Bijna elke aspirant-zakenman vraagt zich bij het kiezen van de branche waaraan hij zijn leven wil wijden, af waarom hij zijn eigen reisbureau opent.
Inderdaad, waarom niet? Elke persoon in zijn leven wil een ander land bezoeken, kennis maken met zijn inwoners, hun gebruiken, iets nieuws leren over cultuur, gewoon ontspannen en plezier hebben. Hiervoor gaat een persoon naar een reisbureau.
Welke methoden kunnen worden gebruikt om een reisbureau te openen?
Russen ontspannen vaak in Turkije, Egypte, Griekenland, de VAE. De vraag naar Thailand, de Dominicaanse Republiek en India groeit. Rellen in sommige landen maken mensen niet bang. Ze zijn blij om pakketten te kopen die goedkoper zijn vanwege deze problemen.
Voor veel Russen is het een traditie geworden om gezinsvakanties in andere landen te vieren. Op basis hiervan is het openen van uw eigen reisbureau een goed idee, tenzij u natuurlijk enorme concurrentie op de markt meetelt. Daarom kost het veel tijd, moeite om zijn niche in deze business te veroveren en zijn klanten te winnen.
Er zijn verschillende manieren om een reisbureau in Rusland te openen:
- Koop een kant-en-klaar bedrijf.
- Open een reisbureau helemaal opnieuw.
- Open een franchisereisbureau.
We openen zelf een reisbureau. En weer een businessplan
Dus we zullen het begrijpen. U hebt beslist besloten dat u een reisbureau helemaal opnieuw wilt openen, maar niet weet waar u moet beginnen. De eerste stap is het ontwikkelen van een businessplan. Dit is het eerste document van het toekomstige reisbureau. Hierin moet worden aangegeven hoeveel geld wordt besteed aan de opening:
- registratie als rechtspersoon;
- een kamer huren of kopen voor een reisbureau;
- aankoop van benodigde apparatuur, meubels;
- design;
- salaris van het personeel;
- installatie van de nodige licentieprogramma's voor werk in de toerismesector;
- reclame.
Deze analyse zal helpen de vraag te beantwoorden hoeveel het kost om een reisbureau te openen. Vervolgens moet de touroperator worden bepaald - een directe aanbieder van reisdiensten.
Dit opent een nuance over hoe het reisbureau werkt. Immers, eigenlijk dit is een tussenpersoon tussen de touroperator en de klant. De eerste vormt een reispakket. Reisbureaus, zijnde hun partners, bieden de klant een reeds gevormd voorstel.
Trouwens, veel mensen vergissen zich zeer in het denken dat het rechtstreeks goedkoper is om een tour rechtstreeks bij een touroperator te kopen. Touroperators werken niet rechtstreeks met klanten. Zelfs als u het nummer belt dat wordt aangegeven op de website van het bedrijf, worden deze nog steeds overgedragen aan een reisbureau daar. Het is handiger voor de touroperator, omdat het het benodigde aantal klanten van dergelijke bedrijven ontvangt, en vaak werken met een van buitenaf is gewoon niet rendabel en een keer.
Een verplicht punt in het businessplan is de analyse van de belangrijkste concurrenten. Nadat u de markt hebt geanalyseerd, trekt u een conclusie over de sterke en zwakke punten van uw bedrijf en beslist u welke speciale klanten u kunt bieden, die andere bedrijven niet hebben. Aan het einde van het businessplan moet u het risico en uw fysieke kracht beoordelen, want een volledig nieuw reisbureau openen is niet alleen een kostbare onderneming, maar ook fysiek moeilijk. Bereid u voor op het feit dat het bedrijf in eerste instantie een klein inkomen zal opleveren en veel morele kracht en zenuwen zal nemen.Nou ja, en natuurlijk beslissen hoe lang het bedrijf zijn vruchten moet afwerpen.
Procedure voor het openen van een reisbureau
Het businessplan is geschreven, de vastberadenheid om een reisbureau helemaal opnieuw te openen, heeft u niet verlaten. We gaan ons dus als rechtspersoon registreren bij de Federale Belastingdienst. Voordat u naar de federale belastingdienst gaat, is het de moeite waard om de benodigde documenten te verzamelen voor het openen van een reisbureau en te beslissen over de organisatorische vorm van zakendoen.
Het is beter om te blijven stilstaan bij een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid (LLC), omdat in het geval van een slecht resultaat de ondernemer het toegestane kapitaal (10.000) riskeert en de ondernemer in dit geval bijvoorbeeld het risico loopt al zijn eigendom te verliezen.
Het is ook de moeite waard om onmiddellijk de locatie van het reisbureau te bepalen (het belastingkantoor moet een juridisch adres opgeven, hiervoor is het noodzakelijk om een geschikte kamer te kiezen en een huurovereenkomst met de verhuurder te sluiten of een gebied te kopen) en de naam.
Hoe een reisbureau te bellen - het is aan jou. Het hangt allemaal af van de verbeelding. Maar onthoud dat "wat je een schip noemt ...". Als er niets in je opkomt, geef je familie en vrienden een creatieve opdracht over het onderwerp "Hoe moet ik een reisbureau noemen" - laat ze denken.
Maak ondertussen het Charter (er is een standaardformulier), kies de mensen die het reisbureau zullen beheren (een of meer oprichters), selecteer de juiste OKVED-codes die geschikt zijn voor de activiteiten van het reisbureau (uit de algemene lijst die van de belastingorganisatie kan worden overgenomen) , los het probleem op met het toegestane kapitaal (hoe groot zal dit zijn).
Het minimum toegestane kapitaal is 10.000 roebel. Nadat alles klaar is, ga je naar de belastingdienst en registreer je je toekomstige organisatie. In dit geval krijgt het bedrijf een TIN en PSRN toegewezen. Het volgende is de afdruk. Hierna moet het reisbureau in de fondsen worden geregistreerd, een bankrekening openen en een accountant inhuren om maandelijkse en driemaandelijkse rapporten in te dienen. Na dit alles heb je een legitiem item in handen om geld te verdienen, waarin je nu al je ziel en kracht zult moeten investeren.
Voorbereidingen openen
Nu moeten dergelijke organisatorische problemen worden opgelost: het ontwerp van de kamer, een bord met de naam en het schema, de aankoop van meubels en apparatuur. Ontwerp moet niet agressief zijn, niet deprimerend, niet giftig. De klant moet zich op zijn gemak voelen, de sfeer moet rustgevend zijn, maar tegelijkertijd de persoon aanmoedigen om de dienst te kopen. Daarom, als je van zwarte, giftige gele of groene kleuren houdt, moeten ze waarschijnlijk worden verlaten. Goede opties zijn blauw en zachtgeel.
Het is handig om foto's te plaatsen met landen aan de muur. Laat het bij koud weer warme plaatsen zijn, en bij warm weer, die waar het koel is, misschien sneeuwt het. Maar het teken zou juist de aandacht van mensen moeten trekken. Het moet duidelijk zichtbaar zijn en de naam van het reisbureau moet gemakkelijk leesbaar zijn. Meubels moeten niet alleen mooi zijn, maar ook comfortabel.
Een goede manager die goud waard is
Bij het openen van een reisbureau moet u geen specialisten meenemen zonder ervaring in de toeristische sector. Er zal meer tijd worden besteed aan het opleiden van dergelijk personeel. Op zoek naar een superprofessional is het ook niet waard. In het beginstadium, wanneer het reisbureau geen grote winsten zal ontvangen, hoeft er eenvoudigweg niets aan een dergelijke specialist te worden betaald.
Toch is er een goede medewerker met ervaring voor een redelijk salaris te vinden. Hij zal met het bedrijf verbeteren, een klein klantenbestand hebben en een nieuw ontwikkelen. Het zou handig zijn als de directeur van zo'n bedrijf weet hoe alles van binnenuit werkt. Omdat, behalve de leider, er waarschijnlijk niemand zal zijn om dit proces in de beginfase te controleren.
De accountant is de hoofdpersoon in het bedrijf. Natuurlijk, na de regisseur!
U kunt niet op een accountant besparen.Het is beter om een uitstekende specialist met werkervaring te vinden en hem een fatsoenlijk salaris te betalen dan boetes te betalen aan de belasting vanwege de onervarenheid van de werknemer. De accountant zal maandelijkse, driemaandelijkse en jaarlijkse rapporten moeten indienen, financiële zaken van het bedrijf moeten verrichten.
advertentie
Dit item moet de vraag beantwoorden hoe klanten aan te trekken naar een reisbureau. Alles is hier eenvoudig - vertel over uw bedrijf aan iedereen die u kent: familieleden, vrienden, kennissen. Zij zullen op hun beurt al hun familieleden, vrienden, kennissen vertellen. Dat wil zeggen, in het stadium van ontdekking en ontwikkeling is niets beter dan het zogenaamde Mond-tot-mondreclame nog niet op de proppen zijn gekomen. Meestal zijn dit de eerste klanten.
Adverteer een reisbureau op sociale netwerken: een modern persoon besteedt een enorme hoeveelheid tijd op internet, op zijn pagina's. Een goede optie is om advertenties in kranten te plaatsen, die alle bewoners gratis in hun doos ontvangen. Daar adverteren is goedkoop en effectief.
Een goedkopere manier - folders die op drukke plaatsen moeten worden uitgedeeld - dit zijn grote winkelcentra, metro's, treinstations, luchthavens. In de toekomst kan informatie over het reisbureau worden geplaatst op lokale kanalen, stadsuitbreidingen, op banners. U kunt de optie van adverteren op internet proberen op een aantal vaak bezochte sites waar mensen e-mail bekijken of video's bekijken. Er zijn veel opties, u moet de meest werkende en effectieve kiezen.
Werk met basisdocumenten
Overigens valt de belangrijkste documentenstroom in een reisbureau op de schouders van de manager. Toeristen voelen zich ontspannen en betalen gemakkelijk voor pakketten wanneer ze papier zien dat ze begrijpen. Alle documenten worden in tweevoud uitgegeven. Een ervan wordt aan de klant gegeven, de tweede blijft in het reisbureau.
Nadat de manager, samen met de toerist, een geschikte tour heeft gekozen, stuurt hij een verzoek naar de touroperator voor dit pakket. Dit gebeurt in de regel op drie manieren: per e-mail, per fax of door een rondleiding te boeken op de website van de leverancier. Er is een bepaald aanvraagformulier voor de tour, dat elke touroperator heeft. Het is beter om u niet terug te trekken uit dit monster.
Als de tour op het moment van aanmelding nog niet is verkocht, stuurt de touroperator een schriftelijke bevestiging naar het bureau. Dit document geeft de volledige informatie over het pakket, de vervaldatum, de gegevens waarvoor de tour wordt opgesteld. Bevestiging is vaak in vrije vorm en in het Engels.
Trouwens, de relaties van een reisbureau en een touroperator worden geregeld door contracten. Meestal zijn dit drie documenten: bureau, verkoopovereenkomst en pseudo-agent. Verschillende touroperators gebruiken verschillende soorten contracten. Het hangt allemaal af van hoe het in een bepaalde periode met hem gaat en wat voor soort op dit moment gunstig is.
Agentschap overeenkomst gebruikt door de touroperator wanneer hij problemen heeft met het verkopen van tours. In dit geval ontvangt het reisbureau een beloning voor verkochte pakketten - van 8% tot 15% van zijn waarde. Dit type contract is zeer gunstig voor de ondernemer.
Een verkoopovereenkomst wordt aangeboden aan een reisbureau wanneer de reisorganisator goed verkoopt en niet hoeft te betalen voor de verkoop van zijn reizen.
Garantiebrief - een document dat per fax naar het adres van de touroperator wordt verzonden namens de directeur, accountant bij het zegel van het reisbureau. Het wordt verzonden wanneer het gevaar bestaat dat de betaling voor de tour niet op tijd wordt voltooid en het pakket wordt geannuleerd.
Er zijn andere interne documenten van een reisbureau. Deze artikelen hebben betrekking op het leven op kantoor, evenals de rapporten van managers over verkochte rondleidingen.
De pseudo-agentovereenkomst op de website van touroperators ziet eruit als een agent. Om te begrijpen hoe deze twee soorten documenten verschillen, moet u ze goed begrijpen. Pseudo-agent is een contract waarmee sommige touroperators reisbureaus willen misleiden die geen tours willen doorverkopen.
Zijn softwaretools belangrijk voor het kwaliteitswerk van een reisbureau?
Vergeet niet de software wanneer u uw eigen reisbureau opent. In het begin, terwijl heel weinig mensen de organisatie kennen, kun je het redden met eenvoudige applicaties. Maar na verloop van tijd moet u nog steeds gespecialiseerde software aanschaffen.
Volgens professionals kost de installatie van alle benodigde programma's gemiddeld 60 duizend roebel. Zelfs de meest minimale fondsen, die nog steeds nodig zullen zijn, kosten 8 duizend roebel. Maar al deze kosten zullen meteen hun vruchten afwerpen, omdat ze het hele werk van een reisbureau aanzienlijk vereenvoudigen.
Daarom is het, om de winstgevendheid van het bedrijf te vergroten, nodig om dergelijke programma's aan te schaffen en te installeren die alle reizen naar resorts en excursies kunnen rationaliseren, evenals alles dat op de een of andere manier verband houdt met de activiteiten van het toeristenbureau. Onder dergelijke tools is het de moeite waard om aandacht te schenken aan software zoals "Tour Search" voor managers en "Master Agent". Bovendien moet u het netwerk configureren en verbinding maken met internet. Maar dit is alleen het basiscomplex dat nodig is in een bureau van elke omvang.
Franchising: is het het waard?
Overweeg vervolgens hoe u uw franchise reisbureau opent.
Een franchise is een soort marktrelatie wanneer de ene partij voor een bepaalde vergoeding voor een overeengekomen periode of voor onbepaalde tijd het recht overdraagt om namens haar diensten te verlenen. Dit is niet zo zeldzaam en is de vraag, vooral als je rekening houdt met concurrentie, de hoge kosten om helemaal opnieuw te openen. Bovendien zijn grote touroperators niet erg veel en gaan ze steeds dichter bij nieuwe bedrijven.
Er moet rekening mee worden gehouden dat het kopen van een reisbureau voor een franchise u niet kan redden van de ondergang. Deze methode heeft zowel voor- als nadelen. Door een franchisebureau te openen, krijgt u een bekend merk waar klanten voor gaan.
Hoogstwaarschijnlijk zal er op de website van een reisbureau of touroperator (een touroperator kan ook zijn eigen netwerk van reisbureaus oprichten die onder een franchise opereren) informatie over uw bureau verschijnen, krijgt u de nodige advertentieproducten aangeboden, krijgen managers de gelegenheid om een advertentiereis te volgen, gratis te studeren, enz.
In zijn reclame, op een uithangbord en in gesprekken met toeristen, zal het mogelijk zijn om de naam van dit merk te gebruiken. Dit is een zeer belangrijk pluspunt, omdat verschillende taken worden opgelost: het is niet nodig om te bewijzen dat u uw reisbureau kunt vertrouwen (de beroemde naam doet alles zelf), u kunt ontspannen en niet denken dat er geen klanten zijn.
Toeristen gaan naar een herkenbare naam. Maar dit betekent niet dat u niets kunt doen en wachten tot een bekend merk alles voor u doet.
Is het rendabel om een franchisereisbureau te openen? Natuurlijk zijn er veel pluspunten, maar het is niet goedkoop en er zijn nadelen. De eigenaar bepaalt zijn voorwaarden, beginnend met de locatie van het kantoor en eindigend met controle over telefoongesprekken. U zult een uniforme stijl moeten handhaven in het ontwerp van het pand en in de kleding van werknemers, om te slagen voor certificering.
Veel franchisereisbureaus mogen zich niet ontwikkelen. Lees daarom, voordat u over een dergelijke onderneming beslist, de voor- en nadelen, lees beoordelingen over de verkoper, zijn geschiedenis (jaar van oprichting, managers, of hij continu werkte, voor zover het merk wordt erkend). Een bureau helemaal opnieuw openen is natuurlijk moeilijker. Maar de voorwaarden voor het verwerven en werken aan een franchise kunnen anders zijn en niet altijd winstgevend. Daarom moet u dit probleem serieus bestuderen voordat u een beslissing neemt.
Welke kosten worden verwacht?
Om een reisbureau te openen, moet u eerst een kostenberekening maken. Het is moeilijk om specifieke cijfers te geven, omdat veel direct zal afhangen van de mogelijkheden en voorkeuren van de ondernemer. De belangrijkste factoren die de grootste investering van geld vereisen, moeten echter worden genoemd.
- Het kantoor. De kosten kunnen zowel groot zijn als niet teveel.U kunt op reisbureaus besparen als het kantoor in een niet al te dure omgeving wordt verhuurd. Gemiddeld kan het huren van een kamer 50 duizend roebel kosten. Rekening houdend met de verbinding van communicatie-instrumenten, zoals internet en telefoon, evenals verschillende administratieve kosten, groeit dit bedrag tot 70 duizend roebel.
- Het personeel In dit geval is het beter om niet te redden, omdat de reputatie van het bedrijf afhangt van de professionaliteit van werknemers. Gemiddeld kunnen tot 110 duizend roebel loon gaan betalen aan werknemers.
- Advertentie. Het is noodzakelijk om ervoor te zorgen dat zoveel mogelijk mensen op de hoogte zijn van het reisbureau. En opslaan is in dit geval niet nodig. Een advertentie zal een bedrag moeten uitgeven gelijk aan gemiddeld 50 duizend roebel.
Al deze factoren zijn het duurst. Maar dit betekent niet dat u andere aspecten kunt vergeten die ook kosten met zich meebrengen. Bijvoorbeeld het installeren van alle benodigde programma's. Zoals reeds vermeld, kan dit 60 duizend roebel kosten. Als u rekening houdt met onvoorziene uitgaven, het boeken van rondleidingen en excursies, evenals geplande uitgaven, begint het minimumbedrag aan startkapitaal vanaf 300 duizend roebel.
Nog steeds vol vastberadenheid?
Het is dus niet zo eenvoudig om uw reisbureau te openen. Dit artikel zou moeten helpen veel vragen te beantwoorden, waarvan één (misschien wel de belangrijkste): hoe een reisbureau organiseren?
Twee openingsmethoden zijn overwogen. Er is ook een derde optie: koop een kant-en-klaar bedrijf. Deze methode is het meest riskant. Van de buitenkant van de voltooide onderneming kan alles er positief en zonder problemen uitzien, maar binnen is er een complete puinhoop en ruïne.
Het is heel moeilijk om de vraag te beantwoorden of het rendabel is om een reisbureau te openen, omdat dit van veel factoren afhangt. Er zijn mensen die zeggen dat dit een nadelige en ondankbare onderneming is. U investeert veel moeite en geld, en nul winst. Er zijn mensen die inkomsten ontvangen die voldoende zijn voor een privéhelikopter en een klein eiland in de oceaan.
Voor elke persoon zal dit antwoord anders zijn, het belangrijkste is wat voor soort potentieel de ondernemer heeft, of hij klaar is om naar het einde te gaan en niet op te geven bij de eerste mislukking. En dat zullen ze zeker zijn. Je moet hierop voorbereid zijn, in geen geval een stapje terug doen van je doel en houden van wat je doet. En dan is elk bedrijf winstgevend. En verwacht niet dat de winstgevendheid van een reisbureau (zijn winstgevendheid) in het begin hoog zal zijn - er zal nog aan moeten worden gewerkt.
