Un conjunt és regles de comportament a Internet, una abreviatura de la frase “etiqueta de xarxa”. La necessitat d’aquestes regles va sorgir amb el desenvolupament de la comunitat d’Internet - i, com ja sabeu, a cada comunitat s’establiran algunes regles de comportament tard o d’hora. En aquest article considerarem quines regles de setiquet són rellevants per a les formes de comunicació més populars a Internet.
El principal és ser educat
Tot i que la comunicació a Internet implica algunes llibertats, la decisió més correcta és mantenir-se fidel als cànons de l’etiqueta clàssica: mostrar cortesia i cortesia, no superar els límits de la decència, supervisar l’alfabetització i la puresa de la parla. Al web, ens presentem principalment amb l’ajuda de text (menys sovint amb imatges i vídeos), per tant, dominar la paraula domini és molt important per crear una imatge positiva a Internet.
La definició d’allò que un setiquet inclou no només la capacitat de comunicar-se educadament i el coneixement d’algunes normes de xarxa, sinó que implica un bagatge personal enorme de l’usuari. Com més educat i educat és, més experimentat en un conjunt.
Regles bàsiques del conjunt
Ràpid: no vol dir amb carència. Si teniu correspondència comercial al web, és millor pensar prèviament el text del missatge i escriure'l lentament. Una altra cosa és si resoldre un problema important us ha atrapat al camí. Fins i tot en aquest cas, podeu escriure a l’interlocutor que ara no estigueu incòmode parlant i demanar disculpes per haver trencat missatges i paraules amb errors.
Aprofiti al màxim la puntuació i les majúscules. Els emoticons en la correspondència empresarial només són admissibles quan la vostra relació amb l'altre costat ha passat durant molt de temps a amistats o si és admissible a la vostra àrea de treball. Aleshores, el destinatari té la impressió que a l’altra banda de la pantalla una persona viva segueix asseguda amb les seves emocions. Però tot i així, és millor no abusar-ne, a més de nombrosos punts, exclamacions i signes d’interrogació.
La regla amb la qual gairebé tots els usuaris coincideixen és la de no utilitzar majúscules per escriure text sencer (totes les lletres són majúscules) Per alguna raó, per a molts nouvinguts, això sembla molt divertit i convenient. Les majúscules d'Internet es consideren un crit i es perceben amb un aspecte negatiu. I encara més, no heu d’alternar els registres, era de moda comunicar-se d’aquesta manera fa 10-15 anys entre els escolars, però ara definitivament no s’haurien d’imitar.
El correu electrònic com a eina principal de correspondència empresarial
Les regles de conjunts per als usuaris web solen començar amb el correu electrònic. Si teniu previst utilitzar aquesta bústia per correspondència comercial, aleshores, la vostra adreça de correu electrònic ha de semblar convincent i no estúpidament. El millor de tot és si es tracta d’una combinació d’un nom o d’un cognom, molt probablement amb l’afegit de números.Si voleu comunicar-vos en nom d’una empresa, és lògic anomenar al vostre correu electrònic el nom d’aquesta empresa (només no l’utilitzeu per a la correspondència personal).
També haureu de presentar una firma breu i concis per al vostre correu electrònic. Podeu especificar-la a la configuració. Val la pena indicar el vostre nom, potser una posició de l’empresa que representeu. Això és necessari perquè l’interlocutor sàpiga amb qui contactar pel seu nom quan us respondrà.
Sempre indiqueu el tema de la lletra: això ho destacarà entre d’altres. El tema és exactament el que farà que el destinatari de la carta l’obri i la llegeixi. Els correus electrònics sense un tema poden passar a la "paperera" ni tan sols oberta.
El millor és escriure l’última adreça del destinatari. Un incident així ocorre sovint quan una carta inacabada vola al destinatari a causa d’una premsa accidental del botó. També recomanen guardar una carta molt llarga abans d’enviar-la a un altre lloc, per no esborrar accidentalment tot el que heu escrit, a causa de problemes de connexió o d’altres errors.
Xerrant amb els amics a Internet
Si la correspondència empresarial està obligada simplement a complir els estàndards clàssics d’etiqueta, una conversa amistosa pot contenir variacions i desviacions dels estàndards. Què és un conjunt, si no les normes que es poden trencar?
Però, fins i tot amb els amics, seguiu les regles de la bona forma:
- No desapareixis del xat al mig de la conversa, però si això succeeix, disculpeu-ho.
- No escriviu el text en transliteració, altrament el vostre interlocutor haurà de trencar amb el desxiframent del vostre missatge.
- No envieu missatges de veu sense preguntar al vostre interlocutor si li convé escoltar-los ara. El mateix s’aplica a les trucades de vídeo: no truqueu sense permís previ.
- No etiqueteu amics en fotos que no es puguin representar sense el seu consentiment. Si us sembla que el material que publiqueu pot comprometre d'alguna manera els vostres amics, consulteu primer els dubtes amb ells. Potser així és com estalviareu la reputació d’algú.
- Mai afegiu amics (i sobretot amics desconeguts) a grups, jocs, discussions sense el seu consentiment, especialment per fer publicitat dels vostres productes. Per això, molt sovint tret dels amics.
Com comportar-se a Facebook
Facebook ja ha registrat més de 2.000 milions d’habitants del planeta, de manera que les respostes a la pregunta de què són, d’una manera o altra, un setiquette, es relacionen amb aquesta xarxa social. L’aprenentatge de Facebook comença amb el registre i l’emplenament d’un perfil. Hi ha dos extrems de persones: alguns s’amaguen, omplint el seu compte amb una selecció aleatòria d’informació i posant qualsevol imatge als seus avatars, mentre que d’altres, per contra, cobreixen qualsevol esdeveniment de la seva vida a Facebook: des del naixement d’un fill fins a la visita matinal a una cafeteria.
Els primers solen provocar sospites entre els usuaris mitjans d’una xarxa social, mentre que els segons poden causar irritació amb publicacions massa freqüents, sobretot si ho fan analfabeta. El que no produeix sospita, diguem-ne, entre els possibles empresaris és un avatar amb la cara i les actualitzacions periòdiques del feed.
A qui puc afegir com a amic?
Hi ha normes de setiquette que regulin afegir a la vostra llista d'amics? De fet, no, però molts segueixen les fronteres. Afegir als amics en primer lloc ha de ser el que ja coneixeu a la vostra vida personal. Si voleu congelar una persona amb qui no coneixeu personalment, heu de llegir la informació de la seva pàgina, pot ser que s’indiqui allà com es relaciona amb les sol·licituds de persones desconegudes. Molts no accepten aplicacions "silencioses", de manera que millor que us introduïu en qui sou i per què afegiu gent als vostres amics. També hi ha una gran eina anomenada subscripció: només podeu subscriure-vos a les actualitzacions d'aquesta persona com a diari.Això és exactament el que passa a Instagram: els usuaris poden subscriure's amb audàcia a les personalitats que els agraden, però no esperen que seran subscrits.
Què publicar i què escriure
Què és un conjunt? Normes de conducta en general, no només de comunicació. Això també inclou l’autoexpressió a les xarxes socials. Podeu utilitzar el vostre compte de Facebook per a qualsevol propòsit, però per tal que la gent tingui una idea sobre vosaltres, encara haureu d’organitzar la pàgina d’alguna manera.
No pengeu la foto a un banyador ni amb cervesa al descobert per veure-la en públic. La intimitat hauria de mantenir-se íntima i el temps d’oci familiar està lluny de poder sempre tenir una impressió positiva en els socis comercials. Tot allò que entra a les xarxes socials s’avalua immediatament des d’un punt de vista estètic, si la foto es perd per aquests paràmetres, els altres poden percebre’t com una persona amb mal gust.
Tot i que les fotos siguin molt boniques, no hauríeu d’abusar de les fotografies quotidianes del mateix tema: selfies diàries a l’ascensor, fotos interminables del nadó, menjar, begudes, etc. Fins i tot una posta de sol al mar pot resultar molesta si feu fotografies i la pengeu cada dia.
Guerres de xarxes socials
L’espai virtual permet als usuaris fer-se més audaces en les seves declaracions. Què és un joc per a aquestes persones si hi ha oportunitat de barallar-se amb algú a Internet? La majoria dels usuaris web madurs es van convèncer amb el pas del temps que les disputes a Internet s’aconsegueixen majoritàriament i és millor no dedicar-hi el temps inicialment. Però els nouvinguts solen implicar-se amb voluntat en un escàndol si veuen que els perjudica algunes coses importants.
Aquests nouvinguts són més sovint atacats per “trolls”: usuaris d’Internet amb experiència i força cínics que es diverteixen enganxant-se els altres i empenyent als usuaris sense experiència amb la testa. Normalment, poden ser prohibits per incitar conflictes a qualsevol recurs: restringir-ne l’accés durant un cert temps o fins i tot per sempre.
Crítiques constructives
Però de vegades la crítica pot ser constructiva. Per exemple, aquesta eina s’utilitza sovint a Facebook quan es fa notar en una publicació una empresa o institució els serveis dels quals eren de mala qualitat (l’enviament per correu o el caixer parlava amb un to insultant al banc). Si la companyia es preocupa per la seva reputació, per regla general, respon a aquests reptes de manera ràpida i eficaç.
Instagram i segells
Les regles actuals del setiquette s’apliquen a totes les xarxes socials, inclosa Instagram. L'èmfasi principal aquí passa de text a imatges visuals, de manera que totes les normes sobre la càrrega de fotos són adequades per a Instagram. No abusis del subjecte monòton i l'excés de hashtags. A més, no diluïu el text amb hashtags si sigueu fotos, és millor posar-los en un comentari separat o deixar-los al final de la signatura.
Si el 90% de les fotos del vostre compte són fotos d’un gat, proveu de diversificar el contingut amb alguna cosa (tret que tingueu un bloc especialitzat sobre animals). Per descomptat, les fotos de gats són una opció guanyar-guanyar per atraure seguidors, però no passa res a la vostra vida?
