoofd van het bedrijf dat de opdracht geeft om de werknemer aan te stellen als beheerder van de salon, en alleen hij kan hem van deze functie ontslaan. Meestal wordt een persoon met een opleiding niet lager dan middelbaar of middelbaar beroepsonderwijs aanvaard voor deze functie. In de toekomst zal de beheerder rapporteren aan de manager en (of) de algemeen directeur. Voordat hij aan zijn taken begint, moet een specialist het volgende bestuderen:
- Wetten en voorschriften die betrekking hebben op diensten die door een schoonheidssalon worden verleend.
- De structuur van de organisatie waarin hij zal werken, evenals de taken van medewerkers en hun manier van werken.
- Welke regels moeten worden nageleefd bij het bedienen van bezoekers.
- De soorten diensten die door de salon worden verleend.
Bij zijn activiteiten moet de beheerder zich laten leiden door de wetten van de Russische Federatie en het charter van het bedrijf waarin hij zal werken. In het bijzonder moet hij de regels van het interne arbeidsrooster en de voorschriften kennen.
De taken van de beheerder van een schoonheidssalon
Wat moet de ingehuurde specialist precies doen? Je kunt er hieronder meer over lezen:
- Allereerst moet de beheerder met klanten werken - hen ontmoeten, vriendelijk op vragen reageren en comfortabele voorwaarden voor hen creëren.
- Het volgende item is advies geven over de services, bonusprogramma's en promoties die momenteel beschikbaar zijn voor klanten.
- De beheerder accepteert toepassingen, voert ontvangst uit, informeert over werknemersrecords, houdt gegevens bij van de klantendatabase.
- De taken van de beheerder in de schoonheidssalon zijn onder andere zorgen voor netheid en orde. Hij moet toezicht houden op het werk van de schoonmakers en al het personeel.
- Indien nodig moet de specialist de conflictsituatie kunnen oplossen. Als er klachten zijn over het werk van salonmedewerkers, moet hij de claim overwegen en beslissen.
- De taken van de beheerder in de schoonheidssalon omvatten de controle van werknemers om naleving van arbeid en productiediscipline te verzekeren. Ze omvatten ook een controle van de veiligheid op de werkplek, de vereisten van industriële hygiëne en sanitaire voorzieningen.
- De beheerder moet het management tijdig informeren over de aanwezigheid van tekortkomingen in de klantenservice en alle maatregelen nemen om deze te verhelpen.
- De specialist moet individuele taken van zijn directe leidinggevende uitvoeren.
De functionele verantwoordelijkheden van de beheerder van een schoonheidssalon zijn, zoals u ziet, vrij complex. Daarom kan een persoon met een sterk karakter en buitengewoon denken ermee omgaan. Teamleiderschap vereist niet alleen het vermogen om flexibel te zijn in een conflictsituatie, maar ook het vermogen om een moeilijke beslissing te nemen.
rechten
Nadat we de belangrijkste verantwoordelijkheden van de beheerder van een schoonheidssalon hebben onderzocht, zullen we zijn rechten analyseren:
- Een specialist kan het management nodig hebben om een acceptabele werkomgeving te creëren.
- De beheerder heeft het recht om te weten welke beslissingen het management neemt als deze direct verband houden met zijn activiteiten.
- Hij kan het hoofd informeren over de tekortkomingen in de activiteiten van de organisatie en deelnemen aan de eliminatie ervan.
- Een specialist kan onafhankelijke beslissingen nemen als deze binnen zijn competentie vallen.
- De beheerder heeft te allen tijde het recht om suggesties te doen ter verbetering van zijn werk of het werk van het bedrijf.
Naast plichten en rechten moet de specialist de arbeidsdiscipline naleven en een voorbeeld zijn voor andere werknemers.
verantwoordelijkheid
Een specialist kan worden berispt, een bonus of een baan verliezen als hij systematisch:
- Verwaarloos je plichten.
- Volg de instructies van het management en orders voor het bewaren van handelsgeheimen niet op.
- Het interne werkschema, de discipline, veiligheidsvoorschriften en brandveiligheid overtreden.
Vervolgens zullen we je vertellen hoe je een baan in de schoonheidsindustrie kunt vinden, als je natuurlijk tevreden bent met alle voorwaarden en klaar bent om de taken van beheerder van een schoonheidssalon te vervullen.
Sollicitant CV
Voordat u op zoek gaat naar werk, moet u alle benodigde documentatie opstellen en allereerst een cv schrijven. Er moet aan worden herinnerd dat dit document uw visitekaartje is, waarvan het hoofddoel is de manager te dwingen u uit te nodigen voor een interview. Daarom moet de CV je sterke punten beschrijven, jezelf voorstellen als een hooggekwalificeerde specialist in het geselecteerde veld. Overweeg in detail hoe u een document goed kunt opstellen:
- Contactgegevens - dit zijn uw achternaam, voornaam en patroniem, geboortedatum, telefoonnummers waarmee u kunt worden gecontacteerd (geef aan hoe laat dit kan worden gedaan), thuis- en e-mailadres.
- Het doel van de cv is om de titel te schrijven van de functie waarnaar u in deze sectie solliciteert.
- Onderwijs - geef de instelling aan waar je bent afgestudeerd, de naam van de faculteit, de specialiteit en de studieperiode. Als u extra onderwijs hebt, vergeet dit dan niet te specificeren. Als je nog studeert, maar schrijf het jaar van afstuderen. Hier kunt u uw prestaties en prestaties vermelden (diploma's, diploma's, deelname aan seminars en trainingen).
- Werkervaring - vergeet niet dat dit item door uw toekomstige leider het meest zorgvuldig zal worden overwogen. Geef daarom de plaats van eerder werk aan, beschrijf uw professionele taken en de reden voor ontslag.
- Toevoegingen - hier kunt u gegevens schrijven die een positieve rol kunnen spelen in uw werk. Dit kan bijvoorbeeld een kennis van een vreemde taal zijn, de mogelijkheid om met een computer en kantoorapparatuur te werken, evenals de aanwezigheid van een persoonlijke auto en rechten.
tips
Aangezien de belangrijkste taken en functies van de beheerder van een schoonheidssalon communicatie met klanten zijn, zal de werkgever aandacht besteden aan persoonlijke kwaliteiten. Daarom moet de aanvrager deze gegevens volledig weerspiegelen in het cv. Voeg indien mogelijk toe aan het document. aanbevelingsbrieven van eerdere werkplekken waarin uw positieve professionele kwaliteiten worden genoteerd.
Permanente educatie
Een goede leider weet dat het opslaan van trainingen voor zijn werknemers onaanvaardbaar is. Een specialist moet niet alleen een beheerder in een schoonheidssalon kennen en optreden, maar ook communicatieve vaardigheden hebben. Daarom betalen veel bedrijven voor opfriscursussen van hun afdelingen, waarin ze leren uit moeilijke situaties te komen, conflicten op te lossen en hun telefoongesprekvaardigheden te verbeteren.
conclusie
Elke organisatie heeft een goede leider nodig die de huidige problemen effectief kan oplossen. Daarom is het werk van de beheerder van een schoonheidssalon uiterst belangrijk. De taken van een specialist omvatten vele activiteitengebieden, wat betekent dat de vereisten voor hem speciaal moeten zijn. Als u besluit dit beroep te beheersen, overweeg dan al zijn voor- en nadelen. Vergeet niet dat extra training, persoonlijke kwaliteiten en een verlangen om te werken je kansen op het vinden van een baan zullen vergroten.
