De moderne samenleving kan niet normaal functioneren zonder de interactie van mensen met elkaar. Elke persoon is individueel, maar natuurlijk wordt aangenomen dat ze zich in verschillende situaties moet aanpassen. Hierdoor kan een persoon een baan, een partner, vinden om te reizen. De manier van communiceren en menselijk gedrag wordt gedurende zijn hele leven gevormd. Ze kunnen veranderen, aangevuld met andere technieken, en elke soort kan verloren gaan. Factoren en redenen zijn heel verschillend. Het doel is één: een resultaat bereiken. Door middel van communicatie kan een persoon veel bereiken, u hoeft alleen de juiste stijl van communicatie en gedrag te kiezen.
Communicatie stijlen
De communicatiestijl wordt gekenmerkt door de gebruikelijke stabiele verbinding tussen de manieren en methoden van communicatie en de doelen die worden nagestreefd. Dat wil zeggen, dit zijn enkele kenmerken van de interactie tussen mensen. Een man is op zoek naar een nieuwe baan, hij kwam voor een interview - hier gebruikt hij de ene stijl van communicatie, in interactie met collega's - een andere, in het gezin en in communicatie met familie - de derde. Voor elke specifieke situatie worden verschillende communicatiestijlen gekozen. Welke actie er ook wordt ondernomen, de woorden van een persoon zullen altijd de basis van communicatie zijn.
Psychologische communicatiestijlen
Psychologie heeft zich altijd beziggehouden met de problemen van mensen die met elkaar omgaan. Volgens psychologen wordt de stijl van communiceren bepaald door het vermogen van de persoon om bepaalde gedragswijzen in een bepaalde situatie te kiezen. Ze verdeelden communicatiestijlen in drie categorieën:
- flexibel;
- rigide;
- transitie.
Met een flexibele stijl is een persoon goed georiënteerd in de samenleving, kan hij adequaat beoordelen wie er voor hem staat, snel begrijpen wat er op het spel staat en zelfs raden naar de emotionele toestand van de gesprekspartner. Met een rigide stijl kan een persoon niet alleen snel zijn gedrag analyseren, maar ook het gedrag van de gesprekspartner. Hij heeft een slechte zelfbeheersing en kan niet altijd de juiste manier van gedrag en communicatie kiezen. Met een overgangsstijl heeft een persoon tekenen van de twee bovenstaande stijlen. Hij begrijpt niet volledig wat er om hem heen gebeurt, met wie hij communiceert en welke manier van interactie beter is om te kiezen.
Communicatiestijlen leren
Wanneer u communicatietechnieken leert, moet u weten dat de communicatiestijl op zichzelf en de communicatiestijl in elke situatie verschillende concepten zijn. Als u geen rekening houdt met de kenmerken van het karakter van de persoon en de karakteristiek van de situatie waarin hij zich bevindt, heeft de verklaring eenvoudig geen betekenis. Er zijn een groot aantal methoden om communicatiestijlen te bestuderen. Bijvoorbeeld A.V. Petrovsky creëerde een systeem van pedagogische interactie, bestaande uit twee componenten. Ze werd de stijl van pedagogische communicatie genoemd.
In 1938 werd eerst aandacht besteed aan communicatiestijlen. De Duitse psycholoog Kurt Levine voerde een studie uit en leidde een classificatie af van de relatie tussen mensen die controle hebben en mensen die gedwongen zijn te gehoorzamen. Vervolgens werd het algemeen aanvaard en is het nog steeds geldig. Zijn pedagogische communicatiestijlen omvatten:
- autoritair;
- democratischer te maken;
- liberaal.
Kenmerken van pedagogische communicatiestijlen
Stijlen van pedagogische communicatie werden gedefinieerd als de emotionele technieken en acties van de leraar in relatie tot de student. Het gedrag van de leraar wordt bepaald door zijn begrip van het doel dat hij nastreeft bij het onderwijzen van het kind. Meestal is dit niets anders dan een kind de basis van zijn vak leren, de vaardigheden overdragen die een student nodig heeft om een taak te voltooien, of die hem op latere leeftijd nuttig zal zijn. In dit geval houdt de leraar ook rekening met de communicatiestijlen van het kind.Bij kinderen vindt communicatie helemaal niet plaats, zoals bij volwassenen. De leerkracht heeft wat meer tijd, moeite en aandacht nodig om het materiaal aan het kind uit te leggen. Communicatie zelf vindt plaats door middel van instructies, uitleg, vragen, opmerkingen en zelfs verboden.
Autoritaire communicatiestijl
Een autoritaire communicatiestijl houdt in dat de leraar zich het recht voorbehoudt om problemen onafhankelijk op te lossen. Ze kunnen betrekking hebben op relaties tussen studenten, activiteit in de klas of op elke student persoonlijk. In de regel omvat een dergelijk regime zowel dictatuur als zorg voor ondergeschikten. Met dergelijke leraren kunnen studenten zich zelden volledig openstellen en hun vaardigheden tonen. Het initiatief kan een conflict veroorzaken tussen de leraar en de student. De overtuiging van de leraar dat alleen zijn denken correct is en de rest onjuist is, staat niet toe dat beide partijen productief communiceren. De reactie van het kind kan niet adequaat worden beoordeeld omdat de leraar de student eenvoudig niet begrijpt en alleen gebaseerd is op prestatie-indicatoren. Zijn slechte daden in de ogen van de leraar komen noodzakelijkerwijs op de voorgrond, terwijl de motieven van zijn gedrag niet in aanmerking worden genomen.
Democratische stijl van communiceren
Een democratische communicatiestijl wordt als de beste beschouwd, omdat de leraar de student wil helpen, al zijn kracht en capaciteiten te gebruiken, de rol van het kind in het leven van de klas wil activeren. Interactie en samenwerking zijn de belangrijkste doelen van deze stijl. De leraar evalueert allereerst de goede daden van de student, behandelt hem goed, begrijpt hem en ondersteunt hem. Als de leraar ziet dat het kind geen tijd heeft om informatie op te nemen of iets niet begrijpt, dan zal hij zeker het tempo vertragen en het materiaal grondiger uitleggen, alles op de planken leggen. De leraar beoordeelt adequaat de capaciteiten van de wijk en kan de richting van zijn ontwikkeling voorspellen. Hij houdt rekening met de interesses en wensen van zijn studenten. Sommige methoden van lesgeven en communiceren met studenten van een leraar in democratische stijl zijn enigszins inferieur aan de methoden van de autoritaire stijl van hun collega's, maar de eerste hebben een beter klimaat in de klas. Kinderen voelen zich veel vrijer.
Liberale communicatiestijl
De methoden om een leraar van een liberale stijl les te geven, verschillen van de methoden die zijn opgenomen in andere communicatiestijlen van een leraar. Hij wil alle kansen verkleinen om deel te nemen aan het leven van de klas, wil geen verantwoordelijkheid dragen voor studenten. De leraar is beperkt tot het uitsluitend uitvoeren van zijn pedagogische functies. De communicatiestijlen van de leraar die hij in zijn werk combineert, leiden tot slechte academische prestaties. Hij staat onverschillig tegenover de problemen van zowel school als kinderen, waardoor het voor hem erg moeilijk is om studenten onder controle te houden.
Kenmerken van zakelijke communicatiestijlen
Stijlen van zakelijke communicatie zijn alle acties of communicatiemethoden die gericht zijn op het behalen van enig resultaat. Tegelijkertijd is de hoofdtaak van de deelnemers aan het gesprek het versterken van het idee van zichzelf als lid van het team of de samenleving als geheel. De deelnemer zet als het ware zijn vakantiemasker op en wordt enige tijd een andere persoon. Dit eigenaardige ritueel lijkt aan de ene kant soms zinloos en saai, en aan de andere kant is het een spel, waarvan de persoon van tevoren weet en zich eraan moet houden.
Rituele communicatiestijl
Stijlen van zakelijke communicatie zoals ritueel worden vaak gebruikt in bedrijven waarvan de leden elkaar al lang kennen. En dus ontmoeten ze elkaar, brengen ze wat tijd samen door en het lijkt erop dat na deze jaren de onderwerpen die in deze bedrijven worden besproken, helemaal niet zijn veranderd. Soms kun je zelfs voorspellen wat een bepaalde deelnemer in het gesprek zal zeggen, maar desondanks is iedereen blij met alles en na een dag voelen sommigen zelfs voldoening uit de tijd die ze hebben genomen.Een dergelijke communicatiestijl wordt beschouwd als een typisch geval van een rituele stijl, waarbij de kwaliteit van communicatie naar voren komt, en niet de inhoud ervan. Dus juist de versterking van het idee van jezelf als lid van het team, waar iedereen een plaats inneemt, is iedereen belangrijk. Zijn meningen, waarden, wereldbeeld zijn belangrijk.
Gevallen waarin een persoon die de vraag "Hoe gaat het met u?" Beantwoordt, altijd ondubbelzinnig antwoordt: "Normaal", en nu plotseling een gedetailleerd verhaal begint te vertellen over zijn leven, gezin, kinderen en werk, worden ze genoemd die verder gaan dan het ritueel. Dergelijk atypisch menselijk gedrag, waarvan de reactie altijd kan worden geraden, is in strijd met het idee van het ritueel, omdat het belangrijkste is om een masker te dragen, of het nu sociale relaties of interpersoonlijke relaties zijn.
Manipulatieve communicatiestijl
Met deze communicatiestijl wordt een persoon door anderen gezien als een middel tot een doel. In de regel probeert de gesprekspartner de beste kanten van zijn doel te laten zien, zodat hij helpt dit te bereiken. Ondanks het feit dat beide deelnemers aan het gesprek verschillende ideeën hebben over de component van dit doel, wint degene die meer bedreven is in het manipuleren van methoden. In dergelijke gevallen is de gesprekspartner op de hoogte van de redenen voor het gedrag van de partner, van zijn ambities, verlangens en kan hij de gang van zaken in de gewenste richting zetten. Manipulatie is niet noodzakelijk een slechte methode. Veel doelen worden op deze manier bereikt. Soms, om een persoon te overtuigen om iets te doen, om hem te laten handelen, is het nodig om zijn toevlucht te nemen tot een manipulatieve communicatiestijl.
Dit kan worden vergeleken met de communicatiemethode van de middelmanager. Hij spreekt met zijn superieuren op één toon, maar met zijn ondergeschikten op een compleet andere toon. Soms is het onaangenaam, maar op een andere manier is het onmogelijk.
Er zijn gevallen waarin de hele communicatiestijl van een persoon neerkomt op manipulatie. Vanwege het te frequente gebruik van deze methode voor een persoon, zijn constante overtuiging en aandrang, kan deze laatste manipulatie beschouwen als de enige juiste uitweg uit de situatie.
Humanistische communicatiestijl
De humanistische stijl van communiceren gaat over interpersoonlijke relaties waarin een persoon begrepen, ondersteund en geadviseerd wil worden om zich in te leven. Aanvankelijk houdt dit soort communicatie geen enkel doel in; de situatie bestaat uit actuele gebeurtenissen. Deze communicatiestijl kan de meest oprechte van alle bestaande worden genoemd, waar dezelfde gebeurtenissen intiem, confessioneel zijn. De belangrijkste methode die hier werkt is suggestie en wederzijds. Elke partner inspireert de ander dat hij het vertrouwen waard is, dat de een klaar is om te luisteren en de ander is om te vertellen wat hem zorgen baart.
Dergelijke communicatie kan niet alleen plaatsvinden tussen geliefden en familieleden. Een persoon kan bijvoorbeeld in enkele tientallen minuten een gesprekspartner herkennen die met hem in de bus op de volgende stoel rijdt of hem veel over zichzelf vertellen, maar de persoon niet kennen met wie hij al enkele jaren samenwerkt. Een gesprek met een medereiziger leidt tot enkele onthullingen over jezelf, maakt dat mensen elkaar voelen, zich inleven. Maar praten met een collega heeft heel andere doelen.
