Föreställ dig att du i en stormarknad av misstag bröt till exempel en dyr flaska vin. Den första tanken som kommer att besöka dig direkt är att kostnaden för varorna måste betalas. Dessutom kommer säljare och säkerhetsvakter omedelbart att möta dig med en begäran om att betala skadestånd. Men skynda dig inte att avskeda dina pengar.
Regler Supermarknader måste följa
För att köparen, som passerar mellan hyllorna, oavsiktligt inte tar hand på en enhet, måste stormarknadsadministrationen strikt följa reglerna för deras placering.
- Observera den inställda bredden på passagen mellan racken. Det beror på butikens område. Lägsta bredd för stormarknader är mindre än 100 kvadratmeter. m är 1,4 meter. Den maximala bredden för mataffärer med en yta på mer än 400 kvadratmeter. m, är 2,5 meter.
- Det är omöjligt att tvinga lådorna mellan racken till lådor med varor så nära att köparen, genom att kringgå dem, igen kan röra flaskan eller lådan som står på racket.
- Förvara golv måste vara torrt. Om köparen, som glider på det våta golvet, föll på hyllan med varor, är detta inte hans fel.
- Köparen är inte skylden om flaskan kraschade när han rörde sig längs transportbandet vid kassan.
Följande fall är ett undantag:
- besökaren släppte oavsiktligt den aktuella flaskan på golvet;
- om en person ansluten till en bildskåp medan han är berusad;
- Varan skadades avsiktligt.
Köparrättigheter
Om problem med skadorna på varorna inträffade på grund av brott mot stormarknadens regler, måste köparen utföra följande åtgärder:
- bete dig lugnt, få inte panik;
- fotografera på din telefon en video som i domstolen gör att du kan fixa avståndet mellan racken;
- kräva en reklamationsbok, där en detaljerad beskrivning av vad som hände;
- överför inte dina dokument till andra händer;
- få en handling att förstöra varorna, där kan du ange din synpunkt;
- lovar att betala kostnaden för varorna om domstolen finner dig skyldig.
