Fungování tržního hospodářství - tvorba cen zboží, stanovení objemů výroby a sortimentu výrobků - vychází z práce určitých mechanismů, jejichž prvky jsou nabídka a poptávka. Systém vztahů mezi kupujícími a prodávajícími na trhu je tvořen interakcí prvků tržních mechanismů. Existují různé typy poptávky, jejichž rozmanitost závisí na faktorech ovlivňujících její povahu a velikost. Znalost klasifikace solventních potřeb zákazníků pomáhá manažerům společnosti přijímat manažerská rozhodnutí.
Pružnost
Poptávka je běžnou charakteristikou chování zákazníků. Objemy pořízení zboží a služeb přímo závisí na jejich hodnotě. A ceny prodaného zboží a chování kupujících z jejich výkyvů určují klasifikaci poptávky podle její pružnosti.
Zákon poptávky je založen na inverzním poměru ceny zboží k jeho potřebám. To znamená, že se zvýšením nákladů, například, taxíkem, klesá počet lidí, kteří chtějí za tuto službu utratit peníze.
V ekonomické teorii, následující typy vyžadují pružnost za cenu:
- Citlivé (elastické) chování spotřebitele. Reakce kupujících na nižší ceny je způsobena výrazným nárůstem poptávky. V takové situaci koeficient pružnosti více než 1.
- Neelastická poptávka je, když se chování kupujících příliš nezmění s výrazným cenovým posunem. Koeficient pružnosti (procentní změna prodeje k ceně) je menší než 1.
- Elasticita jednotky - situace, kdy dochází k jednotné změně poptávky z ceny. Koeficient pružnosti je roven 1.
Okrajové případy
Druhy cenové elasticity poptávky mohou tvořit extrémní případy, které se vyznačují absolutně elastickými a nepružnými podmínkami pro pořízení zboží. V první situaci existuje pouze jedna cena zboží, což odpovídá určité výši jeho pořízení. Koeficient pružnosti má sklon k nekonečnu a jakékoli kolísání cen (prudký nárůst nebo naopak pokles) znamená odmítnutí produktu nebo absolutní zvýšení poptávky po něm.
Pokud je koeficient pružnosti cen nulový, pak je postavení na trhu absolutně nepružné: cena se mění a chování kupujících zůstává nezměněno.
Funkce poptávky má tvar zobrazený v grafu níže.
Poptávkové funkce
Každá funkce je závislost. Závislá pozice objemu poptávky na cenových a necenových determinantech se nazývá její funkce. Necenovými faktory ovlivňujícími velikost poptávky jsou příjmy obyvatelstva, ceny ostatního zboží, preference a vkus zákazníků, inflace a další. Pokud přijmeme podmínku, že necenové faktory budou konstantní a cena zboží, které je předmětem zájmu, je variabilní, pak existuje funkce poptávky po ceně. Je lineární a jakékoli kolísání hodnoty zboží nemá vliv na funkci poptávky, ale mění se pouze její objem. To znamená, že přímka nemění svou pozici v grafu, její posun (doprava nebo doleva) může být způsoben vlivem necenových determinantů.
Typy funkcí poptávky:
- Přímý je závislost objemu poptávky na ceně zboží.
- Inverzní (poptávkový zákon) je závislost ceny produktu na množství, které jsou kupující ochotni koupit.
- Jednofaktorové funkce - závislost spotřeby zboží na příjmu zákazníků.
Nefunkční poptávka
Existují situace, kdy chování kupujících nesplňuje základní pravidlo: poptávka stoupá po poklesu ceny produktu. Druhy nefunkční poptávky:
- Veblenský paradox se vyznačuje prestižní spotřebou zboží, které má omezený přístup k masám za vysokou cenu.
- Griffinův paradox vzniká, když se ceny za zboží nízké hodnoty zvyšují a touha po jejich nákupu od spotřebitelů neklesá kvůli určitým okolnostem. Poprvé byl tento efekt zaznamenán během hladových let v Irsku: zvýšení nákladů na brambory udržovalo produkt v kategorii nízkých nákladů a nutilo spotřebitele opustit kvalitnější potravinářské výrobky ve prospěch relativně levné zeleniny.
- Iracionální poptávka pochází ze spontánního pořízení zboží.
- Spekulativní potřeba vyvstává v podmínkách nedostatku zboží.
Nabídka
Fenomén trhu, který se formuje pod vlivem poptávky, se nazývá nabídka. Množství zboží určuje soubor zboží, který mohou výrobci prodat za stanovenou cenu. Průsečík v grafu funkcí nabídky a poptávky určuje rovnovážná cena a objem produktů.
Druhy nabídky a poptávky jsou z hlediska pružnosti identické, jediným rozdílem je v praxi vzhled absolutně elastické a nepružné nabídky. Zatímco omezující případy elasticity poptávky se vyskytují pouze teoreticky.
Potřeba životního cyklu produktu
Životní fáze produktu od okamžiku, kdy vstoupí na trh a odchází, rozlišuje následující typy poptávky po produktu: potenciál, vznikající, rozvíjející se a vznikající.
Potenciální poptávka - jedná se o maximální možné chování kupujících, které předchází uvedení produktů na trh. Nárůst této poptávky se provádí prostřednictvím reklamy.
Vzniká poptávka po nových produktech / službách a záleží na nich spotřebitelské vlastnosti Navrženo výrobci zboží.
Vyvíjející se chování kupujících získat jakékoli dobré nasměruje výrobce ke schválení nového produktu na trhu.
Vytvořené chování kupujících odpovídá stádiu zralosti životní cyklus produktu.
Druhy tržní poptávky
Objem prodeje určité značky zboží na konkrétním trhu po určité období se nazývá tržní poptávka.
Typy poptávky, které charakterizují situaci na trhu analyzovaných produktů:
- Negativní stav je vyjádřen antagonismem spotřebitelů vůči produktu. Úkolem výrobce je zjistit důvody negativního chování zákazníků k výrobkům a změnit situaci úpravou cen nebo balení.
- Nedostatek zájmu spotřebitelů o realizované dobré nebo nedostatečné informace o něm může způsobit nedostatečnou poptávku na trhu. Důvodem může být také špatné místo pro prodej produktů.
- Produkty, které jsou již na trhu, mohou způsobovat latentní chování zákazníků ve vztahu k jejich pořízení, které se vyznačuje neschopností uspokojit své potřeby.
- Nepravidelná poptávka se vyznačuje tím, že se v určitém časovém období neustále mění.
- Nadměrná potřeba dobrého stavu se objevuje, když existuje přání kupujících nakupovat výrobky, ale na trhu nejsou žádné nabídky od výrobců. Tato podmínka přispívá ke vzniku nových produktů a firem. Období nadměrné touhy po nákupu zboží je krátkodobé.
- Touha zákazníků po nákupu nezdravých produktů představuje iracionální potřebu.
Znalost tržní poptávky je potřebná pro výběr cílového segmentu a tržních produktů.
Klasifikace spokojenosti
Skutečná poptávka se měří skutečným objemem prodeje v peněžním nebo kvantitativním vyjádření. Skládá se z uspokojené a neuspokojené poptávky.
Vysoká cena, nízká kvalita nebo obecně nedostatek zboží na trhu tvoří neuspokojenou potřebu dobra.Jedná se o stav, kdy kupující projevil zájem o prezentované zboží, ale z nějakého důvodu nebyl s jeho nákupem spokojen nebo jej v zásadě nemohl najít. Neuspokojená poptávka je zase:
- Explicitní - objeví se, když má kupující možnost koupit produkt, ale není v prodeji.
- Skryté - to je, když si spotřebitel chce koupit neexistující zboží. Například mobilní telefony před 20 lety. Lidé cítili touhu zůstat vždy v kontaktu s drazími lidmi, ale to bylo nemožné kvůli nedostatku bezdrátových zařízení.
- Odloženo - objeví se, když je potřeba nahromadit prostředky.
Typy poptávky podle frekvence výskytu:
- denně, neustále na jídle;
- pravidelně se vyvíjí v závislosti na ročním období (bundy nebo plavky);
- epizodické, někdy se objevují, příklady zboží s takovou poptávkou: pochoutky, šperky.
Klasifikace podle záměrů kupujícího
Každodenní nákup chleba, jízdné ve veřejné dopravě vytváří stálou poptávku. To znamená, že takové lidské chování je úmyslné, plánované a neumožňuje nahrazení dobrého jiným.
Nestabilní nebo alternativní poptávka vzniká v rámci určité skupiny zboží (dorty, cukrovinky) a vzniká po seznámení kupujících s vlastnostmi prezentovaného zboží.
Spontánní (impulzivní) poptávka vzniká po vyrážkovém chování kupujících na prodejních místech pod vlivem reklamy nebo vystavování zboží. Ve většině případů se to týká málo známých nebo nových produktů.
Druhy a funkce poptávky po zboží jsou důležitým nástrojem pro stanovení marketingových cílů: identifikace příčin antagonismu produktů, reklama, tvorba cen.
