Jak napsat kolektivní stížnost: vzorek. Kolektivní stížnost: jak psát

Všichni jsme lidé a často jsme s něčím nespokojeni - elementární počasí, ale tady jsme bezmocní, špinavý vchod, „špatný“ šéf, sousedé, nakonec. Stává se, že naše rozhořčení a rozhořčení nad tímto tématem zůstává nerozdělené a nepochopitelné, čistě subjektivní. Někdy jsou však takové případy velmi rozšířené a zde vyvstává otázka, jak napsat kolektivní stížnost. V článku najdete ukázku a některá doporučení k tomuto tématu a také informace o tom, kam jej odeslat.

Kolektivní stížnost - chráňte svá práva

Je obtížné říci, která otázka je lepší, jednotlivec nebo skupina osloví příslušné struktury. Kolektivní stížnost je často psána poté, co osoba již osobně oslovila, ale neberla ji vážně a nereagovala správně. Pokud je počet obětí bezohledných prodejců, výrobců různého zboží, osob poskytujících určité služby, zaměstnavatele atd. zahrnuje nejméně dvě osoby, poté můžete bezpečně napsat odvolání.

Hlavní výhodou této formy ochrany práv je to, že je možné sbírat do jednoho dokumentu, který se nazývá „vše v hromadě“, například když první nedostal plat, druhý nedostal přesčas, třetí byl zamítnut volno atd. Nevýhoda je skoro stejná. Například taková kolektivní stížnost proti hlavě bude znamenat velmi úzkou kontrolu některých skutečností ze strany orgánů dozoru, není žádným tajemstvím, že jsou často prováděny jednoduše proto, aby odpověděly kontaktovaným osobám. Pokud je záležitost závažná a problém by se později mohl vyvinout v soudní proces, mějte na paměti, že nároky bude třeba podat individuálně. Proto stojí za zvážení, jaký účinek očekáváte od své léčby a jak daleko jste ochotni jít.

Struktura nároku

Jakákoli kolektivní stížnost (na státní zastupitelství, místní správu, soud, inspektorát práce atd.) Je psána na základě tzv. Kostry, společné pro všechny. Skládá se z následujících prvků:

• „Cap“ označující údaje a způsoby komunikace adresáta (telefon, e-mail, poštovní adresa);
• úvod odhalující vztah stěžovatele s pachatelem a důvod kontaktu;
• hlavní část - v ní jsou uvedeny skutečnosti porušení s důkazy, odkazy na legislativu;
• na závěr předložte své požadavky, žádost; zejména že situace byla analyzována, řádně vyhodnocena a porušená práva byla obnovena.

Metody odevzdání

Nezapomeňte zvážit, jak napsat kolektivní stížnost (ukázka níže), jak ji podat. To lze provést následujícími způsoby:

• osobně;
• poštou s upozorňovacím dopisem;
• prostřednictvím formuláře na webových stránkách organizace;
• jakýmkoli jiným způsobem, pokud to stanoví předpisy příslušné organizace.

Důležité! Nezapomeňte napsat stížnost ve dvojím vyhotovení, pokud ji podáte osobně. Nezapomeňte si vyžádat číslo v deníku příchozí korespondence a datum přijetí, jakož i pozici a jméno přijímající osoby. V budoucnu vás to ušetří před mnoha problémy. Pokud bylo odeslání provedeno poštou, uschovejte si vrácenou účtenku.

Některé užitečné návrhy

Před vlastním napsáním na základě vzorku hromadné stížnosti je třeba vzít v úvahu několik tipů od odborníků:

• musíte mluvit s ostatními účastníky, zjistit jejich názor na problematickou otázku a pokusit se dosáhnout shody, společného názoru;
• Před hromadnou stížností nezapomeňte napsat kontaktní údaje všech účastníků, abyste je mohli v případě potřeby kontaktovat;
• psát stížnost v doslovném smyslu nedává smysl, ať už je to někdo sám, ale zároveň objektivně odráží všechny významné okolnosti a skutečnosti, ostatní účastníci se s ním seznámí a přihlásí se nebo provedou určité úpravy;
• v textu stížnosti se držte používání zájmen „my“, „nám“, tj. v množném čísle;
• Doporučujeme, aby všechna tvrzení byla uvedena v podstatě, co nejméně emocí a více faktů, odkazy na legislativu jsou vítány; nelijte vodu; objemný text není vždy dobrý;
• na závěr předložte své požadavky;
• povinnou přílohou stížnosti je podpisový list všech zúčastněných stran;
• Nezapomeňte uvést kontaktní informace, je-li mnoho účastníků, je lepší uvést pouze jednoho - zástupce.

Termíny odezvy reklamace

Předchozí krok, jmenovitě registrace odvolání, je nutný ze dvou důvodů. Za prvé, potvrzení skutečnosti, že adresát obdržel stížnost, a bude muset na ni odpovědět. Za druhé, od okamžiku registrace dokumentu se začíná počítat doba stanovená zákonem pro odpověď na takové odvolání občanů. Může se lišit a záleží na tom, kde je žaloba směřována (příklad hromadné stížnosti na státní zastupitelství níže).

Pokud váš kolektivní nárok spadá do oblasti působnosti právních předpisů na ochranu práv spotřebitele (nákup zboží nízké kvality, nekompetentnost a hrubost prodávajícího atd.), Musí být zodpovězeny do 10 dnů.

Při kontaktování vlády nebo místních úřadů budete muset čekat déle. Podle právních předpisů Ruské federace je poskytnuta odpověď 30 dnů, která odpočítává od okamžiku přijetí hromadné nebo individuální stížnosti.

Odpověď, která vám byla poskytnuta, by měla obsahovat informace o možnostech řešení sporu, o lhůtě, ve které mohou být tyto akce provedeny, nebo o částečném nebo úplném odmítnutí splnit požadavky, ale s povinným odůvodněním a uvedením důvodů.

Jak napsat kolektivní stížnost: vzorek

Vezměte si například jeden z nejčastějších typů nároků - na společnost zabývající se údržbou bydlení.

LLC "ZhEK-18", Severny

Adresa: 340961, Ruská federace, Samarská oblast,

Sevny city, st. Jih, 23

od obyvatel

Č. 159 st. Solární město Severní

Stížnost

My, níže podepsaní majitelé bytů č. 101, 102, 103, 105, bydlíme v domě, který je obsluhován vaší organizací. Vzhledem k tomu, že jste poskytovatelem služeb údržby domu (společné vlastnictví), musí vaše organizace poskytovat služby odpovídající kvality v souladu se stanovenými standardy.

Z naší strany vykonáváme své povinnosti v dobré víře a pravidelně platíme příspěvky.

Střecha domu číslo 159 na ulici Solnechnaya je ve špatném stavu, dochází k četným netěsnostem, jejichž důsledkem je zaplavení našich bytů.

Na základě výše uvedeného a vedené ... (uveďte regulační právní akty), požadujeme:

1. Opravte příčinu prosakování střechy během dne.
2. Zaplaťte částku škody.

Aplikace:

1. Znalecký posudek v 1 kopii 50 litrů

Podpisy žadatelů s dešifrováním.

Kolektivní stížnost na šéfa

Je to hřích skrýt se, v naší zemi je tyranie a tyranie vůdců zcela obyčejná věc, kterou mnozí znají. Další věc je, že zaměstnanci to umožňují, často bez jakýchkoli opatření ze strachu, že budou propuštěni, zbaveni bonusů atd. A podle palce z roku na rok, stěžují si na život a práci, stále přetrvávají. Pokud se však k tomuto článku obrátíte, je nepravděpodobné, že patříte do této kategorie osob.Je možné a nutné najít radu pro bezohledného vůdce. Nabízíme vám vzorovou stížnost, kterou lze vzít jako základ při sestavování vlastního dokumentu níže. Pro začátečníky se však stále pokuste problém vyřešit mírovým vyjednáváním.

Kolektivní přístup je do jisté míry lepší než individuální přístup. Z toho vyplývá platnost požadavků, nikoli čistě subjektivní osobní názor.

Důvody pro podání stížnosti vedoucímu

Zaměstnavatel může nést odpovědnost, pokud poruší:

• Zákoník práce Ruské federace (práce přesčas bez placení, odmítnutí odejít, požadavek na práci, která není stanovena v pracovní smlouvě);
• pravidla ochrany práce (absence nebo nesoulad pracoviště se stanovenými normami, odmítnutí vydávat osobní ochranné prostředky atd.);
• vnitřní předpisy: příkazy, pokyny vrcholového vedení, narušení projektu nebo pracovního plánu.

Jak ukazuje praxe, je nejúčinnější poslat ji na státní zastupitelství, ale nejdřív ji můžete poslat inspektorátu práce, vyššímu šéfovi, orgánům ministerstva. Takže například hlavnímu lékaři - ministerstvu zdravotnictví. V závislosti na tom se čepice v pravém horním rohu změní.

Ukázka stížnosti vedoucímu

Prokurátorovi Ensku

Chytrá P.D.

od zaměstnanců

MBOU Lyceum №5 of Ensk

Společné prohlášení o stížnosti

My, níže podepsaní zaměstnanci Lyceum MBOU č. 5 v Ensku, vás žádáme, abyste zkontrolovali správnost výplatní listiny organizace a chránili naše ústavní práva.

Zaměstnavatel, zastoupený ředitelem lýcea č. 5, Zhadny P.P., nepřiměřeně podceňuje mzdy svých zaměstnanců. Nemůžeme však od něj získat žádné vysvětlení. Pokud je požadován výplatní listina, není vydána.

Zaměstnanci Popova P.L. odmítl placenou dovolenou za kalendářní rok, což ji motivovalo nezbytnou výrobou.

Interní objednávky nás přitahují k práci přesčas, která není stanovena pracovními smlouvami, zatímco vydávání kopie objednávky je odmítnuto.

Žádáme vás, abyste pochopili tuto situaci a potrestali pachatele.

Podpisy žadatelů s dešifrováním.

Stížnost na sousedy

Sousedé jsou různí. Pokud věříte jedné z lidových moudrostí, měli byste si je nejprve vybrat, a teprve potom bydlení. Ale co bytový dům v tomto případě? Bohužel chceme nebo ne, ale musíme žít v sousedství s různými lidmi. Porušení pořádku z jejich strany se navíc může týkat zcela odlišných aspektů života. Bohužel je kolektivní stížnost na sousedy velmi častým jevem. Nejtypičtější jsou tři situace: nedodržování čistoty ve vstupu, problém s domácími mazlíčky, hluk.

V prvním případě mohou být zdrojem znečištění jak sousedé, tak jejich domácí mazlíčci. Pokud vaše ústní komentáře nedávají žádný výsledek, můžete se obrátit na úřad, který se zabývá údržbou domu, jinými slovy na bytový úřad. Postup pro podání a napsání stížnosti je podobný jako u uvedených příkladů. Pokud je řešení problému zpožděno nebo ignorováno, je dalším krokem prohlášení okresního policisty. Ve druhém případě může být do těchto akcí zapojen veterinární lékař.

Když jsou sousedé příliš hluční, zejména v noční čas pak přímo kontaktujte policii. Čím více lidí se přihlásí k odběru vašeho nároku, tím lépe. Takové stížnosti jsou brány vážněji.

Shromážděte informace a důkazy o tom, co se nazývá, před zahájením kolektivní stížnosti. Výše uvedený vzorek pomůže při správném zápisu. Jako základ vezměte určenou strukturu a naplňte ji svým obsahem.

Abychom shrnuli vše, co bylo řečeno, chceme ještě jednou připomenout, že by se mělo vždy usilovat o vyřešení problému pokojně, prostřednictvím vyjednávání a ústupků, a pouze v případě neúspěchu pokračovat rozhodným postupem.