"رخيصة وسريعة وعالية الجودة" - نكتة معروفة مع اقتراح لاختيار اثنين فقط من العلامات المتعلقة بالخدمة المقدمة. ولكن هذه هي الطريقة التي يمكن بها وصف جودة الخدمة من Yandex.Taxi.
تأكيد هذا هو تزايد شعبية الخدمة ، وعدد العملاء المنتظمين سواء بين السكان العاديين للمدن وبين المؤسسات.
لماذا ياندكس
يلاحظ معظم العملاء الذين استخدموا سيارة أجرة من شركة روسية المزايا التالية:
- تكلفة منخفضة مع Yandex.Taxi أو سعر رحلة ثابت ؛
- يتم تسليم السيارة في مدة أقصاها 7 دقائق إلى عنوان المغادرة ؛
- القدرة على طلب سيارة أجرة من خلال الموقع الإلكتروني والتطبيق لبعض المدن - عن طريق الاتصال بالمشغل ؛
- القدرة على الدفع بواسطة بطاقة الائتمان ؛
- خدمة ودية والسائقين مرتبة.
- سيارات نظيفة
- تقديم الإيصالات أو شيك لرحلة مع Yandex.Taxi.
تحكم سياسة الشركة مسألة الأمان لكل من العملاء والسائقين. لذلك ، في الأسطول فقط السيارات الصالحة للخدمة مع الصيانة المنتظمة وبحد من عمر السيارة العمل. يتم تأمين جميع الرحلات ضد الحوادث لكل من الركاب والسائقين.
تعمل الخدمة من الشركة الروسية بشكل صارم وفقًا للقانون ، ومنذ عام 2017 ، ظهر ابتكار في الخدمة: إصدار شيكات لرحلة مع Yandex.Taxi.
كيف تطلب سيارة
للاتصال بسيارة أجرة ، تقدم خدمة ياندكس عدة خيارات.
- من خلال https://taxi.yandex.ru الصفحة. للقيام بذلك ، ما عليك سوى اتباع الرابط ، والإشارة إلى الطريق ، وتحديد السعر المناسب من Yandex.Taxi وأدخل رقم الهاتف لإعلامك بوصول السيارة. كمعلمات إضافية ، يمكنك تحديد متطلبات وجود مكيف الهواء ، والحاجة إلى نقل شحنة ضخمة أو الحيوانات ، وحتى اختيار الخيار "سائق لغير المدخنين".
- من خلال التطبيق على جهاز محمول (الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي). يتم تقديم حلول لكل من أنظمة Android و iOS و Windows. للقيام بذلك ، ما عليك سوى تنزيل التطبيق والتسجيل وتقديم الطلب بنفس المعلومات عن المسار.
- من خلال مكالمة للمشغل. الفرصة متاحة لبعض المدن ، يمكن دائمًا العثور على رقم Yandex.Taxi على الصفحة https://taxi.yandex.ru.
كيف يمكنني الدفع مقابل الخدمات؟
تتيح لك مجموعة متنوعة من خيارات الدفع أيضًا زيادة راحة العمل مع الخدمة.
- بطاقة بلاستيكية. للقيام بذلك ، يكفي ربط بطاقة مصرفية في برنامج Yandex.Taxi. في المجموع ، يُسمح بالإشارة إلى ما يصل إلى 5 بطاقات يمكن الدفع منها. عند ملء طلب ، يتم ببساطة اختيار التطبيق الذي تحتاجه ، ويتم الإلغاء تلقائيًا. طريقة مريحة للغاية تلغي القلق بشأن وجود التغيير أو الحاجة إلى تبادل الفواتير.
- أبل الدفع يتم توفير خيار لمستخدمي هواتف Apple. يتم تحصيل الرسوم من البطاقة المصرفية المرتبطة بحساب Apple ID.
- جوجل الدفع فرصة مماثلة ، ولكن لأصحاب التكنولوجيا أندرويد.
- الرموز الترويجية كوسيلة للدفع ، يمكنك أيضًا استخدام الرموز الترويجية التي يمكنك الحصول عليها من أصدقائك أو أقاربك الذين يستخدمون خدمة Yandex.Taxi أيضًا.
- نقدا
هل يتم تقديم تقارير السفر؟
يتم منح مستخدمي الخدمة الفرصة لتلقي تقرير في شكل إلكتروني عن طريق البريد الإلكتروني ، المحدد في إعدادات برنامج Yandex.Taxi. يحتوي التقرير على بيانات عن تاريخ ووقت التطبيق ، الطريق ، الأجرة ، السيارة ، السائق.
أيضا ، يمكن للعملاء من الخدمة التقدم بطلب للحصول على إيصال.على سبيل المثال ، في موسكو ، يقدم Yandex.Taxi هذه الرغبة في اختيار المتطلبات عند ملء الطلب. يوجد خيار مماثل لبعض المدن الأخرى. إذا لم يكن لدى السائق نماذج فارغة ، فيمكنك دائمًا الاتصال بالمشغل برقم Yandex.Taxi وتحديد وقت وطريقة نقل الإيصال.
كيفية الحصول على شيك لرحلة
للسنة الثانية بالفعل ، يتم تنفيذ العمل وقبول المدفوعات غير النقدية عن بُعد مع اشتراط توفير الشيك للعميل في شكل إلكتروني وفقًا لـ 54-FZ.
عند طلب سيارة عبر Yandex.Taxi ، يتم إرسال شيك إلكتروني للرحلة في حالة:
- الدفع عن طريق بطاقة الائتمان ؛
- الدفع مقابل إلغاء الرحلة ؛
- دفع نصائح للسائق ؛
- استعادة الاموال.
لتلقي شيك ، ما عليك سوى فتح القائمة وتحديد عنصر "سجل السفر". بعد ذلك ، ابحث عن المسار المطلوب. يتم إرسال شيك لرحلة إلى Yandex.Taxi بعد النقر على التكلفة في النافذة التي تفتح. يتم توفير الشيكات أيضًا باستخدام إشعارات الدفع بعد كل معاملة.
ما هي إعلامات الدفع وكيفية تكوينها
إشعارات الدفع - الرسائل التي يرسلها البرنامج حول تغيير في الحالة أو العملية أو الحدث أو الأخبار على الهاتف المحمول. وبالتالي فإن التطبيق تقارير عن قبول التطبيق ، وتعيين السيارة ، والإبلاغ عن معلومات حول وصول السيارة. بطريقة مماثلة ، يتم إرسال شيك لرحلة مع Yandex.Taxi.
لتمكينه على أجهزة Android ، تحتاج إلى العثور على عنصر "التطبيقات" في إعدادات الهاتف. في قائمة التطبيقات ، افتح Yandex.Taxi ، وحدد خيار "تمكين الإشعارات".
بالنسبة إلى Apple ، يجب عليك أيضًا استخدام قائمة إعدادات الهاتف ، حيث يتم تحديد Yandex.Taxi وتشغيله في المعلمة Notifications.
كفلت المتطلبات العالية لجودة عمل السائقين وسياسات التسعير والتسويق المختصة تطوراً سريعاً إلى مستوى أكبر مشغل روسي. في عام 2017 ، تم توقيع اتفاقية مع لاعب عالمي آخر في سوق نقل الركاب ، ونتيجة لذلك انضم Yandex و Uber إلى قواهما.
لعام 2018 ، تقدم Yandex.Taxi خدماتها في مناطق دول مثل كازاخستان وأوزبكستان وإستونيا ولاتفيا ومولدوفا وأرمينيا وبيلاروسيا.
