Co je práce manažera? Toto bude diskutováno v tomto článku. Dříve se podniky v podmínkách nedostatku zboží a plánované ekonomiky zaměřovaly především na výrobní proces, nikoli na prodej. Komoditní odborník, prodejce, obchodník - v té době nejde o prestižní práci.
Manažer prodeje se začal objevovat v podnicích až v devadesátých letech dvacátého století, kdy majitelé malých firem začali věnovat větší pozornost marketingu svých vlastních produktů. Tento specialista by měl být spojovacím článkem mezi kupujícími a výrobci (nebo obchodními organizacemi).
Podstata práce
Hlavní oblasti práce obchodního manažera:
- komunikace se zákazníky;
- podrobné porozumění typu produktu a jeho vlastností za účelem uspokojení zákazníků.
Zároveň potřebujete znát některé technologie a mít určité dovednosti pro pravidelný prodej.
Co je práce manažera? Nejde jen o prodej zboží. Jedná se o jakýsi systém organizace práce specialisty, zaměřený na rozvoj distribuční sítě a zvýšení objemu prodeje.
Existuje však názor, že práce manažera není prestižní. Toto je však nejoblíbenější specialita. Současná situace souvisí s orientací ekonomického systému na sektor služeb. Je to manažer zákaznických služeb, který pomáhá zajistit finanční blahobyt většiny podniků. Jeho život tráví hlavně neustálými telefonními rozhovory.
Podstatou práce manažera prodeje je prodávat zboží prostřednictvím zprostředkovatelů, kteří je dodávají do obchodů nebo prodejen. Pro zajištění jednotnosti a konzistentnosti prodeje je nutné udržovat a navazovat partnerství se zákazníky. A po podpisu smlouvy musí manažer sledovat plnění závazků smluvními stranami, jakož i dodávku zboží. Jinými slovy, manažer zákaznického servisu by měl udělat vše pro to, aby zákazníci nelitovali nákupu a znovu kontaktovali formulář.
Profese obchodního manažera: Klady a zápory
Pozitivní aspekty této specializace:
- je nutné neustále zlepšovat úroveň vzdělání;
- získání potěšení z úspěšné transakce;
- nepravidelná pracovní doba;
- Existuje možnost seberealizace a vydělávání dobrých peněz.
Nevýhody této profese:
- vysoká odpovědnost;
- známky spontánnosti;
- omezit úroveň dynamiky práce;
- vysoká úroveň analytiky;
- neustálé monitorování.
Osobní vlastnosti
Za prvé, manažer musí důkladně znát trh, aby včas reagoval na jakékoli změny na něm. Musí mít komunikační schopnost. Jinými slovy, být schopen naslouchat druhým, zaujmout pozici partnera a být schopen vyhrát nad ostatními. Člověk musí být schopen mluvit takovým způsobem, kterému lidé rozumí.
Je třeba udržovat a udržovat kontakt s účastníkem i v případě konfliktu, takové práce! Vedoucí prodeje by měl klidně přijímat kritiku a nezaměřovat se na problémy. Při získávání těchto dovedností hraje důležitou roli zvláštní vysokoškolské vzdělání. Poskytuje pochopení toho, co je práce manažera.
Také specialista oblasti činnosti tvůrčí schopnosti by měly být inherentní: být schopen vytvářet své nápady, být kreativní při rozhodování o vznikajících problémech a interakcích s potenciálními zákazníky.
Jak se stát prodejním specialistou
Jak již bylo uvedeno výše, pro důkladné pochopení charakteristik profese je nutné získat odpovídající vzdělání. Pokud tedy plánujete prodej oblečení, musíte dokončit vysokoškolské vzdělávání v textilním oboru a při prodeji traktorů, fakulty spojené s automobilovým průmyslem.
V jakých oblastech pracuje manažer?
Práce na dálku je nejpohodlnějším způsobem plnění funkčních povinností. Tyto specializace můžete rozlišit v závislosti na typu prodejního objektu:
- zpracované zboží;
- spotřební zboží;
- služeb.
Profese manažera se široce používá ve velkoobchodě. V některých společnostech tito specialisté pracují přímo se spotřebiteli (například při prodeji velkého a drahého zboží), zatímco v jiných spolupracují s distribučními společnostmi, které nakupují zboží a poté je dodávají do obchodů. Často můžete najít situaci, kdy manažerův pracovní plán kombinuje první a druhý prodejní plán.
Na první pohled se může zdát, že činnosti takového specialisty jsou neustálé telefonní hovory, únavné vyhledávání zákazníků a vyjednávání. Je však třeba poznamenat, že práce manažera je docela zajímavá. Mezi jeho povinnosti patří shromažďování a analýza informací, prezentace projektů, vývoj dokumentace, uzavírání smluv a práce na různých výstavách. Tento specialista musí také neustále sledovat včasné dodání zboží.
Řízení kariéry
Vrcholoví manažeři říkají, že po několika letech na počáteční (nejnižší) pozici bude možné stát se vedoucím obchodního oddělení.
A to už je zajímavá práce, která zahrnuje organizaci a plánování oddělení, kontrolu objemu prodeje a vyjednávání s určitou kategorií zákazníků.
Hlavním úkolem manažerů je zvyšovat objemy prodeje, hledat nové potenciální zákazníky, propagovat své zboží nebo služby na trhu. V tomto případě je nutné hledat příznivé podmínky pro spolupráci. V tomto případě můžete vést konverzaci z trochu jiného úhlu - strategického. A to je analýza fungujícího trhu s rozvojem příležitostí pro rozšiřování prodeje, vyhodnocování potenciálních protistran a také obchodní plánování.
Příjmy z prodeje manažera
Jak víte, prodejci měli vždy plat o řád vyšší než výrobci. Existují však určité nuance. Takže v počáteční fázi mají prodejní specialisté malý příjem, protože získávají většinu peněz z úroků z transakcí, které uzavírají. Začátečník zatím nemá vlastní klientskou základnu, která bude vyvinuta v budoucnu.
Měsíční příjem manažera nižší úrovně v obchodní společnosti je v rozmezí 15–20 tisíc rublů. Hlavní plat prodejní tým - 30–90 tisíc rublů.
Kromě platu může být kandidátovi nabídnuto školení (navíc zdarma), bonusy nebo vysoké procento tržeb. Existuje možnost vyhledávání práce na částečný úvazek. Také v sociálním balíčku mohou zahrnovat firemní svátky.
Základem výdělku manažera prodeje je však počet přitahovaných zákazníků. Tento specialista by měl jakýmkoli způsobem vytvořit svou vlastní klientskou základnu, často využívající služeb podniků, například ve formě vytvořeného webu. Také příjem manažera přímo závisí na prodeji a prestiži produktu. Stejné kritérium zohledňují i top manažeři obchodní společnosti při výběru zaměstnanců.
Poptávka po prodejních profesionálech
V současné době patří přibližně čtvrtina volných pracovních míst na trh práce manažerům prodeje.Lze tvrdit, že se jedná o jednu z nejvyhledávanějších pozic v každém podniku. Zisk společnosti závisí na kompetenci těchto lidí. Přes velký počet odborníků této orientace na trhu práce však existuje jen málo skutečných odborníků.
Většina zaměstnavatelů vyžaduje, aby uchazeči měli důkladné znalosti o hlavním trhu, hlavních dodavatelích a zákaznících. Mezi požadavky jsou také potřebné zkušenosti v podobné oblasti činnosti a znalost všech specifik oboru.
Závěry
V tomto článku jsme se tedy pokusili zjistit, co je práce manažera. Také hovořili o hlavních prioritách při výběru této profese ao požadavcích, které zaměstnavatelé kladou na uchazeče.
Práce manažera může být spojena s určitými stresy neuropsychické povahy, které jsou způsobeny finanční odpovědností, stejně jako neustálá komunikace s různými klienty. Je důležité, aby měl odborník v této oblasti dobré analytické schopnosti.
