Nárok na základe dodávateľskej zmluvy je spôsob, ako vyriešiť konflikt medzi stranami dohody. Uplatňujú ho všetky strany bez výnimky, ak existujú dôvody. Ako sa zostavuje? Aké ciele sa sledujú pri použití reklamačného poriadku? Aké sú následky opomenutia?
Účel nároku
Účelom reklamácie na základe dodávateľskej zmluvy je konsolidácia a zistenie skutočnosti, že druhá strana porušila podmienky dohody. Okrem toho sa žalobca bez dôkazu o postúpení pohľadávky druhej strane nebude môcť obrátiť na súd.
V zmluvnom vzťahu je súlad s reklamačným poriadkom nevyhnutnou podmienkou pred podaním žaloby na súd. V opačnom prípade bude žiadosť vrátená. Toto ustanovenie je rovnaké pre občianske aj rozhodcovské konanie.
Funkcie regulácie
Ako uplatniť nárok na základe dodávateľskej zmluvy, je na odosielateľovi. Mali by sa však zohľadniť niektoré nuansy:
- nepresné znenie sťaží výpočet lehôt, ktorých uplynutie dáva právo podať reklamáciu (spravidla musí uplynúť najmenej 30 dní po odoslaní reklamácie pred uplatnením reklamácie);
- súd posudzuje pohľadávky uvedené v žalobe. Ak neboli uvedené v dokumente, potom nárok v tejto časti zostáva bez úvahy.
Nárok na základe dodávateľskej zmluvy je do veľkej miery prototypom budúceho nároku. Nestojí to za to považovať sa za jednoduchú formalitu z dôvodu nízkej pravdepodobnosti pozitívnej odpovede z druhej strany.
V dodávateľskej zmluve sú stranami podnikatelia, účasť občana-spotrebiteľa nie je stanovená.
Dôvody odvolania
Dohoda o dodávke pozostáva z niekoľkých bodov, z ktorých všetky sú pre strany záväzné. Nedodržanie podmienok alebo ich nespravodlivé plnenie je porušením. Na miere závažnosti nezáleží. Je potrebné, keď sa potenciálny žalobca snaží podať odvolanie na súd so žiadosťou o ukončenie dohody.
Strana tým, že uplatňuje svoj nárok, má právo odvolávať sa na normy zákona a byť pri jej príprave vedená iba znením dohody. Zákon nemôže popisovať všetky možné porušenia, ale stanovuje iba usmernenia pre strany.
Akékoľvek formulácie v dohode o vzdaní sa práva na nárokovanie alebo súdnu ochranu v jednom alebo druhom prípade nie sú platné a sú neplatné.
Zoznam požiadaviek
Aký by mohol byť dôvod nároku na základe dodávateľskej zmluvy? Porušenie dodacej lehoty alebo iná akcia alebo nečinnosť.
V texte má strana právo odvolať sa na jedno, ako aj na niekoľko dôležitých porušení. Pre každý z nich nie je potrebné vyhotovovať samostatný dokument, stačí dať všetko do jedného.
Štruktúra nároku
Štruktúra je približná, podľa potreby sa môže podľa vlastného uváženia doplniť alebo opraviť:
- informácie o príjemcovi (celé meno spoločnosti alebo celé meno osoby, adresa bydliska alebo miesta bydliska, registračné číslo v registroch);
- informácie o odosielateľovi (celé meno spoločnosti alebo celé meno osoby, adresa miesta bydliska, registračné čísla v registroch);
- názov dokumentu - nezabudnite poznamenať, že ide o pohľadávku;
- dátum a číslo dohody, ktorej podmienky sa stali dôvodom odvolania;
- označenie bodov, ktoré boli podľa autora porušené;
- dôkaz odôvodňujúci pozíciu odosielateľa;
- podmienky posudzovania reklamácie a prijatia odpovede na ňu (neuvedené, ak je to uvedené v dohode strán);
- zoznam priložených dokumentov;
- podpis a dátum žiadosti.
Ďalej uvádzame vlastnosti formulácie niektorých požiadaviek.
Prerušenie dodávok
V tomto prípade dokument zaznamenáva dátumy a obdobia, v ktorých boli dodávky naplánované, a čas oneskorenia pri realizácii. Na základe toho výpočet pokút. Ak k oneskoreniu došlo viackrát, výpočet sa vykoná pre každý prípad, potom sa zaznamená celková výška dlhu.
Kvalita produktu
Kvalita znamená súlad s požiadavkami technických predpisov a iných regulačných dokumentov alebo zákazníka. Kupujúci napríklad žiada o tovar na konkrétny účel. Podmienky sa považujú za splnené, ak je tovar vhodný na dohodnuté použitie. Ostatné špecifikácie sa nemusia vzťahovať. Strany sú oprávnené dohodnúť sa na dodaní tovaru vyššej kvality.
Vo vzorke v rámci dodávateľskej zmluvy na tovar nízkej kvality sa uvádzajú odkazy na podmienky dohody a technické dokumenty. Pripojené sú kópie fotografií, skúšok alebo iných dokumentov.
Ak je na vine kupujúci
Pri skúmaní pohľadávok voči kupujúcemu na základe zmluvy o dodávke berieme na vedomie, že sú založené na porušení platobných podmienok za tovar.
Platba v dohode o dodávke sa vykonáva buď ako jednorazová platba, alebo ako samostatná platba za každú zásielku. Druhá možnosť platí pre dohody o viacerých dodávkach za určité časové obdobie.
Nárok na zaplatenie nedoplatkov na základe dodávateľskej zmluvy sa tiež formuluje buď pre každý prípad, alebo pre všetkých naraz, v závislosti od toho, aké porušenia a do akej miery nastali.
Na záver
Dôvodom sťažnosti je porušenie podmienok dohody. Nezáleží na tom, či je to významné alebo nie. Dokument sa zameriava na jednu alebo viac požiadaviek súčasne. Formulačnú možnosť vyberie odosielateľ. Ak existujú čísla, musí text nevyhnutne obsahovať výpočty, ktoré ich odôvodňujú.
Nárok sa zašle skôr, ako sa nárok pošle súdu. Ak nárok nie je uvedený v nároku, zostáva pri podaní pohľadávky nepreskúmaný.
