Et sett er oppførselsregler på Internett, en forkortelse for uttrykket “nettverksetikette”. Behovet for slike regler oppsto med utviklingen av Internett-fellesskapet - og som du vet, i hvert samfunn blir visse adferdsregler etablert før eller senere. I denne artikkelen vil vi vurdere hvilke setiquet-regler som er relevante for mest populære kommunikasjonsformer på Internett.
Hovedsaken er å være høflig
Til tross for at kommunikasjon på Internett innebærer noen friheter, er den mest riktige avgjørelsen å forbli tro mot kanonene i klassisk etikette: vis høflighet og høflighet, ikke gå utover grensene for anstendighet, overvåke leseferdighet og ytringsfrihet. På nettet presenterer vi oss for det meste ved hjelp av tekst (sjeldnere med bilder og videoer), derfor er mestring av ordet mestring veldig viktig for å skape et positivt bilde på Internett.
Definisjonen av hva en setiquet inkluderer ikke bare evnen til å kommunisere høflig og kunnskap om noen nettverksnormer, men innebærer også en enorm personlig bakgrunn fra brukeren. Jo mer utdannet og utdannet du er, jo mer kunnskapsrike i et sett.
Grunnleggende regler for settet
Rask - betyr ikke uforsiktig. Hvis du har forretningskorrespondanse på nettet, er det bedre å tenke over teksten til meldingen på forhånd og skrive den sakte. En annen ting er hvis å løse en viktig sak har fanget deg på veien. Selv i dette tilfellet kan du skrive til samtalepartneren at du nå er ukomfortabel med å snakke, og be om unnskyldning for å ha brutt meldinger og ord med feil.
Benytt deg fullstendig av tegnsetting og store bokstaver. Uttrykksikoner i forretningskorrespondanse er bare tillatt når forholdet ditt til den andre siden har gått over i vennskap eller hvis det er tillatt i ditt arbeidsområde. Da får mottakeren inntrykk av at på den andre siden av skjermen fremdeles sitter en levende person med følelsene sine. Men likevel er det bedre å ikke misbruke dem, i tillegg til mange poeng, utrop og spørsmålstegn.
Regelen som nesten alle brukere er enige i er å ikke bruke store bokstaver til å skrive vanlig tekst (alle bokstaver er store og små). Av en eller annen grunn, for mange nykommere, virker dette veldig morsomt og praktisk. Store bokstaver på Internett blir sett på som et skrik og oppfattes som negativt. Og enda mer så bør du ikke veksle registre - det var fasjonabelt å kommunisere på denne måten for 10-15 år siden blant skolebarn, men nå skulle de definitivt ikke etterlignes.
E-post som det viktigste forretningsverktøyet for korrespondanse
Setikettregler for nettbrukere begynner ofte med e-post. Hvis du planlegger å bruke denne postkassen for forretningskorrespondanse, skal e-postadressen din høres overbevisende og ikke lurt. Best av alt, hvis det er en kombinasjon av et fornavn eller etternavn, mest sannsynlig med tillegg av tall.Hvis du vil kommunisere på vegne av et selskap, er det logisk å gi e-posten navnet ditt på dette selskapet (bare ikke bruk det til personlig korrespondanse).
Du bør også komme med en kort, kortfattet signatur for e-posten din - du kan spesifisere den i innstillingene. Det er verdt å oppgi navnet ditt, kanskje en stilling i selskapet du representerer. Dette er nødvendig slik at samtalepartneren vet hvem han skal kontakte ved navn når han vil svare deg.
Angi alltid emnet på brevet - dette vil blant annet fremheve det. Motivet er nøyaktig det som får adressaten til brevet til å åpne det og lese det. E-postmeldinger uten emne i det hele tatt kan gå til "papirkurven" som ikke en gang er åpen.
Det er best å skrive mottakerens adresse sist. En slik hendelse skjer ofte når et uferdig brev flyr til adressaten på grunn av et utilsiktet knappetrykk. De anbefaler også at du lagrer et veldig langt brev før du sender det et annet sted, for ikke å slette alt du skrev på grunn av tilkoblingsproblemer eller andre feil.
Chatter med venner på Internett
Hvis forretningskorrespondanse bare er forpliktet til å overholde de klassiske standardene for etikette, kan en vennlig samtale inneholde eventuelle variasjoner og avvik fra standardene. Hva er et sett, hvis ikke reglene som kan brytes?
Men selv med venner, følg reglene for god form:
- Ikke forsvinn fra chatten midt i samtalen, men hvis dette skjedde, så unnskyld.
- Ikke skriv teksten i translitterasjon, ellers må din samtalepartner pusle over dekrypteringen av meldingen.
- Ikke send talemeldinger uten å spørre samtalepartneren om det er praktisk for ham å høre på dem nå. Det samme gjelder videosamtaler - ikke ring uten forhåndsgodkjenning.
- Ikke merk venner på bilder som ikke kan fremstilles uten deres samtykke. Hvis det ser ut til at materialet du legger ut på en eller annen måte kan gå på akkord med vennene dine, må du først sjekke med dem om tvilen din. Kanskje er det slik du vil redde noens rykte.
- Ikke legg venner (og spesielt ukjente venner) til grupper, spill, diskusjoner uten deres samtykke - spesielt for å annonsere produktene dine. For dette, veldig ofte fjernet fra venner.
Slik oppfører du deg på Facebook
Facebook har allerede registrert mer enn 2 milliarder innbyggere på planeten, så svarene på spørsmålet om hva en setikette er, på en eller annen måte, forholder seg til dette sosiale nettverket. Bekjentskap med Facebook begynner med registrering og utfylling av en profil. Det er to ytterpunkter av mennesker: noen gjemmer seg, fyller kontoen sin med et tilfeldig utvalg av informasjon og setter ethvert bilde på avatarene sine, mens andre, tvert imot, dekker enhver hendelse i livet deres på Facebook - fra fødselen av et barn til morgenbesøket på en kaffebar.
Førstnevnte forårsaker vanligvis mistanke blant den gjennomsnittlige brukeren av et sosialt nettverk, mens sistnevnte kan forårsake irritasjon ved for hyppige innlegg, spesielt hvis de gjør det analfabeter. Det som ikke forårsaker mistanke, sier potensielle arbeidsgivere, er en avatar med ansiktet og periodiske oppdateringer i fôret.
Hvem kan jeg legge til som venn?
Er det noen regler for setiketten som legger til i vennelisten din? Egentlig nei, men mange holder seg til å opprettholde grensene. Legg til venner i utgangspunktet skal være de du allerede er kjent med i ditt personlige liv. Hvis du vil fryse en person du ikke er personlig kjent med, bør du lese informasjonen på siden hans, det kan vises der hvor han forholder seg til søknader fra fremmede. Mange godtar ikke "tause" søknader, så bedre presenter deg for hvem du er og hvorfor du legger til folk til vennene dine. Det er også et flott verktøy som heter abonnement - du kan ganske enkelt abonnere på denne personens oppdateringer som dagsavis.Dette er nøyaktig hva som skjer på Instagram - der kan brukere dristig abonnere på personligheter de liker, men ikke forvente at de vil bli abonnert som svar.
Hva du skal legge ut og hva du skal skrive om
Hva er et sett? Regler for oppførsel generelt, ikke bare kommunikasjon. Dette inkluderer også selvuttrykk i sosiale nettverk. Du kan bruke Facebook-kontoen din til ethvert formål, men for at folk skal få en ide om deg, må du fortsatt arrangere siden.
Ikke last opp bildet i en badedrakt eller med øl i det fri for offentlig visning. Intimitet skal forbli intim, og familiens fritid er langt fra alltid i stand til å ha et positivt inntrykk på forretningspartnere. Alt som kommer inn i sosiale nettverk blir umiddelbart evaluert fra et estetisk synspunkt - hvis bildet ditt mister med disse parameterne, kan andre oppfatte deg som en person med dårlig smak.
Selv om bildene er veldig vakre, bør du ikke misbruke hverdagens bilder om det samme emnet - daglige selfies i heisen, uendelige bilder av babyen, mat, drikke og så videre. Selv en solnedgang på sjøen kan være irriterende hvis du tar bilder og laster den opp hver dag.
Sosiale kriger
Virtuelt rom lar brukere bli dristigere i uttalelsene sine. Hva er en settet for disse menneskene hvis det er en mulighet til å krangle med noen på Internett? De fleste modne nettbrukere blir over tid overbevist om at tvister på Internett stort sett går i ro, og det er bedre å ikke bruke tiden din på dem i utgangspunktet. Men nykommere blir ofte villig involvert i en skandale hvis de ser at de skader noen viktige ting for dem.
Disse nykommerne blir ofte angrepet av “troll” - erfarne og ganske kyniske Internett-brukere som har det gøy ved å putte hverandre og skyve uerfarne brukere med pannen. Vanligvis kan de bli utestengt for å anspore til konflikter om hvilken som helst ressurs - begrense tilgangen til den i en viss tid eller til og med for alltid.
Konstruktiv kritikk
Men noen ganger kan kritikk være konstruktiv. For eksempel brukes et slikt verktøy ofte på Facebook når et selskap eller institusjon hvis tjenester var av dårlig kvalitet blir notert i innlegget (sender det av posten eller kassereren snakket i en fornærmende tone i banken). Hvis selskapet bryr seg om sitt omdømme, svarer det som regel slike utfordringer raskt og effektivt.
Instagram og seler
De gjeldende reglene for setiketten gjelder for alle sosiale nettverk, inkludert Instagram. Hovedtyngden her blir flyttet fra tekst til visuelle bilder, så alle regler for opplasting av bilder passer for Instagram. Ikke misbruk det monotone emnet og det store antallet hashtags. Ikke fortynn teksten med hashtags hvis du signerer bilder - det er bedre å plassere dem i en egen kommentar eller la helt i bunnen av signaturen.
Hvis 90% av bildene i kontoen din er bilder av en katt, kan du prøve å diversifisere innholdet med noe (med mindre du har en spesialisert blogg om dyr). Naturligvis er kattebilder et vinn-vinn-alternativ for å tiltrekke seg tilhengere, men skjer det ikke noe i livet ditt?
