En solid del av verksamheten baseras på försäljning av alla typer av varor och tjänster. Och ibland köpare har en missförståelse av termen "tjänst" som något som är billigt som standard, eftersom de inte får något konkret. Det är värt att ta reda på vad en tjänst är och om den verkligen kostar någonting.
Tjänst som bransch
Tillsammans med alla typer av gratis- eller shareware-erbjudanden består ett ganska brett lager av tjänstesektorn av betalda positioner. Till exempel gratis medicinsk vård och tjänster från betalda kliniker intill den. Med ett ganska brett erbjudande finns det alltid möjlighet att göra ett val som är helt nöjd med kvaliteten och kostnaden. Det är dock värt att överväga tidskostnaderna, som blir enorma när du besöker en kommunal klinik. Det visar sig att de tjänster som tillhandahålls av privata kliniker tillåter dig att få en mer uppmärksam inställning till alla behov hos den tillämpade klienten.
Möjligheten att tillhandahålla tjänster på betald basis används som en separat bransch som påverkar nästan alla livssfärer. Även om du bara tittar omkring kan du se en frisör, atelier, dagis och det är bara synliga föremål. Vad är en tjänst? I stort sett är detta en annan persons betalt hjälp för vad klienten, om så önskas, såväl som tillgången på tid och färdigheter kan göra på egen hand. Men kommer det fortfarande att finnas tid för arbete och fritid efter detta?
Därför har servicemarknaden alltid haft välförtjänt uppmärksamhet hos kunderna. Om du anställer en tjänare kan också detta hänföras till den diskuterade aspekten: arbetsgivaren betalar därför hushållstjänster tillhandahålls av en outsider. På detta sätt visar det sig att flytta några mycket viktiga processer på axlarna på en speciellt för den anställde.
Hur hittar jag en gratis nisch på tjänstemarknaden?
Vi kan säkert säga att tjänster till befolkningen är efterfrågade, men det finns funktioner som är värda att överväga. Överdrivet utbud med låg efterfrågan minskar oundvikligen företagets lönsamhet, oavsett vad det gör. Först och främst är det värt att ta reda på vilken typ av tjänster som saknas i ditt område. Till exempel, om det i regel finns många frisörsalonger, manikyrsalonger, blir det svårt att hitta en bra massör.
Dessa är inte nödvändigtvis massageterapeuter, marknaden för tjänster är dynamisk, avsaknaden av kvalificerad personal har en våglig natur. Om det finns en katastrofal brist på hushållerska, stiger priserna. Sedan går kvinnor till detta segment som vill få en anständig lön, personalbristen utjämnas, och om erbjudanden fortsätter att komma in, kommer priserna oundvikligen att sjunka. I detta fall blir kvaliteten på tjänsterna en fördel - kunderna är villiga att betala mer om de får den bästa servicen. Därför, även i en relativt upptagen nisch, kan ledarskap gripas med betoning på kvalitet.
Konkurrensnivå
Tjänster är i de flesta fall inte bara indelade i betalda och gratis, utan också efter typ av leverantörer: organisationer och privata ägare. Så, du kan beställa en taxi i lämplig tjänst eller använda tjänsterna av den så kallade bombillaen, en bilejare, månskinn som privatförare. När det gäller kostnaden är detta ganska jämförbart, men när det gäller säkerhet - nej, det är bättre att lita på en anställd i företaget.De allra flesta kunder förstår detta, men människor kan ofta inte motstå möjligheten att spara lite, så att tillhandahålla tjänster av privata ägare utan korrekt registrering kommer alltid att konkurrera med ärliga skattebetalare.
Antalet företag inom det valda segmentet spelar inte någon speciell roll, du måste alltid titta på detaljerna. Inte utan anledning, ofta bland potentiella kunder kan du höra påståendet att det finns många erbjudanden, men det finns inget val. Därför bildas de tillhandahållna tjänsterna utan att ta hänsyn till efterfrågan, ger ingen garanti för kvalitet, eller det finns fortfarande några brister.
Unik säljarproposition
Att skapa ett unikt försäljningsförslag är ett bra verktyg i tävlingen. I slutändan, vad är en tjänst om inte en produkt som inte är en konkret artikel, men någon form av åtgärder till förmån för köparen? Som exempel kan vi citera en sådan teknik som en kombination av tjänster i ett handelsförslag.
Tjänster som persontransporter och guidade turer kombineras utmärkt. Naturligtvis kan de beställas separat, men tillsammans utgör de ett bekvämt paket som kan krävas av lösningsmedelskunder. Ofta höjer utvecklingen av unika handelserbjudanden ibland lönsamhetsnivån för ett företag.
Vad är en tjänst med relaterade produkter
En annan form av ett unikt försäljningsförslag är en tjänst, när du beställer kan du köpa nödvändiga relaterade produkter. Som regel säljs dessa produkter antingen inte via detaljhandelskedjor eller är upphovsrättsskyddade produkter. I exemplet ovan med utflykter kan det vara en färgglad guide eller fotoalbum. Ibland säljer skönhetssalonger kosmetika som är svåra att hitta på försäljning. I detta fall kan priserna för tjänster variera beroende på de varor som köps av kunden.
Konkurrentanalys
Innan du öppnar ditt eget företag i riktning mot "Renderingstjänster", är en framsynt handling att studera de erbjudanden som redan finns i din region. Kanske är den tionde frisören inom ett stadsblock överflödig. Icke desto mindre kanske befintliga företag inte uppfyller den befintliga efterfrågan på grund av tröghet hos ägare som inte försöker skapa unika handelserbjudanden.
Konkurrentanalys avslöjar deras svagheter och förvandlar dem till sina egna konkurrensfördelar. Detta kan kräva ytterligare investeringar, utbildning av specialister, inköp av ny utrustning, men i slutändan kommer kunderna att åka dit de får en unik service, bästa kvalitet och hög servicenivå.
Kundbehovsanalys
Liksom handel med alla slags varor förlitar sig tjänstemarknaden på konsumenternas efterfrågan. I viss mån kan det påverkas av att övertyga människor om att det är det de absolut behöver. Varje dag ser vi liknande manipulationer i reklam. Men en sådan global plan för att marknadsföra ditt eget företag kräver en solid finansiell investering. Det är lättare att erbjuda sådana tjänster till befolkningen att den är redo att betala utan betydande investeringar i reklam.
Du kan analysera kundernas efterfrågan direkt med enkäten. En person på ett trångt ställe kan bokstavligen samla in tillräckligt med information på en dag för att dra slutsatser och beräkna genomförbarheten av att starta ett företag i detta område av staden.
Ett sätt att utöka listan över tjänster
Om du redan har ett fungerande företag som tillhandahåller alla typer av tjänster, bör du överväga att utöka sortimentet. Du kan locka befintliga kunder till processen, klargöra deras önskemål. Ibland uppfattas en ny förbättrad servicekvalitet som en positiv uppdatering, vilket ökar graden av kundlojalitet specifikt till ditt företag.Du kan till exempel flytta arbetstid så att arbetande människor inte behöver lämna kontoret för att dra nytta av tjänsterna. Kanske kan vissa av tjänsterna levereras med hemleverans, även om det är en massagesession - bärbara massagebord används över hela världen, men specialistens händer förblir det viktigaste verktyget.
På jakt efter en ny tjänst som kan utöka utbudet kan du göra en analys av relaterade områden. Vid skönhetssalonger öppnas solarier, i frisörsalonger erbjuder de datorval av frisyrer och smink, och befälhavarens avgång till huset. En veterinärklinik börjar tillhandahålla en tjänst som en överexponering eller hotell för husdjur. Det är viktigt att kunna titta på din specialisering bredare, inte att stå stilla, och då blir du en vinnare i tävlingen med andra företag.
