Mezi oblíbené výzkumné metody používané v celé řadě oborů - marketing, sociologie, ekonomie, patří SWOT analýza. Jeho klíčovým rysem, předepsaným mnoha odborníky, je univerzálnost.
Můžete provést SWOT analýzu společnosti, LLC nebo dokonce neziskového podniku. Výsledky budou ve všech případech velmi užitečné z hlediska perspektiv rozvoje instituce. Minimálně budou identifikovány „bílé skvrny“, které jsou charakteristické pro současnou politiku řízení obchodní nebo neziskové organizace.
SWOT analýza: Teorie
SWOT analýza je studie objektu podle čtyř hlavních kritérií. S je jeho síla, W je slabost, O je příležitost vytvořená prostředím, T je možná hrozba, také určovaná faktory prostředí. SWOT analýza je poměrně univerzální metodologie. Pokud ji použijete, můžete vyhodnotit vyhlídky na rozvoj podnikání, neziskových projektů a v případě potřeby i jednotlivých států.
Zvažte hlavní odrůdy, které představují SWOT analýzu. Odborníci identifikují dva nejčastější.
- Rychlá SWOT analýza. Tento způsob zkoumání objektu je omezen na uvedení klíčových faktorů, které odrážejí jeho silné a slabé stránky, jakož i příležitosti a hrozby, které jsou vytvářeny vnějším prostředím. Praktická hodnota tohoto typu analýzy je velmi omezená: je vhodné ji použít, pokud je například úkolem seznámit publikum s technikou SWOT, která o něm nic neví.
- Hloubková SWOT analýza. Tato metoda se zase liší mnohem více ve srovnání s předchozím detailem studia vlastností objektu. Hlavní výhodou této metody SWOT analýzy je schopnost předpovídat (simulovat) další změny odrážející každé ze čtyř kritérií. To znamená nejen posouzení slabých a silných stránek objektu, charakteristiku současného okamžiku, ale také výpočet možných změn v nich v budoucnosti.
Jsou možné pokusy kombinovat tyto dva modely. Navíc, jak někteří odborníci zdůrazňují, v mnoha případech není metodika SWOT prezentována ve své čisté podobě „rychlým“ nebo „hloubkovým“ formátem. Zpravidla zaujímá mezilehlé postavení, jehož vlastnosti závisí na tom, do jaké míry se samotný výzkumný pracovník rozhodl studovat strany objektu.
SWOT analytika v podnikání
Mezi oblasti, v nichž je použitelnost metody SWOT nejpodstatnější, je podnikání. Faktem je, že podnikání je druh činnosti, kde jsou všechny čtyři typy výše zmíněných kritérií sledovány, jak mnozí odborníci věří, velmi jasně.
Například každá společnost má silné stránky (ve srovnání s konkurencí). Jinak by produkt, který společnost vyrábí, nebyl na trhu poptáván. Silnou stránkou společnosti může být také produkt, který neuvolňuje, ale také například některé zkušenosti, odborné znalosti a kvalifikace odborníků pracujících v podnikání.
Na druhé straně, všechny podniky mají slabiny. Zejména se může jednat o nedostatečné technologické procesy nebo nízkou produktivitu.
Podniky vždy spolupracují s vnějším prostředím - někde něco prodávají, kontaktují dodavatele, konkurenty a stát. Proto jsou velmi citlivé na různé druhy hrozeb.Například náhlé překrývání důležitých dodavatelských kanálů, změna daňového režimu, politické krize atd.
Nakonec úspěch podnikání téměř vždy závisí na příležitostech, které poskytuje vnější prostředí. Mohou se projevit v mnoha aspektech. Například nízká saturace výklenku je samozřejmě příležitost. Také nízké daně. Růst mezd u cílených skupin spotřebitelů je podobný.
Proč podnikatel potřebuje SWOT analýzu?
SWOT analýza komerčního typu organizace je pro její majitele velmi užitečná, pokud jde o utváření správné obchodní strategie, říkají odborníci. Tento druh metodiky pomůže společnostem v jakékoli fázi vývoje a také v různých tržních podmínkách.
SWOT analýza podniku je příkladem metodiky, která bude vždy poskytovat nějaký druh vedení k akci - to nemůže být tak, že společnost má pouze slabiny, je také nepravděpodobné, že životní prostředí bude nést hlavně hrozby. Určitě budou existovat interní konkurenční nástroje a ve vnějším prostředí budou objeveny faktory, které mají pozitivní dopad na podnikání.
Interní a externí kritéria
Odborníci, kteří studují praktickou aplikaci strategie SWOT analýzy, doporučují rozlišovat mezi vnějšími a vnitřními kritérii co nejjasněji. K nimž patří hrozby a příležitosti životního prostředí, jakož i silné a slabé stránky objektu. Hlavním rozlišovacím znakem je, že externí kritéria odrážejí procesy, které nejsou přímo kontrolovány zařízením.
Například, pokud se pokusíme provést SWOT analýzu cestovní agentury, pak například jasným vnějším faktorem bude politika vydávání víz státy, do nichž společnost posílá své zákazníky. Pokud je zřejmé, že firma může stále ovlivňovat určité jevy ve vnějším prostředí, stává se tato možnost automaticky její silnou stránkou. Proto bude tento faktor součástí vnitřních kritérií.
Přiměřené posouzení kritérií
Nelze se domnívat, že některé aspekty předmětu jsou silné, zatímco jiné jsou slabé pouze kvůli jejich subjektivnímu vnímání jako takové osobou, která provádí SWOT analýzu. Příklad: Narcissus prodává zeleninu nákupem od dodavatelů v Maďarsku na základě exkluzivní smlouvy. Zemědělci z této východní Evropy posílají do Ruska velmi kvalitní ovoce za velmi nízkou cenu.
To umožňuje společnosti "Narcissus" vydělávat slušné peníze a udržovat stabilní obchod. Marketingový ředitel této společnosti oceňuje management s tím, že Narcissus (a předvádění dokumentů, které stanoví SWOT analýzu) je příkladem úspěšné, rozvíjející se společnosti díky úžasné smlouvě s maďarskými partnery. V této režijní studii je dohoda s Evropany považována za obchodní sílu.
O šest měsíců později, bez důvodu, příjmy společnosti prudce klesají. Co se děje? Ukazuje se, že hlavní konkurent Narcisu, například společnost Buttercup, byl schopen uzavřít smlouvu na dodávku zeleniny z Číny - stejné kvality, ale za mnohem nižší cenu. Díky tomu se jim podařilo vybudovat efektivnější obchodní procesy a snížit prodejní cenu produktů.
Kupující šel do Buttercupu. Narcissus zase nemohl restrukturalizovat své obchodní procesy, aby se stal konkurenceschopným. Ukázalo se, že smlouva s Maďary nebyla vůbec síla, ale slabost společnosti. Vedení nemuselo obdivovat režisérovu zprávu, která provedla „amatérskou“ SWOT analýzu obchodu, ale naléhavě najít nové dodavatele.
Praktická SWOT analytika: výroba a prodej nábytku
Pomocí výše uvedeného příkladu jsme byli přesvědčeni, že při provádění SWOT analýzy je nutné velmi pečlivě posoudit příslušnost určitých faktorů ke konkrétním kritériím. Viděli jsme, že mezi silnými a slabými stránkami organizace může být velmi tenká hranice.Nyní se podíváme na příklady, které odrážejí SWOT analýzu společnosti pro všechna čtyři kritéria.
Již jsme diskutovali o oblasti maloobchodního prodeje potravin. Zvažte nyní možnost se segmentem nábytku. Ať je to například malá regionální továrna „Birch Grove“ a obchod s ní.
Odborníci považují za legitimní zdůraznit následující silné stránky pro tento typ podnikání, které jsou nejtypičtější pro úspěšnou společnost v segmentu výroby nábytku a maloobchodu:
- Kvalifikovaní návrháři na personálu. Výsledkem je vytvoření zdroje pro stimulaci poptávky po vlastních produktech stanovením nových módních trendů.
- Místní dodavatelé dřeva. Nízké náklady na dodávku surovin pro výrobu nábytku.
- Rozeznatelná značka. Výsledkem je stabilní poptávka bez povinné investice do reklamy.
Slabiny, které jsou pro nábytkářské podniky nejtypičtější, lze naopak reprezentovat následující kombinací:
- Zastaralé vybavení. Výsledkem je nedostatečně vysoká produktivita práce.
- Pouze jeden obchod a ten se nachází na okraji města. Proto mnoho cílových zákazníků není k dispozici.
- Hlavní výrobní zařízení se nachází v pronajatých prostorách. Může se stát, že majitelé za ně požádají o nepřiměřenou cenu - a podnikání bude nerentabilní.
Mezi příklady odrážejícími pozitivní environmentální faktory charakteristické pro nábytkářství, odborníci rozlišují následující:
- Nedostatek konkurentů na trhu - vyhlídky na aktivní růst podnikání.
- Vysoké platy pro zákazníky - připravenost trhu na nákup prémiového nábytku.
- Levná elektřina - nízké výrobní náklady.
Faktory, které mohou odrážet environmentální hrozby nábytkářským podnikům, mohou být:
- Společnost působí v provincii. "Cool" návrháři mohou nalákat na vyšší platy prostřednictvím značek kapitálového nábytku.
- Nedostatek mistrů nábytku v regionu. To znamená nedostatek příležitostí ke zvýšení objemu výroby.
- Nejednoznačnost postavení státu v otázce odpočtů důchodů z platů může kdykoli zvýšit výši plateb do PFR a Fondu sociálního pojištění - pravděpodobnost prudkého poklesu ziskovosti produkce zboží.
Jaké praktické výhody nám může přinést SWOT analýza podniku, jehož příklad jsme právě prozkoumali? To lze vyjádřit v mnoha aspektech. Nejdůležitější věcí je, že vedení společnosti uvidí odstraněním jakýchkoli slabin, které společnost může učinit rozhodujícím krokem vpřed ve svém vývoji. Podobně budou brány v úvahu všechny relevantní negativní faktory prostředí.
Po provedení SWOT analýzy podniku pomocí příkladu podniku vyrábějícího nábytek se můžeme pokusit zvážit další podnikatelská odvětví. Například bankovní sektor. Předpokládejme, že musíme analyzovat malou, také regionální, úvěrovou a finanční instituci JSCB Severny Capital.
Praktická SWOT analytika: banka
Provedeme tedy SWOT analýzu banky. Mezi nejcharakterističtější silné stránky úspěšné banky patří odborníci:
- Vysoká úroveň služeb. Klienti půjdou do kanceláří finanční instituce ochotněji než konkurenti (i když jsou zastoupeni nejslavnějšími federálními značkami), přinášejí vyšší příjmy.
- Velká zákaznická základna: více vkladů, půjček, aktivnější využívání souvisejících služeb.
- Vysoce kvalifikovaní zaměstnanci: menší riziko při vydávání spotřebitelských úvěrů.
Mezi faktory, které mohou charakterizovat banku ze slabé stránky, patří mezi následující odborníky:
- Malý počet kanceláří a bankomatů - nedostatečné pokrytí publika klientů.
- Obrat specialistů, kteří dávají přednost stěhování do velkých měst (výše jsme uvedli provedením SWOT analýzy obchodu, příkladem podobného trendu v oblasti personálu, když se kvalifikovaní návrháři přestěhovali do větších měst).
- Nestačí uznání značky. Mnoho zákazníků, kteří přicházejí do města, se bojí jít do neznámé banky a jít do konkurence, kteří jsou populárnější na federální úrovni.
Malá regionální banka může být charakterizována následujícími příležitostmi vytvářenými vnějším prostředím:
- Byrokratizace konkurentů zastupujících meziregionální nebo dokonce mezinárodní sítě: lepší přizpůsobivost regionálním obchodním podmínkám.
- Vysoký plat zákazníků: více půjček, vkladů, nákup prémiových plastových karet.
- Loajalita místních podniků: růst příjmů v důsledku vypořádání a hotovostních služeb pro podniky.
Možné hrozby pro banky vznikající na úrovni vnějšího prostředí mohou být:
- Politická nestabilita: rizika spojená s likviditou, neschopností půjčit si v zahraničí.
- Nesplacení úvěrů z důvodu ekonomických faktorů: nedostatek finančních prostředků k plnění závazků vůči centrální bance a vlastním věřitelům.
- Možnost zpřísnění finanční legislativy - pokud centrální banka nová kritéria nesplňuje, může licenci zrušit.
Jak pomůže analýza SWOT vedení banky? Nejprve si vrcholoví manažeři úvěrové instituce budou rozumět detailům podnikání, které mohou optimalizovat umístění finanční struktury na trhu. Rovněž bude mít příležitost zlepšit organizační procesy v samotné bance.
Praktická SWOT analytika: kavárna
Po analýze finanční a úvěrové organizace podle čtyř kritérií zvažujeme další oblast. Mezi nejvýznamnější obchodní sektory ruské ekonomiky patří stravování. Provedeme SWOT analýzu kavárny. Souhlasíme, že je také provinční. Ať se tomu říká lyrika.
Mezi silné stránky moderní kavárny patří odborníci:
- Vynikající kvalita jídla, vysoká úroveň služeb - to je vlastně vše, co klient potřebuje, lidé jdou do této kavárny.
- Nejlepší kuchaři regionu pracují v organizaci, což vám umožní vytvořit nový sortiment a používat exkluzivní recepty: více klientů různého věku, sociální příslušnosti.
- Velká plocha haly: možnost pracovat nejen v obvyklém formátu, ale také na pořádání svátků, firemních večírků.
Jaké mohou být slabiny Café Lyrica:
- Obrat zaměstnanců (jako regionální banka a obchod s nábytkem, jak ukazuje SWOT analýza, problémem je registrace dlouhodobých pracovních vztahů).
- Prostory, ve kterých je organizována výroba a recepce, se pronajímají: ceny mohou stoupat, ziskovost podniků se může snižovat.
- Omezený okruh dodavatelů: Pokud někdo zkrachuje, nebude možné vařit mnoho jídel.
Mezi tržní faktory vedoucí k rozvoji kaváren lze pozorovat:
- Nízká úroveň konkurence ve městě: vždy existují zákazníci.
- Vysoký plat cílové skupiny spotřebitelů: velká „průměrná kontrola“.
- Výstavba nových kancelářských budov v oblasti kavárny: nárůst počtu zákazníků ve dne (lidé přijdou na večeři).
Možné hrozby pro vývoj kavárny kvůli vnějšímu prostředí:
- Změny v hygienických a epidemiologických právních předpisech: časté kontroly, náklady na dodržování předpisů.
- Krizové jevy v bankovním systému: potíže při získávání půjček na rozvoj podnikání.
- Inflace: nárůst cen přísad, pokles ziskovosti.
Gastronomie je velmi konkurenceschopná. SWOT analýza má šanci stát se nástrojem ke zlepšení klíčových faktorů ovlivňujících postavení instituce na trhu.Schopnost najít silné a slabé stránky obchodního modelu je podle mnoha odborníků nejdůležitější podmínkou pro to, aby se podnikatel přizpůsobil konkurenčnímu prostředí.
Praktická SWOT analýza: škola
Čtyřstupňová matice SWOT analýzy je příkladem velmi univerzální metodologie pro studium objektů. Můžeme prozkoumat vlastnosti nejen podniků, ale i jiných organizací. Například je docela realistické přizpůsobit naši metodologii studiu pravidelné instituce pro sekundární vzdělávání. Nyní provedeme SWOT analýzu školy.
Nechť je to obecní instituce č. 25 s hloubkovou studií německého jazyka, která se nachází ve stejném malém provinčním městě jako obchod Birch Grove, banka Severny Kapital a kavárna Lyrika. Kritéria pro školu jsou stejná, jako jsme použili při provádění SWOT analýzy podniku na příkladu podniku komerčního typu. Konkrétně: silné a slabé stránky, určené interními faktory, jakož i příležitosti a hrozby - ty jsou zase určovány vnějším prostředím.
Jaké silné stránky bychom mohli zdůraznit uprostřed vzdělávací instituce? Odborníci identifikují následující (charakteristické pro tento aspekt) ukazatele:
- Zkušení učitelé: výsledkem je vysoká úroveň vzdělávání studentů - možná priorita financování ze strany obecních úřadů.
- Zdroje pro mimoškolní rozvoj (počítačové kurzy, výuka jízdy, příprava na univerzitu atd.): Uznání školy ve městě, prestiž.
- Pozitivní vztahy v učitelském týmu: schopnost implementovat programy jakékoli složitosti, koordinovat implementaci plánů (včetně plánů stanovených vyššími řídícími strukturami).
Slabiny, které mohou být pro školu charakteristické:
- Příliš silná zaujatost v učebních osnovách pro jazykové disciplíny: relativně malé procento studentů se stane lingvisty, talentovaní studenti by mohli být více v humanitárních a aplikovaných oborech.
- Nedostatek vyrovnaných harmonogramů: děti nemají dostatek volného času na mimoškolní aktivity v knihovnách, sportovních klubech a kruzích.
- Neefektivní rozdělení finančních zdrojů: zakoupilo se mnoho zařízení jednoho typu, v nedostatku jsou další položky potřebné ve studiích.
Environmentální faktory, které mohou hrát pozitivní roli při rozvoji školy:
- Intenzivní spolupráce mezi Ruskou federací a Německem: poptávka po lidech, kteří znají německý jazyk.
- Velká státní pozornost na rozvoj školního vzdělávání, růst platů učitelů: příliv nových pracovníků.
- Nedostatek dalších specializovaných jazykových vzdělávacích institucí ve městě: koncentrace rozpočtových zdrojů přidělených obcí na výuku cizích jazyků dětí.
Environmentální faktory, které mohou hrát negativní roli, pokud jde o vyhlídky školy:
- Navzdory nárůstu mezd není dostatek personálu: vzdělávací programy je obtížné provádět z roku na rok.
- Časté změny v státní vzdělávací standardy (existuje například možnost, že USE bude zrušeno nebo doporučeno, aby se neuskutečnilo ve specializovaných jazykových školách): vzdělávací instituce nemusí být schopna se vypořádat s restrukturalizací vzdělávacích programů z důvodu nedostatku personálu.
- Tendence převádět školu na tržní koleje tím, že jí dává status autonomní instituce: nedostatek (nebo dokonce absence) odborníků s podnikatelskými zkušenostmi může komplikovat finanční situaci školy.
Všestrannost SWOT analýzy
Právě jsme viděli, jak jedinečná je SWOT analýza: pole její aplikace jsou velmi široké. Uvědomili jsme si, jak užitečné to může být pro podnikatele. Zkoumali jsme, jak můžete studovat kritéria SWOT ve vztahu k různým oblastem podnikání.
Lze předpokládat, že SWOT analýza zemědělského podniku nemůže být méně užitečná.Příklad kompatibility této metodiky s neziskovými organizacemi (jako je škola) jsme také zkoumali.
Zemědělství pro samozásobení je samozřejmě více podnikání. Čtyři kritéria, jejichž dopad na obchodní vyhlídky, které jsme zkoumali, jsou také docela relevantní pro zemědělství. Existuje úplná kompatibilita metod SWOT se studiem vnějších a vnitřních faktorů ovlivňujících vývoj objektů, které jsou zapojeny do této oblasti činnosti. To opět dokazuje univerzálnost takového nástroje, jako je SWOT analýza.
