V práci ľudia niekedy strácajú sebadôveru. Toto tvrdenie platí najmä vtedy, keď existuje riziko, že sa nedosiahne cieľ, alebo možno, keď sa vodca mýli, a nie je isté, či bude možné všetko prehrať. V snahe zmierniť stret a vysvetliť, že výkonný umelec je nedokonalý, mnohí vyslovia dve malé slová, ktoré spôsobia viac škody ako úžitku: „Ospravedlňujem sa!“ Ide o to, že keď sa zamestnanec má ospravedlniť, musí sa ospravedlniť. , Ak však zamestnanec uvedie túto frázu bez váhania, zníži úctu ostatných k výsledkom jeho práce a spochybní jeho schopnosť vykonávať prácu.
Bez ohľadu na pozíciu by zamestnanec mal byť jeho najlepším fanúšikom a podpornou skupinou, a ak sa hanbí za porážku, nedostane za svoju prácu zaslúženú povýšenie a vďačnosť.
Nižšie sú uvedené vhodné frázy na ospravedlnenie, ktoré sa odporúčajú nahradiť frázami „Ospravedlňujem sa!“ Alebo „Ospravedlňujeme sa!“.
1. „Ďakujem za trpezlivosť“
Lauren McGoodwin, zakladateľka a výkonná riaditeľka spoločnosti Career Contessa, je presvedčená, že veľa ľudí (mužov aj žien) nevedomky používa slovo „ospravedlňujeme sa“ ako predhovor žiadosti. V skutočnosti osoba ľutuje, ale iba pripravuje cestu pre žiadosť. Keď sa žiadosť začína slovami „ospravedlňujem sa“, zdá sa, že táto osoba si nie je istá. Na druhej strane to nevzbudzuje dôveru, takže priateľ alebo kolega sa neponáhľajú splniť, alebo nepripravuje serióznu odpoveď na otázku.
Napríklad, ak meškáte na stretnutie alebo neodpovedáte na e-mail z osobných dôvodov, nemusíte sa ospravedlňovať, ale skôr pripúšťate, že druhá strana bola nútená čakať. Na tento účel sa odporúča začať s nasledujúcim návrhom: „Ďakujem za trpezlivosť ...“ a potom pokračujte v schôdzi alebo prezentácii.
2. „Mohli by ste vysvetliť, čo máte na mysli?“
Kate Scudder, obchodná trénerka pre podnikavé dámy, tvrdí, že ženy majú tendenciu sa ospravedlňovať. Aj keď nepohodlná situácia nesúvisí úplne s ich účinnosťou alebo pracovnou činnosťou, takmer inštinktívne si obviňujú seba. K tomu môže dôjsť v rôznych prípadoch, napríklad keď je zamestnanec zmätený v detailoch projektu alebo predpokladoch manažéra.
„Ak sa stane, že úloha, pokyn alebo nápad, ktorý ponúka kolega, zamestnanec alebo šéf, nie je jasná, musíte požiadať o vysvetlenie. Ak ste si nesplnili svoje povinnosti, musíte sa ospravedlniť, pretože príčinou nemusí byť výkonný umelec, ale nedostatok informácií. "Toto všetko inšpiruje omnoho viac a bude to vyzerať tak, že špecialista jednoducho požaduje ďalšie informácie, aby prispel mocou svojho intelektu k diskutovanému rozhodnutiu."
3. „Mýlil som sa, ale urobil som to bez úmyslu“
Sebena Gill, COO organizácie Nature's Green CBD, povzbudzuje svoj tím, aby na vyjadrenie svojej viny použil čokoľvek iné, ako je mi ľúto. Ako príklad uvádza svoju matku, keď z premeškania termínu alebo nesplnenia úlohy z neho urobila dôležitú udalosť. Čo to znamená? Verila, že ak správne vysvetlíte svoju chybu, nakoniec môžete dosiahnuť určité výhody pre seba.
Hneď, ako Sebena uplatnila túto taktiku na seba, začala si všimnúť, že keď sa v niečom mýlila a zveličovala rozsah svojho pokánia, automaticky sa tým situácia vyrovnala. Jedným zo spôsobov, ako to dosiahnuť, je pripustiť svoju chybu, vysvetliť svoj úmysel a ponúknuť alternatívne riešenia do budúcnosti.
4. „Mal by som priťahovať ďalšie zdroje“
Stáva sa, že človek „trochu ustúpil viac, ako dokázal žuť“. Alebo nerozumel aspektom výskumného projektu a uvedomil si, že sa s niečím nedokáže vyrovnať sám. V každom prípade je Scudder presvedčený, že nie je nič zlé na tom, aby sa to pripustilo a požiadalo o ďalší pár rúk a ďalších odborníkov.
"Keď človek cíti, že nemôže dokončiť úlohu / projekt, má inštinktívnu túžbu ospravedlniť sa a pripustiť porážku. Skutoční vodcovia a inovátori sa však necítia vinní za svoje mŕtve miesta / nedostatky, ale tvorivo premýšľajú o zdrojoch potrebných na nájdenie riešenia." problémy a cítia sa pohodlne so žiadosťou o pomoc, “vysvetľuje.
5. „Poďme na to.“
Bez ohľadu na to, ako profesionálny je zamestnanec vo svojej práci alebo do akej miery ho miluje, nikto nie je odolný voči konfliktom na pracovisku. V skutočnosti to, ako sa vyrovná s prekážkami, hovorí o jeho vodcovských schopnostiach a o tom, ako flexibilný je uprostred diskusie. Je nerozumné veriť, že každý si myslí, že každý projekt je rovnaký.
Kassandra Rosen, prezident FK Interactive, je presvedčená, že by ste sa nemali vždy ospravedlňovať za svoj vlastný názor, inak nebude osobný názor osoby nikdy ocenený. Navrhuje, aby na danú situáciu emocionálne nereagovala a umožnila druhej strane zvážiť pohľad z rôznych uhlov bez toho, aby prešla k jednotlivcovi. Verí, že fráza „poďme na to“ tvorí tím a je to aplikácia na zmiernenie stresu a vedenie otvorenej diskusie.
