Psaní od nepaměti bylo a zůstává jedním z nejčastějších způsobů výměny informací. Typy dopisů se v průběhu let výrazně mění. Pokud by asi před 30 lety lidé naší země nemohli ani představit elektronický přenos informací, nyní téměř všechny společnosti založily svou práci na takové dokumentaci. Přestože se proces přenosu významně změnil, typy a podstata písmen zůstávají stejná.
Typy obchodních dopisů
V procesu práce jakéhokoli podniku se obchodní dopisy používají k řešení celé řady problémů. Existuje tedy spousta typů písemné dokumentace.
Druhy obchodních dopisů na územním základě:
- domácí korespondence;
- korespondence mezinárodního významu.
Na základě způsobu doručení dopisu příjemci rozlište:
- korespondence zasílaná poštou;
- dopisy zaslané faxem;
- Zprávy, které mají podobu e-mailu.
Na základě stavu účastníků korespondence:
- korespondence právnických osob (jménem společnosti, organizace);
- přenos korespondence mezi jednotlivci.
Obchodní dopisy se rozlišují podle počtu příjemců:
- dopis adresovaný 1 příjemci;
- dopisy adresované několika příjemcům najednou.
Typy obchodních dopisů jsou distribuovány v závislosti na oblasti jejich aplikace:
- korespondence top managementu;
- obchodní korespondence;
- dopisy týkající se soudních sporů;
- osobní korespondence.
Podle jejich orientace se rozlišují typy anglických písmen:
- korespondence iniciativy.
- odpověď korespondence.
Podle typu psaní:
- regulované (dopisy psané na základě zavedeného formuláře);
- neregulované (písmena nestanovená pravidly).
Typy písmen podle stupně hierarchie:
- dopisy od organizací, které zastávají vyšší správní postavení;
- korespondence podřízených organizací;
- dopisy od třetích organizací neuvedených ve smlouvě.
Na základě problémů ve zprávě můžeme rozlišit:
- finanční korespondence;
- právní korespondence;
- písmena na materiální a technické základně organizace.
Dopisy lze rozdělit podle cíle sledovaného odesílatelem:
- korespondence zasílaná adresátovi za účelem řešení obchodních problémů;
- dopisy etikety přírody, které jsou zasílány k ovlivnění emocí příjemce.
Typy informačních písmen
Podle funkčního účelu se rozlišují následující typy písmen:
1. Informační dopisy jsou zprávy, jejichž hlavním účelem je poskytovat informace příjemci. Tento typ korespondence lze reprezentovat následujícími typy:
- Informační zpráva je zpráva, která zpravidla nese oficiální informace. Často to vysvětluje podstatu normativních a legislativních aktů. Informační dopisy lze zasílat široké škále příjemců.
- Dopisová zpráva je zpráva, pomocí které odesílatel informuje o informacích, které jsou zajímavé a relevantní pro obě strany. Tento typ dopisu může být proaktivní nebo může odpovědět na dříve odeslanou zprávu s požadavkem nebo požadavkem.
- Průvodní dopis - zpráva, která objasňuje a doplňuje balíček odeslaných dokumentů. Například v případě zaměstnání spolu s životopisem, popisem práce, životopisem a dalšími potřebnými dokumenty je třeba zaslat krátký seznam a obsah.
- Připomínková zpráva - dopis, který žádá příjemce o plnění povinností nebo jednání podle dohody.
- Oznámení je dopis, který informuje o nadcházejících hromadných společných akcích (semináře, konference atd.). Tato zpráva je obvykle zaslána velkému okruhu příjemců, zástupců jiných organizací, k pozvání a povzbuzení k účasti.
Oznámení informuje nejen o datu a čase nadcházející události, ale také o tématu, cílech a podmínkách jejího konání:
- Oznámení je dopis používaný k přenosu oficiálních informací o hromadné události nebo schůzce. Oznámení zpravidla oznamuje širokou škálu zúčastněných stran, a proto může být zveřejněno v tištěných médiích.
- Dopisová reklama je zpráva, která pozitivně ovlivňuje potenciální kupce zboží a služeb, zvyšuje touhu po nákupu konkrétní položky nebo využívání služeb.
Vyžádejte dopis a nabídkový dopis
Žádost nebo dopis k podání návrhu je druh oznámení, které vybízí příjemce k provedení určitých akcí, které jsou v zájmu odesílatele dopisu.
Přidělte hlavní typy žádostí a návrhů:
- Žádost je zpráva, která je zaměřena na pobídku nebo získání důležitých informací pro autora dopisu. Taková zpráva s žádostí v každém případě vyžaduje odpověď.
- Dopis obsahující žádost je zpráva, jejímž hlavním účelem je obdržet oficiální potvrzení, důležité informace nebo určité dokumenty. Stejně jako v dopise s požadavkem, žádost vyžaduje odpověď.
- Nabídkový dopis - zpráva, jejímž cílem je navrhnout potenciálnímu klientovi, partnerské organizaci nebo budoucímu zaměstnanci. Taková zpráva s návrhem může být buď proaktivní, nebo reagovat na dříve obdrženou žádost nebo požadavek.
- Dopis žádosti je zpráva, prostřednictvím které organizace vyjadřuje své přání účastnit se určité události, konference, výstavy nebo vyjadřuje svůj souhlas s poskytováním služeb nebo dodáním zboží. Tento typ dopisu nevyžaduje, aby příjemce odpověděl. Hlavní věc je, že odpoví na žádost a například zařadí organizaci do akčního plánu nebo dodá potřebné zboží, poskytne službu.
- Dopis objednávky je zpráva s návrhem iniciativy kupujícího týkající se podpisu smlouvy se specifickými podmínkami. Objednávka je nejčastěji odpovědí na obchodní návrh.
- Pozvánka je zpráva, která obsahuje návrh na účast organizace na určitých událostech. Pokud organizace mají zvláštní hlavičkové papíry a událost je slavnostní a oficiální, pak je takový dopis vydán.
Reklamační dopis a reklamace
- Dopis obsahující požadavek nebo požadavek je zpráva, která je zaslána organizaci nebo jednotlivci v případě, že jedna ze stran neplní úkoly vůbec, nepřijala závazky nebo ji neprovedla nesprávně.
- Dopis obsahující požadavek je taková zpráva, jejímž účelem je povzbudit příjemce, aby plnil své povinnosti, přidělil funkce v případě, že k porušování stávajících dohod mohlo nebo již došlo.
- Reklamační dopis je zpráva, která obsahuje žádost o nedodržení hlavních bodů smlouvy a nárok na náhradu škody.
Dopis s odmítnutím nebo odmítnutím nabídky
Dopis s odpovědí je zpráva, která je zaslána autorovi žádosti, pozvánky, žádosti nebo návrhu.
Typy reakčních dopisů služby rozlišují následující:
- Písemný souhlas je zpráva, která obsahuje pozitivní odpověď na dopis s žádostí, návrhem nebo žádostí.
- Dopis odmítnutí - zpráva, která obsahuje negativní odpověď na dopis s žádostí, požadavkem nebo návrhem.
Dopisy, které obsahují závazek, záruku nebo potvrzení
Druhy servisní dopisy obsahující záruku, povinnost nebo potvrzení je:
- Záruční dopis - zpráva, která obsahuje závazek nebo potvrzuje kvalitu provedené práce včas, dodání zboží, platbu úvěrových prostředků. Záruční dopisy lze adresovat jak právnickým, tak fyzickým osobám.
- Potvrzovací dopis je zpráva, ve které příjemce informuje odesílatele z iniciativního dopisu o tom, že obdržel dokumenty nebo věcné hodnoty zaslané dříve. Tento typ dopisu slouží také ke sdělování souhlasu s účastí na akci nebo k provedení některých dříve podepsaných ustanovení smlouvy.
- Doporučující dopis je zpráva, ve které organizace zpravidla představuje jednotlivci charakteristiku, aby mohl získat práci nebo podstoupit výcvik a tak dále.
Štítek dopisy
Etiketa dopisy jsou zprávy, které vyjadřují soustrast, pozornost, blahopřání nebo účast.
Rozlišují se následující typy písmen etikety:
- Blahopřejný dopis je servisní zpráva, která je zaslána k blahopřání osobě při zvláštní příležitosti.
- Vděčný dopis je zpráva, která je zaslána fyzické nebo právnické osobě s cílem vyjádřit vděčnost za poskytnuté služby, přijatá opatření nebo přijatá opatření.
- Kondolence je typ textu, který je v případě potřeby vypracován k účasti a vyjádření soustrast. Takový dopis se zasílá v případě smrti, přírodní katastrofy nebo nehody.
- Ospravedlňující dopis je zpráva, ve které se odesílatel omlouvá za nesprávné provedení služeb nebo provizi.
Jaké typy poštovních zásilek jsou?
Existují různé typy dopisů. Pošta rozlišuje následující typy položek:
- Jednoduchý dopis je zpráva, jejíž odesílání je nejjednodušší. Musíte vzít dokument nebo zprávu napsanou na listu, vložit ji do obálky, napsat index příjemce, odesílatele, nalepit razítko a vložit obálku do poštovní schránky. Jednou z nevýhod tohoto typu dopisu je, že odesílatel nemůže následovat, když je odeslána jeho zpráva. Statistiky sice ukazují, že většina písmen se úspěšně dostane k příjemci. Je však lepší neposílat důležité dokumenty jednoduchým dopisem. Nevýhodou tohoto typu odeslání je, že po odeslání bude dopis zvážen. Pokud se u obvyklé značky ukáže, že je více než obvyklá (přibližná velikost je 2 listy papíru), vrátí se na jednu z pošt. Chcete-li jej odeslat znovu, budete muset stát v řadě a zaplatit několik hotovostních účtů za výhodu.
- Registrovaný dopis. Taková zpráva bude muset být zaregistrována na jedné z pošt. Když dopis dorazí k příjemci, můžete to zjistit potvrzením.
- Doporučený dopis s doručením. Charakteristickým rysem pravidelného doporučeného dopisu je, že k němu je připojen speciální odtrhovací kupón, který uvádí: adresu odesílatele, příjmení a adresu příjemce, stručný popis toho, co je v obálce. O několik dní později by měl být tento kupón doručen odesílateli s podpisem příjemce jako záruka, že dopis byl doručen osobně.
- Doporučený dopis s popisem přílohy. Taková zpráva může být odeslána jak registrovaná, tak s oznámením. Hlavní věcí je vyplnit poštovní formulář seznam příloh která je na jakékoli poště. Vyplňuje se ve dvou kopiích, z nichž jedna s neuzavřeným dopisem musí být vrácena poštovnímu pracovníkovi a druhá zůstává s vámi.
Dopisy jako druh řečové aktivity
Existují pouze 4 typy řečové aktivity: poslech, mluvení, čtení a psaní. Je třeba také poznamenat, že mluvení a poslech se objevil samozřejmě dříve než psaní a čtení. Až donedávna zůstaly první typy řečové aktivity hlavními. Psaní, čtení nejen vyrovnával, ale také stal se více populární a převládající. To vše je způsobeno rychlým zaváděním IT technologií, popularizací internetu po celém světě a také vývojem závislosti na technických prostředcích přenosu informací.
Psaní jako druh řečové činnosti zaujímá vedoucí postavení, protože moderní lidé tráví stále více času prací a komunikace v sociálních sítích s přenosem zpráv stále více vytlačuje komunikaci živě. V moderních podmínkách je obtížné si představit organizaci, jejíž práce by nebyla závislá na e-mailu.
Psaní jako aktivita je velmi efektivní způsob komunikace, ale i přes všechny výhody má mnoho nevýhod:
- Příjemce není v době psaní nepřítomen, takže neexistuje žádná přechodná zpětná vazba.
- Autor nemá příležitost nechat dopis intonovat, takže jej příjemce může dvojznačně vnímat. Odesílatel musí vybrat věty pro správnou interpretaci myšlenek déle a důkladněji.
- Není možné, aby odesílatel používal znakový jazyk a výrazy obličeje.
Dopisy Ježíškovi
Ježíškovi jsou různé druhy dopisů. Takové sdělení je v životě každého dítěte velmi důležité, a proto jsou za jeho psaní zodpovědné děti. Rodiče musí promyslet všechny drobnosti svého psaní, aby pomohli svým dětem uspořádat vše krásně.
Hodnota tohoto typu dopisu nelze podceňovat, protože rodiče z jeho obsahu mohou zjistit, co jejich dítě opravdu chce. A děti ukazují svou fantazii a získávají první dovednosti v psaní zpráv hravým způsobem. A co je nejdůležitější - dělají to s velkým potěšením.
Existuje 5 typů dopisů a příklady jejich designu pro Santa Claus:
- Šablona pro zprávu Ježíškovi. Tento typ je nejjednodušší ze všech typů. Musíte jen najít možnost vyplnit dopis dopisem, který se vám líbí, a vytisknout ho, doplnit své údaje a přání.
- DIY ručně přání pro Santa Claus. Dítě může takovou pohlednici připravit za pomoci dospělého nebo samostatně. K tomu stačí vzít list vícebarevné lepenky a udělat na něm dekorace (vánoční stromky, sněhové vločky, sněhuláci, veverky, symbol nadcházejícího roku, Santa Claus, Sněhurka atd.) Z deště nebo vatové vlny. Pro krásnou výzdobu můžete také použít vícebarevnou látku, korálky, barevný nebo bílý papír, hadec, korálky, písek, ořechové skořápky.
- Rodinný dopis. Můžete napsat originální dopis se symboly své rodiny. Chcete-li to provést, musíte přijít s pseudonymy pro členy rodiny nebo jednoduše zavolat každému pohádku nebo kreslené postavičky. Pro takový dopis je lepší vzít pergamen a napsat zprávu krásným rukopisem, na konci přidat symboly vaší rodiny: vlajku, znak a pečeť.
- Koláž v novoročním stylu. Můžete si vzít bílou lepenku nebo list papíru a nalepit na něj vyřezávané postavy dětí, zvířat, Santa Claus, Sněhurky a dalších oblíbených postav.
- Známky a obálky. Obálka na takovou věc je lepší vybrat jasnou a slavnostní. Můžete si ji koupit v obchodě nebo to udělat sami nalepením razítka. Obálka může být také neobvykle vyzdobena v novoročním stylu a vytvořit si vlastní razítko.
