Set je pravidlá správania na internete, skratka pre frázu „sieťová etiketa“. Potreba takýchto pravidiel vznikla s rozvojom internetovej komunity - a ako viete, v každej komunite sa určité pravidlá správania stanovia skôr alebo neskôr. V tomto článku zvážime, ktoré pravidlá setiquet sú relevantné pre najpopulárnejšie formy komunikácie na internete.
Hlavná vec je byť slušný
Napriek tomu, že komunikácia na internete vyžaduje určité slobody, najsprávnejším rozhodnutím je zostať verný kánonom klasickej etikety: ukážte zdvorilosť a zdvorilosť, neprekračujte hranice slušnosti, sledujte gramotnosť a čistotu reči. Na webe sa prezentujeme väčšinou pomocou textu (menej často s obrázkami a videami), preto je pre dosiahnutie pozitívneho obrazu na internete veľmi dôležité zvládnutie slova mastery.
Definícia toho, čo sada obsahuje nielen schopnosť zdvorilo komunikovať a znalosť niektorých sieťových noriem, ale tiež znamená obrovské osobné zázemie používateľa. Čím viac ste vzdelaní a vzdelaní, tým dôvtipnejší je v sade.
Základné pravidlá množiny
Rýchlo - neznamená to nedbalo. Ak máte obchodnú korešpondenciu na webe, je lepšie vopred premyslieť text správy a napísať ho pomaly. Ďalšia vec je, ak vás vyriešenie dôležitého problému chytilo na cestu. Aj v tomto prípade môžete napísať prekladateľovi, že teraz máte nepríjemné rozprávanie, a ospravedlňujte sa za rozdeľovanie správ a slov s chybami.
Využite interpunkciu a veľké písmená. Emotikony v obchodnej korešpondencii sú prípustné iba vtedy, ak váš vzťah s druhou stranou už dávno prešiel do priateľstva alebo ak je to prípustné vo vašej oblasti práce. Príjemca potom získa dojem, že na druhej strane obrazovky živý človek stále sedí so svojimi emóciami. Napriek tomu je lepšie ich nezneužívať, ako aj početné body, výkričníky a otázniky.
Pravidlo, s ktorým takmer všetci používatelia súhlasia, nie je písanie veľkých písmen veľkými písmenami (všetky písmená sú veľké). Z nejakého dôvodu sa to zdá pre mnohých nováčikov veľmi zábavné a pohodlné. Veľké písmená na internete sa považujú za výkrik a sú vnímané ako negatívne. A ešte viac, nemali by ste striedať registre - bolo módne komunikovať týmto spôsobom pred 10-15 rokmi medzi školákmi, ale teraz by rozhodne nemali byť napodobňovaní.
E-mail ako primárny nástroj obchodnej korešpondencie
Pravidlá setiquette pre používateľov webu najčastejšie začínajú e-mailom. Ak plánujete používať túto poštovú schránku na obchodnú korešpondenciu, vaša e-mailová adresa by mala znieť presvedčivo a nie hlúpo. Najlepšie zo všetkého, ak ide o kombináciu krstného mena alebo priezviska, s najväčšou pravdepodobnosťou s pridaním čísel.Ak chcete komunikovať v mene spoločnosti, je logické pomenovať e-mail názvom spoločnosti (jednoducho ju nepoužívajte na osobnú korešpondenciu).
Mali by ste tiež prísť so stručným a stručným podpisom pre svoj e-mail - môžete ho špecifikovať v nastaveniach. Je potrebné uviesť vaše meno, prípadne pozíciu v spoločnosti, ktorú zastupujete. Je to potrebné, aby účastník vedel, kto má kontaktovať, keď vám odpovie.
Vždy uveďte predmet listu - zvýrazní to okrem iného. Predmetom je presne to, čo umožní adresátovi listu otvoriť a prečítať si ho. E-maily bez predmetu môžu ísť do koša, dokonca nie sú otvorené.
Najlepšie je napísať adresu príjemcu ako poslednú. Takýto incident sa často stáva, keď nedokončený list letí adresátovi v dôsledku náhodného stlačenia tlačidla. Odporúčajú tiež, aby ste pred odoslaním niekde inde uložili veľmi dlhý list, aby ste náhodou nevymazali všetko, čo ste napísali, kvôli problémom s pripojením alebo iným zlyhaniam.
Chatovanie s priateľmi na internete
Ak je obchodná korešpondencia jednoducho povinná dodržiavať tradičné normy etikety, priateľská konverzácia môže obsahovať akékoľvek odchýlky a odchýlky od noriem. Čo je to sada, ak nie pravidlá, ktoré je možné porušiť?
Ale aj s priateľmi dodržiavajte pravidlá dobrej formy:
- Nezmizte z rozhovoru uprostred rozhovoru, ale ak sa tak stalo, ospravedlňte sa.
- Nezadávajte text pri prepise, v opačnom prípade bude váš partner musieť prekrývať dešifrovanie vašej správy.
- Neodosielajte hlasové správy bez toho, aby ste sa opýtali svojho partnera, či je pre neho teraz vhodné počúvať ich. To isté platí pre videohovory - nevolajte bez predchádzajúceho súhlasu.
- Neoznačujte priateľov na nezastúpiteľných fotografiách bez ich súhlasu. Ak sa vám zdá, že príspevok, ktorý uverejníte, môže nejakým spôsobom ohroziť vašich priateľov, potom si najprv overte svoje pochybnosti. Možno takto ušetríte povesť niekoho.
- Nikdy nepridávajte priateľov (a najmä neznámych priateľov) do skupín, hier, diskusií bez ich súhlasu - najmä na reklamu vašich výrobkov. Z tohto dôvodu sa veľmi často od priateľov odstraňuje.
Ako sa správať na Facebooku
Facebook už zaregistroval viac ako 2 miliardy obyvateľov planéty, takže odpovede na otázku, čo je to setiquette, tak či onak, sa týkajú tejto sociálnej siete. Oboznámenie sa s Facebookom začína registráciou a vyplnením profilu. Existujú dva extrémy ľudí: niektorí sa schovávajú, vyplňujú svoj účet náhodným výberom informácií a nastavujú akýkoľvek obrázok na svojich avataroch, zatiaľ čo iní naopak pokrývajú každú udalosť ich života na Facebooku - od narodenia dieťaťa po rannú návštevu kaviarne.
Prvý z nich zvyčajne spôsobuje podozrenie medzi priemerným používateľom sociálnej siete, zatiaľ čo druhý môže spôsobiť podráždenie príliš častými miestami, najmä ak to negramotne robia. Čo nespôsobuje podozrenie, povedzme, medzi potenciálnymi zamestnávateľmi je avatar s vašou tvárou a pravidelnými aktualizáciami v informačnom kanáli.
Kto môžem pridať ako priateľa?
Existujú pravidlá pridávania do zoznamu priateľov, ktoré upravujú pridávanie do zoznamu priateľov? V skutočnosti nie, ale mnoho z nich dodržiava hranice. Priatelia by mali byť predovšetkým tí, s ktorými ste už vo svojom osobnom živote dobre oboznámení. Ak chcete zmraziť osobu, s ktorou nie ste osobne oboznámení, mali by ste si prečítať informácie na jej stránke, tam môže byť uvedené, ako sa vzťahuje na žiadosti cudzincov. Mnohí neakceptujú „tiché“ aplikácie, takže sa lepšie predstavte tomu, kto ste a prečo pridávate ľudí medzi svojich priateľov. K dispozícii je tiež vynikajúci nástroj nazývaný predplatné - jednoducho si môžete predplatiť aktualizácie tejto osoby ako denné noviny.To je presne to, čo sa deje na Instagrame - používatelia sa môžu odvážne prihlásiť na odber osobností, ktoré sa im páčia, ale neočakávajú sa, že sa prihlásia na odber.
O čom písať a o čom písať
Čo je to sada? Pravidlá správania vo všeobecnosti, nielen komunikácia. Zahŕňa to aj sebavyjadrenie v sociálnych sieťach. Svoj účet Facebook môžete použiť na ľubovoľné účely, ale aby ľudia o vás získali predstavu, musíte stránku nejakým spôsobom usporiadať.
Neodovzdávajte svoju fotku do plaviek alebo s pivom pod holým nebom na verejné prezeranie. Intimita by mala zostať intímna a voľný čas vašej rodiny nie je zďaleka vždy schopný mať pozitívny dojem na obchodných partnerov. Všetko, čo sa dostane do sociálnych sietí, je okamžite hodnotené z estetického hľadiska - ak vaša fotografia príde o tieto parametre, ostatní vás môžu vnímať ako osobu so zlým vkusom.
Aj keď sú fotografie veľmi krásne, nemali by ste zneužívať každodenné fotografie na tú istú tému - denné selfie vo výťahu, nekonečné fotografie dieťaťa, jedlo, nápoje atď. Dokonca aj západ slnka na mori môže byť nepríjemný, ak fotografujete a nahrávate každý deň.
Spoločenské vojny
Virtuálny priestor umožňuje používateľom stať sa výraznejšími vo svojich vyhláseniach. Čo je to sada pre týchto ľudí, ak existuje možnosť hádať sa s niekým na internete? Väčšina vyspelých používateľov webu sa časom presvedčí, že spory na internete sa väčšinou zastavia, a preto je lepšie na ne stráviť čas spočiatku. Ale nováčikovia sa najčastejšie dobrovoľne zapoja do škandálu, ak zistia, že pre nich ubližujú niektorým dôležitým veciam.
Títo nováčikovia sú najčastejšie napadnutí „trolmi“ - skúsenými a skôr cynickými užívateľmi internetu, ktorí sa zabávajú tým, že sa prekrývajú a tlačia neskúsených používateľov čelami. Zvyčajne môžu byť zakázaní kvôli podnecovaniu konfliktov s akýmkoľvek zdrojom - obmedzte prístup k nemu na určitý čas alebo dokonca navždy.
Konštruktívna kritika
Ale niekedy môže byť kritika konštruktívna. Takýto nástroj sa napríklad často používa na Facebooku, keď v pošte je uvedená spoločnosť alebo inštitúcia, ktorej služby boli nekvalitné (zaslanie poštou alebo pokladník hovoril urážajúcim tónom v banke). Ak sa spoločnosť stará o svoju povesť, potom spravidla reaguje na takéto výzvy rýchlo a efektívne.
Instagram a pečate
Súčasné pravidlá setiquette sa vzťahujú na všetky sociálne siete vrátane Instagramu. Hlavný dôraz sa tu presúva z textu na vizuálne obrázky, takže všetky pravidlá týkajúce sa nahrávania fotografií sú vhodné pre Instagram. Nezneužívajte monotónny subjekt a nadmerný počet hashtagov. Ak podpisujete fotografie, nerozrieďte text pomocou značiek hash - je lepšie dať ich do samostatného komentára alebo ponechať na samom spodku podpisu.
Ak 90% fotografií vo vašom účte sú fotografie mačky, skúste obsah diverzifikovať (pokiaľ nemáte špecializovaný blog o zvieratách). Fotografie pre mačky sú samozrejme výhodnou možnosťou na prilákanie stúpencov, ale vo vašom živote sa nič nedeje?
