Ένα τσέτ είναι κανόνες συμπεριφοράς στο Διαδίκτυο, μια σύντμηση για τη φράση "εθιμοτυπία δικτύου". Η ανάγκη για τέτοιους κανόνες προέκυψε από την ανάπτυξη της κοινότητας του Διαδικτύου - και, όπως γνωρίζετε, σε κάθε κοινότητα, καθορίζονται, αργά ή γρήγορα, ορισμένοι κανόνες συμπεριφοράς. Σε αυτό το άρθρο θα εξετάσουμε ποιοι κανόνες setiquet σχετίζονται με τις πιο δημοφιλείς μορφές επικοινωνίας στο Διαδίκτυο.
Το κύριο πράγμα είναι να είσαι ευγενικός
Παρά το γεγονός ότι η επικοινωνία μέσω του Διαδικτύου συνεπάγεται κάποιες ελευθερίες, η σωστότερη απόφαση είναι να παραμείνει πιστή στα κείμενα της κλασικής εθιμοτυπίας: να δείξει ευγένεια και ευγένεια, να μην υπερβεί τα όρια της ευπρέπειας, να παρακολουθεί την παιδεία και την καθαρότητα του λόγου. Στο Διαδίκτυο, παρουσιάζουμε τον εαυτό μας ως επί το πλείστον με τη βοήθεια του κειμένου (λιγότερο συχνά με εικόνες και βίντεο), επομένως η κατοχύρωση της λέξης μάστερ είναι πολύ σημαντική για τη δημιουργία μιας θετικής εικόνας στο Διαδίκτυο.
Ο ορισμός του τι ένα setiquet περιλαμβάνει όχι μόνο την ικανότητα να επικοινωνεί ευγενικά και τη γνώση ορισμένων κανόνων του δικτύου, αλλά υπονοεί επίσης ένα τεράστιο προσωπικό υπόβαθρο του χρήστη. Όσο πιο μορφωμένοι και μορφωμένοι είσαι, τόσο πιο καταλαβαίνεις σε ένα τσάι.
Βασικοί κανόνες του τσαμπιού
Γρήγορη - δεν σημαίνει απρόσεκτα. Αν έχετε επιχειρηματική αλληλογραφία στον Ιστό, τότε είναι καλύτερο να σκεφτείτε εκ των προτέρων το κείμενο του μηνύματος και να το γράψετε αργά. Ένα άλλο πράγμα είναι εάν η επίλυση ενός σημαντικού ζητήματος σας έχει πιάσει στο δρόμο. Ακόμη και σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να γράψετε στον συνομιλητή ότι είστε τώρα άβολα μιλώντας και να ζητήσετε συγγνώμη για το σπάσιμο των μηνυμάτων και των λέξεων με σφάλματα.
Χρησιμοποιήστε πλήρως τα σημεία στίξης και κεφαλαία γράμματα. Τα emoticons στην επαγγελματική αλληλογραφία επιτρέπονται μόνο όταν η σχέση σας με την άλλη πλευρά έχει περάσει από πολύ καιρό σε φιλίες ή αν είναι επιτρεπτή στον τομέα της εργασίας σας. Στη συνέχεια, ο παραλήπτης παίρνει την εντύπωση ότι στην άλλη πλευρά της οθόνης ένας ζωντανός άνθρωπος εξακολουθεί να κάθεται με τα συναισθήματά του. Ωστόσο, είναι καλύτερα να μην τους καταχραστεί, καθώς και πολλά σημεία, θαυμαστικά και ερωτηματικά.
Ο κανόνας με τον οποίο συμφωνούν σχεδόν όλοι οι χρήστες δεν είναι η χρήση κεφαλαίων για τη γραφή απλού κειμένου (όλα τα γράμματα είναι κεφαλαία). Για κάποιο λόγο, για πολλούς νεοφερμένους, αυτό φαίνεται πολύ αστείο και βολικό. Η ανώτερη περίπτωση στο Διαδίκτυο θεωρείται ως κραυγή και γίνεται αντιληπτή με αρνητικό. Και ακόμη περισσότερο, δεν εναλλάσσονται μητρώα - ήταν μοντέρνα να επικοινωνούν με αυτόν τον τρόπο πριν από 10-15 χρόνια μεταξύ μαθητών, αλλά τώρα σίγουρα δεν πρέπει να μιμούνται.
Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ως το κύριο εργαλείο επαγγελματικής αλληλογραφίας
Οι κανόνες Setiquette για τους χρήστες του Διαδικτύου αρχίζουν συνήθως με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. Εάν σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε αυτό το γραμματοκιβώτιο για επαγγελματική αλληλογραφία, τότε η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας θα πρέπει να ακούγεται πειστική και όχι ανόητα. Το καλύτερο από όλα, εάν είναι ένας συνδυασμός ενός πρώτου ή τελευταίου ονόματος, πιθανότατα με την προσθήκη αριθμών.Αν θέλετε να επικοινωνήσετε για λογαριασμό μιας εταιρείας, είναι λογικό να ονομάσετε το ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο το όνομα αυτής της εταιρείας (απλά μην το χρησιμοποιείτε για προσωπική αλληλογραφία).
Θα πρέπει επίσης να υποβάλετε μια σύντομη, συνοπτική υπογραφή για το ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο - μπορείτε να το καθορίσετε στις ρυθμίσεις. Αξίζει να αναφέρετε το όνομά σας, ίσως μια θέση στην εταιρεία που εκπροσωπείτε. Αυτό είναι απαραίτητο ώστε ο συνομιλητής να γνωρίζει ποιον να επικοινωνήσει με το όνομα όταν σας απαντήσει.
Να αναφέρετε πάντα το θέμα της επιστολής - αυτό θα το επισημάνει μεταξύ άλλων. Το θέμα είναι ακριβώς αυτό που θα κάνει τον παραλήπτη της επιστολής να το ανοίξει και να το διαβάσει. Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χωρίς θέμα δεν μπορούν να πάνε στον "Κάδο απορριμμάτων" ακόμη και ανοιχτά.
Είναι καλύτερο να γράψετε τη διεύθυνση του παραλήπτη τελευταία. Ένα τέτοιο περιστατικό συμβαίνει συχνά όταν η ημιτελής επιστολή πετάει στον παραλήπτη λόγω τυχαίου πιεστικού κουμπιού. Σας συνιστούμε επίσης να αποθηκεύσετε ένα πολύ μεγάλο γράμμα πριν το στείλετε κάπου αλλού, ώστε να μην σβήσετε τυχαία ό, τι γράψατε, λόγω προβλημάτων σύνδεσης ή άλλων αποτυχιών.
Συζήτηση με φίλους στο Διαδίκτυο
Εάν η επαγγελματική αλληλογραφία είναι απλώς υποχρεωμένη να συμμορφώνεται με τα κλασικά πρότυπα εθιμοτυπίας, τότε μια φιλική συνομιλία μπορεί να περιέχει τυχόν παραλλαγές και αποκλίσεις από τα πρότυπα. Τι είναι ένα τζάμι, αν όχι οι κανόνες που μπορούν να σπάσουν;
Αλλά ακόμα και με φίλους, ακολουθήστε τους κανόνες της καλής μορφής:
- Μην εξαφανίζεστε από τη συνομιλία στη μέση της συζήτησης, αλλά αν συνέβαινε αυτό, τότε ζητήστε συγγνώμη.
- Μην πληκτρολογείτε το κείμενο σε μεταγραφή, διαφορετικά ο συνομιλητής σας θα πρέπει να παζιά για την αποκρυπτογράφηση του μηνύματός σας.
- Μη στέλνετε φωνητικά μηνύματα χωρίς να ζητάτε από τον συνομιλητή σας αν είναι κατάλληλο για αυτόν να τα ακούει τώρα. Το ίδιο ισχύει και για βιντεοκλήσεις - μην τηλεφωνείτε χωρίς προηγούμενη άδεια.
- Μην επισημάνετε φίλους σε φωτογραφίες που δεν εμφανίζονται χωρίς τη συγκατάθεσή τους. Αν σας φανεί ότι το υλικό που δημοσιεύετε μπορεί με κάποιο τρόπο να υπονομεύσει τους φίλους σας, τότε πρώτα να ελέγξετε μαζί τους για τις αμφιβολίες σας. Ίσως έτσι θα σώσετε τη φήμη κάποιου.
- Ποτέ μην προσθέτετε φίλους (και ιδιαίτερα άγνωστους φίλους) σε ομάδες, παιχνίδια, συζητήσεις χωρίς τη συγκατάθεσή τους - ειδικά για τη διαφήμιση των προϊόντων σας. Για αυτό, πολύ συχνά αφαιρεθεί από τους φίλους.
Πώς να συμπεριφέρετε στο Facebook
Το Facebook έχει ήδη καταχωρίσει περισσότερους από 2 δισεκατομμύρια κατοίκους του πλανήτη, έτσι οι απαντήσεις στο ερώτημα του τι είναι ένα setiquette, με τον ένα ή τον άλλο τρόπο, σχετίζονται με αυτό το κοινωνικό δίκτυο. Η εξοικείωση με το Facebook ξεκινά με την εγγραφή και τη συμπλήρωση ενός προφίλ. Υπάρχουν δύο άκρες ανθρώπων: κάποιοι κρύβονται, γεμίζοντας το λογαριασμό τους με μια τυχαία επιλογή πληροφοριών και τοποθετώντας οποιαδήποτε εικόνα στα είδωλα τους, ενώ άλλοι, αντίθετα, καλύπτουν κάθε γεγονός της ζωής τους στο Facebook - από τη γέννηση ενός παιδιού μέχρι την πρωινή επίσκεψη σε ένα καφενείο.
Οι πρώτοι συνήθως προκαλούν υποψίες μεταξύ του μέσου χρήστη ενός κοινωνικού δικτύου, ενώ οι τελευταίοι μπορούν να προκαλέσουν ερεθισμό με πολύ συχνές θέσεις, ειδικά αν το κάνουν αναλφάβητο. Αυτό που δεν προκαλεί υποψίες, μεταξύ των πιθανών εργοδοτών, είναι ένα avatar με το πρόσωπό σας και περιοδικές ενημερώσεις στη ροή.
Ποιος μπορώ να προσθέσω ως φίλο;
Υπάρχουν κανόνες του setiquette που διέπουν την προσθήκη στη λίστα των φίλων σας; Στην πραγματικότητα, όχι, αλλά πολλοί τηρούν τη διατήρηση των ορίων. Προσθέστε σε φίλους στην πρώτη θέση θα πρέπει να είναι εκείνοι με τους οποίους είστε ήδη εξοικειωμένοι στην προσωπική σας ζωή. Εάν θέλετε να παγώσετε ένα άτομο με το οποίο δεν είστε προσωπικά εξοικειωμένοι, θα πρέπει να διαβάσετε τις πληροφορίες στη σελίδα του, μπορεί να υποδειχθεί πώς σχετίζεται με τις αιτήσεις από ξένους. Πολλοί δεν αποδέχονται "σιωπηλές" εφαρμογές, οπότε καλύτερα να εισαγάγετε τον εαυτό σας σε ποιοι είστε και γιατί προσθέτετε τους ανθρώπους στους φίλους σας. Υπάρχει επίσης ένα εξαιρετικό εργαλείο που ονομάζεται συνδρομή - μπορείτε απλά να εγγραφείτε στις ενημερώσεις αυτού του ατόμου ως ημερήσια εφημερίδα.Αυτό ακριβώς συμβαίνει στο Instagram - οι χρήστες μπορούν να προσυπογράψουν με τόλμη στις προσωπικότητες που τους αρέσουν, αλλά δεν αναμένουν ότι θα εγγραφούν σε απάντηση.
Τι να δημοσιεύσετε και τι να γράψετε
Τι είναι ένα τζάκι; Κανόνες συμπεριφοράς γενικά, όχι μόνο η επικοινωνία. Αυτό περιλαμβάνει επίσης την αυτο-έκφραση στα κοινωνικά δίκτυα. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το λογαριασμό σας στο Facebook για οποιονδήποτε σκοπό, αλλά για να αποκτήσουν οι άνθρωποι μια ιδέα για σας, θα πρέπει να οργανώσετε τη σελίδα.
Μην ανεβάζετε τη φωτογραφία σας σε μαγιό ή μπύρα στην ύπαιθρο για δημόσια προβολή. Η οικειότητα πρέπει να παραμείνει οικεία και ο ελεύθερος χρόνος της οικογένειάς σας απέχει πολύ από το να είναι πάντα σε θέση να έχει μια θετική εντύπωση στους επιχειρηματικούς εταίρους. Όλα όσα εισέρχονται στα κοινωνικά δίκτυα αξιολογούνται αμέσως από αισθητική άποψη - αν η φωτογραφία σας χάσει αυτές τις παραμέτρους, τότε οι άλλοι μπορούν να σας αντιληφθούν ως άτομο με κακή γεύση.
Ακόμη και αν οι φωτογραφίες είναι πολύ ωραίες, δεν πρέπει να καταχραστείτε καθημερινές φωτογραφίες για το ίδιο θέμα - καθημερινές εσωστρεφές στον ανελκυστήρα, ατελείωτες φωτογραφίες του μωρού, φαγητό, ποτά και ούτω καθεξής. Ακόμη και ένα ηλιοβασίλεμα στη θάλασσα μπορεί να είναι ενοχλητικό αν τραβάτε φωτογραφίες και το φορτώνετε κάθε μέρα.
Κοινωνικοί πόλεμοι
Ο εικονικός χώρος επιτρέπει στους χρήστες να γίνονται πιο τολμηροί στις δηλώσεις τους. Τι είναι ένα καπέλο για αυτούς τους ανθρώπους, αν υπάρχει η ευκαιρία να διαμαρτυρηθούν με κάποιον στο Διαδίκτυο; Οι περισσότεροι ώριμοι χρήστες Ιστού γίνονται πεπεισμένοι με την πάροδο του χρόνου ότι οι διαφωνίες στο Διαδίκτυο έρχονται ως επί το πλείστον σε στάση, και είναι προτιμότερο να μην ξοδεύετε το χρόνο τους αρχικά. Όμως, οι νεοφερμένοι συχνά συμμετέχουν σθεναρά σε ένα σκάνδαλο όταν βλέπουν ότι πληγώνουν κάποια σημαντικά πράγματα γι 'αυτούς.
Οι νεοφερμένοι αυτοί επιτίθενται συχνότερα από τους "trolls" - πεπειραμένους και μάλλον κυνικούς χρήστες του Διαδικτύου που διασκέδαζαν με το να χτυπάνε ο ένας τον άλλον και πιέζοντας τους άπειρους χρήστες με τα μέτωπά τους. Συνήθως, μπορούν να απαγορευτούν για την υποκίνηση συγκρούσεων σε οποιονδήποτε πόρο - να περιορίσουν την πρόσβαση σε αυτό για ορισμένο χρόνο ή ακόμα και για πάντα.
Καταστατική κριτική
Αλλά μερικές φορές η κριτική μπορεί να είναι εποικοδομητική. Για παράδειγμα, ένα τέτοιο εργαλείο χρησιμοποιείται συχνά στο Facebook, όταν μια εταιρεία ή ίδρυμα, των οποίων οι υπηρεσίες ήταν κακής ποιότητας, σημειώνεται στη δημοσίευση (αποστέλλοντας το ταχυδρομείο ή το ταμείο μίλησε με θόρυβο στην τράπεζα). Αν η εταιρεία ενδιαφέρεται για τη φήμη της, τότε, κατά κανόνα, απαντά σε αυτές τις προκλήσεις γρήγορα και αποτελεσματικά.
Instagram και σφραγίδες
Οι ισχύοντες κανόνες του setiquette ισχύουν για όλα τα κοινωνικά δίκτυα, συμπεριλαμβανομένου του Instagram. Η κύρια έμφαση εδώ μετατοπίζεται από κείμενο σε οπτικές εικόνες, οπότε όλοι οι κανόνες σχετικά με τη μεταφόρτωση φωτογραφιών είναι κατάλληλοι για το Instagram. Μην καταχραστείτε το μονότονο θέμα και τον υπερβολικό αριθμό των hashtags. Επίσης, μην αραιώνετε το κείμενο με hashtags εάν υπογράφετε φωτογραφίες - είναι προτιμότερο να τους τοποθετήσετε σε ένα ξεχωριστό σχόλιο ή να αφήσετε στο κάτω μέρος της υπογραφής.
Αν το 90% των φωτογραφιών του λογαριασμού σας είναι φωτογραφίες μιας γάτας, τότε προσπαθήστε να διαφοροποιήσετε το περιεχόμενο με κάτι (εκτός εάν έχετε ένα εξειδικευμένο ιστολόγιο για τα ζώα). Φυσικά, οι φωτογραφίες γάτας είναι μια επιλογή win-win για να προσελκύσουν τους οπαδούς, αλλά δεν συμβαίνει τίποτα στη ζωή σας;
